Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Síntoma

GUI de Expressway-C

Interfaz de usuario de Webex Control Hub

Troubleshoot

Solución

Reinicie el servidor de Expressway para aplicar el cambio inmediatamente

Validar la alarma borrada de la interfaz de usuario de Webex Control Hub

Expressways en clústeres

Referencias

Introducción

Este documento describe la solución de Expressway Connector con la contraseña de administrador del sitio de Webex Meetings de alarma que ha caducado o no es válida.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Organización de Webex Control Hub.

- Calendario híbrido con servicio Exchange.

- Conector de Expressway (X12.5 como mínimo para nuevas implementaciones)

- Versiones compatibles de Expressway para conectores de servicios híbridos de Webex

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Calendario híbrido activado. En esta guía, utilice Calendario híbrido con Exchange.

- Exchange Server 2019 Standard.

- Expressway-C X14.0.5.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Síntoma

GUI de Expressway-C

Vaya a Status > Alarms. La contraseña del administrador del sitio de Cisco Webex Meetings ha caducado o no es válida: No se puede acceder al sitio de Cisco Webex Meetings porque la contraseña del administrador ha caducado o no es válida. Las reuniones @webex en el sitio afectado no se procesan hasta que se resuelve. Información detallada: el nombre del sitio de Cisco Webex Meetings incluye "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".

Interfaz de usuario de Webex Control Hub

Vaya a admin.webex.com > Hybrid > Hybrid Calendar with Exchange > Events. La contraseña del administrador del sitio de Cisco Webex Meetings ha caducado o no es válida: No se puede acceder al sitio de Cisco Webex Meetings porque la contraseña del administrador ha caducado o no es válida. Las reuniones @webex en el sitio afectado no se procesan hasta que se resuelve. Información detallada: el nombre del sitio de Cisco Webex Meetings incluye "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".

Troubleshoot

Vaya a Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Webex Meetings Site Configuration > haga clic en el nombre del sitio Address.

La configuración del sitio de reunión de Webex contiene el nombre completo del sitio, el nombre de usuario y la contraseña.

Solución

Quite el nombre de usuario y la contraseña y deje los campos vacíos. Vaya a Conector de VCS-C > Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de servicios de conferencia de Cisco > Sitio de Webex. Aplique los cambios.

Reinicie el servidor de Expressway para aplicar el cambio inmediatamente

Vaya a Mantenimiento > Opciones de reinicio > Reiniciar.

Nota: Si el reinicio no es posible, la alarma se borra después de 24 horas.

Validar la alarma borrada de la interfaz de usuario de Webex Control Hub

La alarma ahora se muestra como Resuelto.

Expressways en clústeres

La solución temporal sólo es necesaria en el nodo principal.

Referencias

Configurar los valores del sitio de Webex de Calendar Connector

Versiones compatibles de Expressway para conectores de servicios híbridos de Webex

Actualizar el conector de Expressway de host utilizado para sus servicios híbridos

Notas de la versión de Hybrid Calendar Service

Actualizaciones automáticas para recursos de servicios híbridos