Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificación

Introducción

Este documento describe los pasos para agregar un usuario como administrador externo completo para el usuario en Webex Contact Center.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Centro de contacto Webex 2.0

- Concentrador de control Webex

- Esta acción solo la puede realizar un administrador interno completo.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

- Centro de contacto Webex 2.0

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Configurar

Paso 1: Inicie sesión en https://admin.webex.com,Vaya a Users, seleccione la Filter , desplácese al final de la lista y seleccione All External Adminstrators

Paso 2: Seleccione Add External Administrator, ingrese el Email ID del usuario, seleccione Verify Email y proporcione Full Administrator Privilages

Nota: Este paso debe realizarlo un administrador interno

Verificación

Compruebe que el acceso de usuario se ha actualizado al nivel de administrador externo completo.