Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Problema

Solución

Descargar registros con SSH

Descargar registros con RTMT

Introducción

Este documento describe el proceso para recopilar registros para Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), Live Data (LD) y el servidor Cisco Identity Service (IdS).

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) de Cisco Unified

- Cualquier servidor genérico de protocolo de transferencia segura de archivos (SFTP)

- Servidor CUIC, LD e IdS

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

Los servidores Cisco CUIC, LD e IdS se pueden colocar en un único servidor o se pueden instalar en servidores independientes. En todos los casos, el proceso para recopilar registros de RTMT o Secure Shell (SSH) es similar.

Problema

¿Cómo se recopilan los registros de CUIC, LD e IdS?

Solución

Descargar registros con SSH

Paso 1. Inicie sesión en la línea de comandos (CLI) de SSH de CUIC, LD e IdS.

Paso 2. Ejecute el comando para recopilar los registros relacionados con CUIC:

file get activelog /cuic/logs/cuic/*.* repite compress reltime hour 1

file get activelog /cuic/logs/cuicsrvr/*.* repite compress reltime hour 1

archivo get activelog tomcat/logs/*.* recurs compress

Paso 3. Ejecute el comando para recopilar los registros relacionados con LD:

archivo get activelog livedata/logs/*.*

Paso 4. Ejecute el comando para recopilar los registros relacionados con IdS:

archivo get activelog ids/log/*.* repite compress reltime days 1

Nota: Tenga en cuenta que necesita un servidor SFTP para descargar registros.

Descargar registros con RTMT

Paso 1. Descargue RTMT de la página OAMP. Inicie sesión en https://<HOST ADDRESS>/oamp donde HOST ADDRESS es la dirección IP del servidor.

Paso 2. Vaya a Herramientas > Descarga del complemento RTMT. Descargue e instale el complemento.

Paso 3. Inicie RTMT e inicie sesión en el servidor con las credenciales de administrador.

Paso 4. Haga doble clic en Trace and Log Central y luego haga doble clic en Collect Files

Paso 5. Puede ver estas fichas para servicios específicos y debe seleccionar todos los servicios/servidores para CUIC, LD e IdS.

Para CUIC:

Para datos en directo:

Para IdS:

En el caso de los servicios de la plataforma, suele ser una buena idea seleccionar los registros de Tomcat y del visor de eventos:

Paso 6. Seleccione Fecha y hora junto con la carpeta de destino para guardar los registros y los registros se guardarán.