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Introducción

¿Por qué obtiene un mensaje de inicio de sesión cuando accede a las páginas de Java en Cisco TMS?

Dominio diferente

Acceso a través de un proxy

Ordenadores IBM/Lenovo

Red X

Pregunta de confianza

Introducción

Este documento describe por qué aparece un mensaje de inicio de sesión cuando se accede a las páginas de Java en Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

¿Por qué obtiene un mensaje de inicio de sesión cuando accede a las páginas de Java en Cisco TMS?

Todas las opciones de supervisión de Cisco TMS son subprogramas Java.

Dominio diferente

Si accede a Cisco TMS desde una máquina que no es miembro del mismo dominio que el servidor Cisco TMS, o si el servidor Cisco TMS no es miembro del dominio en absoluto, se le solicitará un nombre de usuario y una contraseña la primera vez que acceda a los subprogramas Java en cada sesión. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que utilizó para iniciar sesión en el servidor de Cisco TMS.

Acceso a través de un proxy

Los proxies a menudo tienen problemas de autenticación con los plug-ins de Java. Si accede a Cisco TMS a través de un proxy, la configuración predeterminada de proxy de red en el Panel de control de Java es Usar navegador, que no siempre funciona. Es posible que deba configurar manualmente la configuración del proxy en el Panel de control de Java del PC o utilizar la configuración de conexión directa.

Consejo: Se accede al Panel de control de Java al hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono Java de la bandeja del sistema.

Ordenadores IBM/Lenovo

Los ordenadores IBM/Lenovo vienen preinstalados con una versión de Java que a menudo no funciona para sitios autenticados. Cuando accede a los subprogramas de Java, se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, pero se rechazan las credenciales y se vuelve a mostrar el mensaje. Vaya a www.java.com y descargue la instalación de Java Runtime Environment (JRE) para actualizar su copia local de JRE. Después de instalar la versión más reciente, puede autenticarse correctamente.

Red X

Si ve una X roja cuando intenta acceder a las páginas de subprogramas Java en Cisco TMS, verifique que Java esté instalado y funcionando correctamente. Para verificar esto, vaya a la página de prueba en http://www.java.com/en/download/installed.jsp. Además, es posible que Java esté desactivado por una política de seguridad.

Pregunta de confianza

Por último, se muestra una pregunta de confianza la primera vez que se descargan subprogramas Java de Cisco TMS. Puede optar por confiar en Yes o Always. Algunos sistemas pueden tener políticas de seguridad que invalidan la opción Always.