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Estoy teniendo problemas con un ventilador en un producto Codian. ¿Qué tengo que comprobar?

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Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW productos MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505 y Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 3610.

P. Estoy teniendo problemas con un ventilador en un producto Codian. ¿Qué tengo que comprobar?

Si tiene problemas con un ventilador, consulte lo siguiente antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica:A.

Vaya a Status > Health y haga clic en Clear (esquina inferior derecha). Espere un par de minutos y actualice la página web para ver si vuelve la condición de alarma.

Si lo hace, compruebe los orificios de ventilación tanto en los lados izquierdo como derecho de la unidad para asegurarse de que están libres de cualquier obstrucción.

Por último, si la página Health sigue indicando problemas en el ventilador y la unidad está montada en un rack, afloje los tornillos de montaje que sujetan los soportes de montaje a los raíles del rack lo suficiente para que la unidad se pueda mover libremente. Hemos visto que algunas instalaciones en rack causan problemas de ventilador porque la unidad se comprime cuando se aprietan los tornillos.

Si la unidad aún informa de una falla del ventilador, cree un caso de soporte con TANDBERG usando sus canales de soporte normales e incluya el número de serie de la unidad, el modelo, los detalles de firmware y software y una copia del registro de eventos después de las pruebas anteriores.

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