TelePresence Server, MCU, IP VCR y Gateway Network Packet Capture

Introducción

Este documento describe cómo capturar paquetes de Cisco TelePresence Server, la unidad de control multipunto (MCU), la grabación de videoconferencia IP (VCR) y las gateways.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco TelePresence Server
• Cisco TelePresence serie MCU
• Gateway 3600 de medios avanzados (AM) de Cisco TelePresence
• Serie de puertas de enlace de red digital (ISDN) de servicios integrados de Cisco TelePresence
• Series de gateways IP Cisco Telepresence
• Serie de gateways de Cisco TelePresence
• Cisco TelePresence IP serie VCR

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Cisco TelePresence Server
• Cisco TelePresence serie MCU
• Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 3600
• Cisco TelePresence serie ISDN Gateway
• Series de gateways IP Cisco Telepresence
• Serie de gateways de Cisco TelePresence
• Cisco TelePresence IP serie VCR

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Capture paquetes de red de Cisco TelePresence Server, MCU, IP VCR y Gateways

El método para capturar paquetes de red varía ligeramente según el producto que se utiliza. El parámetro <interface> difiere en función de la lista dada al final de este documento.

Nota: Para todos los productos, excepto MCU Mobility Service Engine (MSE) 8510, TelePresence Server, AM Gateway y Cisco TelePresence MCU serie 5300, se debe insertar una tarjeta flash compacta en la ranura externa del producto.

Aquí se muestra la sintaxis general:

1. Conecte un terminal serial al puerto de la consola del dispositivo.
   
   
2. Compruebe que no hay llamadas activas en el dispositivo.
   
   
3. En el símbolo del sistema, ingrese:
   

   nettap 
            
             
              
            

   
   
   
4. Vaya a la interfaz web e inicie una llamada a un terminal problemático para que se reproduzca el problema.
   
   
5. Espere unos segundos y presione Ctrl+C en la consola para detener el proceso de captura de paquetes.
   
   Se puede acceder al archivo de captura de red de dos maneras:
   • A través de la interfaz web si hace clic en el archivo Descargar captura de red en la página Estado para descargar el archivo.
   • A través del servidor FTP integrado (si está disponible) si utiliza un cliente FTP para conectarse a la dirección IP del dispositivo y descargar el archivo network_trace.cap.

Opciones de Nettap

El comando nettap tiene algunas opciones que pueden ser útiles cuando se captura el tráfico de red.

Consejo: Utilice estas opciones bajo la guía del Soporte Técnico de Cisco.

Estas opciones son:

• -a captura todos los paquetes enviados/recibidos en el puerto. De forma predeterminada, el dispositivo utiliza un filtro de captura para limitar qué paquetes se recopilan. El filtro de captura predeterminado reduce la carga en el sistema mientras se ejecuta la captura y también el tamaño del archivo de la captura.
  
  
• -l elimina el límite en el número de paquetes que se recopilan en una captura (de forma predeterminada, se trata de 160.000 paquetes). El límite reduce el tamaño del archivo de la captura; por lo tanto, esta opción se debe utilizar con cuidado porque aumenta la carga de la CPU en el dispositivo y llena el espacio de almacenamiento limitado.
  
  
• -s elimina el límite de la cantidad de datos capturados en cada paquete (normalmente 128 bytes). Esta opción puede ser útil cuando se necesita capturar el paquete completo en lugar de sólo los encabezados. Si utiliza esta opción, aumenta el tamaño del archivo de captura.
  
  
• -h <host> limita la captura de paquetes hacia o desde una dirección IP específica. Esto podría ser útil si hay mucho tráfico de red en la interfaz y sólo un host es de interés, como un terminal.

Interfaces

El nombre de la interfaz depende tanto del producto en uso como de la versión de software que ejecuta:

• bge0 (puerto A) o bge1 (puerto B):
  
  
  • MCU 4200/ MSE 8420 o MCU 4500 que ejecuta la versión 3.1 o anterior
  • Serie ISDN Gateway que ejecuta la versión 2.0 o anterior
  • IP Gateway Series que ejecuta la versión 2.0(1.11) o anterior
  • Serie Gateway
  • Serie IP VCR
  
  
  
• vfx0 (puerto A) o vfx1 (puerto B):
  
  
  • MSE 8510 que ejecuta la versión 3.1 o anterior
  • TelePresence Server que ejecuta la versión 2.2 o anterior
  • Gateway AM que ejecuta la versión 1.0(1.13)
  
  
  
• A (puerto A) o B (puerto B): MCU 4200/ MSE 8420 o MCU 4500 que ejecuta la versión 4.0 o posterior:
  
  
  • MSE 8510 que ejecuta la versión 4.0 o posterior
  • MCU serie 5300
  • TelePresence Server que ejecuta la versión 2.3 o posterior
  • Serie de gateway ISDN que ejecuta la versión 2.1 o posterior
  • IP Gateway Series que ejecuta la versión 2.0(3.32)
  • Gateway AM que ejecuta la versión 1.1(1.33) o posterior