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Introducción

Reinstalación del servicio Cisco SNMP

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Introducción

Este documento describe cómo reinstalar el servicio Cisco Simple Network Management Protocol (SNMP). Este documento se aplica a Cisco Contact Center SNMP.

Reinstalación del servicio Cisco SNMP

1. Suspenda el servicio de administración SNMP del Contact Center.

2. Establezca el tipo de inicio en "desactivado".

3. En un símbolo del sistema de Windows, ingrese cccsnmpmgmt.exe - remove en la carpeta "icm\bin" para quitar el servicio.

4. Establezca el tipo de servicio SNMP de Windows en "automático".

5. Inicie el servicio SNMP de Windows.

6. Una vez que el SNMP de Cisco esté completamente desinstalado, copie la carpeta desde la ubicación "c:\icm\snmp" de una máquina funcional conocida y envíela a una máquina que no funciona.

7. En el símbolo del sistema de Windows, introduzca cccsnmpmgmt.exe -install en la carpeta "icm\bin" para instalar el servicio SNMP de Cisco Contact Center (CCCSNMP).

8. Una vez reinstalado el servicio, establezca el tipo de inicio del servicio CCCSNMP en "automático" e inicie el servicio. Esto inhabilita automáticamente el servicio SNMP de Windows.

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- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems