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Overview

Qué hay de nuevo

Disponibilidad de API de nube CX

Defectos

Defectos resueltos

Defectos conocidos

Overview

La nube de experiencia del cliente (CX) es una oferta de SaaS que permite al cliente alcanzar el éxito durante todo el proceso de incorporación, optimización y adopción de nuevas tecnologías en todas las arquitecturas. Los clientes con suscripciones a Pistas de éxito de Cisco obtienen acceso a las siguientes funciones:

- Aprendizaje contextual: Acceda a la plataforma de inteligencia colaborativa con los últimos recursos para arquitectos e ingenieros de redes a través de los webinars Ask the Expert (ATX), consejos para alcanzar el éxito, compromisos de Accelerator y formación

- Soporte de confianza: Ayude a resolver problemas técnicos inmediatos y obtenga opciones de servicio proactivas y prescriptivas en el nivel de software y solución

- Perspectivas y análisis: Herramientas de inteligencia digital que ofrecen información proactiva y predictiva y ayudan a los clientes a reconocer posibles problemas, optimizar las operaciones y acelerar la adopción/transiciones de tecnología

- Recursos de expertos: Experiencia integral para todas las arquitecturas y productos de Cisco disponibles con acceso a asesoramiento experto estratégico sobre diseño y validación detallados, así como soluciones específicas del sector

Este documento proporciona información sobre nuevas funciones, defectos resueltos y problemas conocidos en CX Cloud. Utilice este enlace para acceder a CX Cloud e iniciar sesión con las credenciales de CCO.

Qué hay de nuevo

Las notas de la versión de esta sección detallan las funciones que se activarán como parte de la versión de agosto de 2025.

Disponibilidad de API de nube CX

Las API de nube de CX ya están disponibles para el uso de los clientes. Los clientes que utilizan las API de los servicios de portal de Smart Net Total Care (SNTC) ahora pueden utilizar las API de nube de CX tras su migración del portal SNTC a la nube de CX. Con esta transición, los siguientes terminales de la API han quedado obsoletos y ya no se puede acceder a ellos:

Nota: Las API en la nube de CX son un sustituto directo de las API de servicios, ya que actualizan de la versión 1 a la versión 2.

- POST /colecciones/import-Inventory

- POST /colecciones/import-Inventory-file

- GET /Collections/Import-Inventory-Status

- GET /customer-info/Inventory-groups

- GET /Inventory/Software

Para obtener más información sobre las API de nube de CX, consulte la documentación de la API de nube de CX.

Defectos

Defectos resueltos

No hay defectos resueltos que notificar como parte de esta versión.

Defectos conocidos

No se conocen defectos que notificar como parte de esta versión.