Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe el procedimiento para limitar y/o purgar los registros de CVP Call Server y VXML Server

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Servidor de llamadas de Cisco Customer Voice Portal (CVP)

Lenguaje de marcado extensible por voz (VXML) de Cisco CVP

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

Este documento le ayuda a comprender y configurar el tamaño del registro de CVP y la depuración si es necesario para el servidor de llamadas de CVP y el servidor VXML.

Problema

Cómo limitar o purgar el tamaño de la carpeta de registro de CVP Call Server y VXML Server.

Solución

Paso 1. Verifique el tamaño máximo del archivo de registro y el tamaño máximo del directorio de registro en la página Infraestructura en operaciones, administración y administración de CVP (OAMP) para el servidor de llamadas de CVP.

OAMP > Administración de dispositivos > Servidor de llamadas de Unified CVP > Infraestructura > Propiedades del archivo de registro

Para el servidor VXML:

OAMP > Administración de dispositivos > Servidor VXML de Unified CVP > ficha Infraestructura > Propiedades del archivo de registro

Paso 2. Compruebe el tamaño del directorio de registros para el servidor de llamadas de CVP y el servidor VXML de CVP y compárelo con el tamaño configurado en la página OAMP correspondiente. La propiedad de la página Infraestructura controla la sustitución del registro en caso de que CVP alcance el tamaño máximo del directorio de registro.

La ubicación de estos directorios es:

Servidor de llamadas CVP: C:\Cisco\CVP\logs

Servidor CVP VXML: C:\Cisco\CVP\VXMLServer\logs

Paso 3. Para borrar estos registros manualmente en cualquier momento, ejecute los archivos BAT. Tenga en cuenta que este procedimiento afecta a la producción a medida que se detienen los servicios en el servidor CVP.

Hay dos archivos BAT ubicados en C:\Cisco\CVP\bin que se utilizan para limpiar los archivos de registro antiguos:

1. Clean_cvp_logs.bat

2. Clean_vxml_logs.bat

Esto es lo que hace clean_cvp_logs.bat:

@echo off

net stop "Cisco CVP VXMLServer"

net stop CallServer

net stop "Cisco CVP WebServicesManager"

net stop "Cisco CVP Resource Manager"

net stop "Cisco CVP SNMP Management"

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\logs

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\ORM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\PERF

del /Q *.csv

cd %CVP_HOME%\logs\WSM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\SNMP

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start CallServer

net start "Cisco CVP WebServicesManager"

net start "Cisco CVP Resource Manager"

net start "Cisco CVP SNMP Management"

net start "Cisco CVP VXMLServer"

Esto es lo que hace clean_vxml_logs:

@echo off

net stop VXMLServer

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML

cd logs\ActivityLog

del /S /Q activity_log*.txt

cd ..\AdminLog

del /S /Q *.txt

cd ..\ErrorLog

del /S /Q error_log*.txt

cd ..\CVPDatafeedLog

del /S /Q *.txt

cd ..\CVPSNMPLog

del /S /Q *.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalErrorLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalAdminLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalCallLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Hello_World\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\HelloWorld\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Bridge_Xfer\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_HotEvent\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Hotlink\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_ReqICM_Flag\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Subroutine\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_SubSlave\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\Tomcat\logs\*.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start VXMLServer

Para borrar periódicamente estos registros si el disco duro del servidor se llena rápidamente, puede crear una tarea de planificación en el Programador de tareas de Windows para ejecutar los archivos BAT periódicamente y automatizará el proceso.