Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificación

Introducción

Este documento describe cómo configurar permisos para un informe en Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) para un nuevo usuario LDAP

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Informes CUIC

- Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP)

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Configurar

Paso 1. Configure un nuevo usuario en el servidor de Active Directory (AD) que desee utilizar para los informes.

Paso 2. Inicie sesión en CUIC como usuario LDAP.

Paso 3. Al iniciar sesión, no dispone de los permisos correctos hasta que los conceda el usuario de CUIC Admin. Para generar informes, debe tener la función Diseñador de informes asignada.

Paso 4. Una vez concedidos los permisos, observará que ahora está visible la opción Informes.

Paso 5. Como usuario LDAP, forma parte del grupo de permisos Todos los usuarios. Cualquier informe que tenga permisos para Todos los usuarios está disponible ahora.

Paso 6. Puede verificar cualquier informe que tenga acceso Todos los usuarios.

Paso 7. El usuario LDAP no tiene acceso al informe prediseñado de Unified Contact Center Enterprise (UCCE) todavía.

Paso 8. Inicie sesión con el usuario de administrador de CUIC y conceda los permisos correspondientes.

Desde la imagen, establezca permisos en Informes - Prediseñados - CCE - Histórico de CCE AF

Verificación

El usuario LDAP ahora tiene acceso a Ver y Ejecutar los informes en la carpeta UCCE.