Introducción
En este documento se describe un problema que se ha producido al instalar una versión nueva de Cisco Unified Contact Center Express (UCCX); existe la opción de agregar un parche o una actualización de servicio (SU). Una vez seleccionada esta opción, existen tres métodos diferentes para instalar el parche en el servidor. Los métodos son utilizar el protocolo de transferencia de archivos seguro (SFTP), FTP o LOCAL.

Problema
Si elige la opción LOCAL para aplicar el parche SU1 para UCCX Versión 10.5(1) en una instalación nueva, la instalación encuentra el error como se muestra aquí:
Unable to get patch(s) from directory :
/common/download/install-patches.txt u1mode meter=on

Este error indica que ha encontrado el ID de bug de Cisco CSCuq99141.
Después de recibir este error, seleccione OK (Aceptar) y aparecerá el mensaje original de las opciones para aplicar un parche.
Solución
Para una instalación nueva y correcta de UCCX versión 10.5(1) con el parche SU1, debe elegir la opción SFTP o FTP.