Contenido

Introducción

prerrequisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Descripción de problemas

Análisis del registro

Procedimiento

Solución

Introducción

Este documento describe cómo resolver problemas el estado inalcanzable (CVP) del servidor porta de la información de la Voz de cliente de Cisco en las operaciones y la consola de administración (OAMP) debido a una discrepancia de configuración de Secure Sockets Layer (SSL)

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Configuración del CVP

- SSL

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

- CVP 11.0(1)

- CVP OAMP

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si su red está viva, asegúrese de que usted entienda el impacto potencial del comando any.

Descripción de problemas

En un CVP deploymant, el CVP que señala el servidor se agrega al CVP OAMP.  En el CVP que señala el servidor, el CVP CallServer de Cisco del servicio está en el estado de ejecución. Sin embargo, el CVP que señala el servidor está en el estado inalcanzable en el CVP OAMP debido a una discordancía para la configuración de SSL.

Análisis del registro

Esto es un snippet de los registros OAMP recogidos del directorio del servidor C:\Cisco\CVP\OAMP OAMP.

843: 10.203.72.28: Nov 03 2017 03:12:43.803 -0700: %CVP_11_0_OAMP-3-OAMP_OMGR_JMX_CONNECTION_ERROR: Unable to establish JMX connector to URI service:jmx:rmi:///jndi/rmi://10.203.72.27:2099/jmxrmi: error during JRMP connection establishment; nested exception is:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target [id:7513]

848: 10.203.72.28: Nov 03 2017 03:12:43.819 -0700: %CVP_11_0_OAMP-3-OAMP_OWEB_FORWARD_DEVICE_EXCEPTION_ERROR: An unexpected exception occurred during operation Save&Deploy (Device name: E2CVPREP11QA.lab.esurance.com | Managed address: 10.203.72.27 | Device type: Unified CVP Reporting Server): com.cisco.cvp.oamp.omgr.exception.MgmtException: JMX connection failed: uri=service:jmx:rmi:///jndi/rmi://10.203.72.27:2099/jmxrmi,rmiTimeout=10

Procedimiento

Paso 1. Marque que el SSL está fijado para verdad en el archivo orm_jmx.properties (el %CVP_HOME% \ conf \ orm_jmx.properties) en el CVP que señala el servidor.

Javax.net.debug = all

com.sun.management.jmxremote.ssl.need.client.auth = false

com.sun.management.jmxremote.authenticate = false

com.sun.management.jmxremote.port = 2099

com.sun.management.jmxremote.ssl = true

Paso 2. En OAMP, el control que habiliten comunicación segura con la consola del ops no se habilita en el CVP que señala el servidor, tal y como se muestra en de la imagen.

Solución

Paso 1. Pare el servicio del administrador de recursos de las operaciones (ORM) en el CVP que señala el servidor.

Paso 2. Edite el archivo del %CVP_HOME% \ conf \ orm_jmx.properties y cambie el valor com.sun.management.jmxremote.sslproperty de verdad a falso,

salve y cierre el archivo.

Paso 3. Comience el servicio ORM.

Paso 4. Navegue al OAMP, y edite el CVP respectivo que señala la Configuración del servidor para asegurarse de que el checkbox de la Seguridad en la ficha general está desmarcado. Entonces, Save&Deploy selecto.

Esto debe solucionar el problema y después de que 1 a 2 anote el OAMP debe reflejar el estado correcto del CVP que señala el servidor.