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Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe cómo resolver el problema de una llamada de un servidor de Telepresence (TPS) a un terminal CTS (Cisco Telepresence System) que falla con el error "TIP negotiation failed" (Falló la negociación TIP).

Problema

Cuando se realiza una llamada desde el TPS al extremo CTS, la llamada falla y el servidor de Telepresence muestra el error "TIP negotiation failed".

La topología es TPS—VCS—CUCM—CTS Endpoint.

El registro de eventos TPS muestra estos mensajes :

19661 2012/02/07 15:58:33.095 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon

TP Room (1543) has joined conference 7012345 (1013)

19662 2012/02/07 15:58:33.205 CONNECTION Info endpoint 588:

configuring for TIP mode

19663 2012/02/07 15:58:33.209 RTCP Info Starting TIP/MUX

negotiation

19664 2012/02/07 15:58:33.225 RTCP Info Starting TIP/MUX

negotiation

19665 2012/02/07 15:58:34.253 RTCP Info Far end sent media when

expecting TIP

negotiation

19666 2012/02/07 15:58:34.257 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon

TP Room (1543) has

abandoned TIP/MUX negotiation

19667 2012/02/07 15:58:34.263 CONNECTION Info endpoint 588:

tearing down call to "4000"

19668 2012/02/07 15:58:34.297 CONNECTION Info endpoint 588:

sent disconnect notification

to control

19669 2012/02/07 15:58:34.380 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon

TP Room (1543) has been disconnected because TIP negotiation

failed

Desde los registros del protocolo de inicio de sesión (SIP), observe que CUCM responde con la dirección IP del teléfono IP en lugar de con el CTS en el protocolo de descripción de sesión (SDP) que viene del CallManager (ya que tanto el teléfono IP como el CTS tienen la misma extensión). Además, el puerto de video es 0 en el SDP.

v=0

o=CiscoSystemsCCM-SIP 2000 1 IN IP4 10.99.25.10

s=SIP Call

c=IN IP4 10.155.189.4 // IP address of the IP phone not CTS and since the IP phone

cannot do TIP , call fails

t=0 0

m=audio 22812 RTP/AVP 9 101

a=rtpmap:9 G722/

a=ptime:20

a=rtpmap:101 telephone-event/8000

a=fmtp:101 0-15

m=video 0 RTP/AVP 97

Solución

Complete estos pasos:

1. En la página CallManager Device, en la lista desplegable CTS Auto Answer , seleccione CTS Override - Auto Answer All.

2. Para la configuración de línea, en la lista desplegable Respuesta automática seleccione Respuesta automática desactivada.

También podría deberse a que el altavoz está habilitado en el teléfono IP, lo que explica por qué se devolvió la dirección IP del teléfono en el SDP.

Para verificar la solución, navegue a la sección Diseño de configuración específica del producto del teléfono IP en el Call Manager y verifique que la casilla de verificación Deshabilitar altavoz esté marcada.

Nota: Esta no es la única razón por la que falla la negociación del protocolo de interoperabilidad de telepresencia (TIP), sino que es una de las razones habituales.