Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Seguimiento del Defecto con el ID de Defecto

Notificaciones clave de las que realizar un seguimiento

Estado del defecto

Implementación de defectos

Introducción

Este documento describe la manera de realizar un seguimiento de la corrección e implementación de un defecto a través de Cisco Defect and Enhancement Tracking System (CDETS).

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Seguimiento del Defecto con el ID de Defecto

Paso 1: Navegue hasta Bug Search Tool e ingrese el ID de defecto y seleccione Search.

Nota: solo los usuarios registrados de Cisco pueden acceder a la información y las herramientas internas de Cisco.

Nota: El defecto se puede compartir directamente con el enlace completo. Ejemplo: Id. de bug Cisco CSCwi65732.

Paso 2: Para recibir notificaciones relacionadas con las actualizaciones del defecto, seleccione Notificaciones e introduzca la frecuencia y la ID de correo electrónico. A continuación, haga clic en Enviar notificaciones.

Notificaciones clave de las que realizar un seguimiento

Estado del defecto

Una vez que se ha corregido un defecto, el Estado del defecto pasa de Abierto a Fijo.

Implementación de defectos

Una vez que el defecto se ha implementado en el Data Center de producción (DC), la región en la que se ha implementado debe aparecer en Versiones fijas conocidas.

Nota: busque la descripción del Data Center. Puede encontrar una descripción detallada aquí en Localidad de datos en Webex Contact Center

ProdUS1: Estados Unidos

ProdANZ1: Australia

ProdEU1: Reino Unido

ProdEU2: Frankfurt

ProdJP1: Japón

ProdCA1: Canadá