Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Configurar

Diagrama de la red

Configuraciones

Versión 2.9 o implementación anterior basada en XMPP

Versión 3.0 o posterior Implementación basada en SIP

Routing para CMS SIP Streamer

Verificación

Troubleshoot

CMS versión 2.9 o XMPP Streamer anterior

CMS 3.0 o posterior SIP Streamer

Resolución general de problemas

Introducción

Este documento describe los pasos para configurar y resolver problemas de integración de Cisco Meeting Server (CMS) con VBrick Distributed Media Engine (DME). La integración de CMS con VBrick se ha agregado en la versión 2.1 y posteriores.

Para las versiones 2.1 a 2.9 de CMS, el servicio de transmisión de CMS se basó en el componente Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) para autenticar y unirse a conferencias de CMS. En las versiones 3.0 y posteriores, debido a la eliminación del componente XMPP, el servicio de streaming de CMS no es un cliente basado en el protocolo de inicio de sesión (SIP) y se une a la conferencia de CMS mediante el uso del método SIP.

Prerequisites

Requirements

1. Implemente el optimizador basado en XMPP (versión 2.9 o anterior):

- CMS Callbridge(s) Versión 2.9 o anterior con licencia de grabación/transmisión. (una licencia de grabación permitirá una llamada de streaming)

- CMS XMPP versión 2.9 o anterior

- DME de Vbrick (utilizado para publicar la secuencia en directo desde el servicio de transmisión de CMS)

- Vbrick REV (opcional: solo se requiere si Live Streaming necesita compartirse fuera de la red interna o multidifusión)

2. Implemente un Streamer basado en SIP (versión 3.0 o posterior):

- CMS Callbridge(s) Versión 3.0 o posterior con licencia de grabación/transmisión. (una licencia de grabación permitirá una llamada de streaming)

- DME de Vbrick (utilizado para publicar la secuencia en directo desde el servicio de transmisión de CMS)

- Vbrick REV (opcional: solo se requiere si Live Streaming necesita compartirse fuera de la red interna o multidifusión)

Componentes Utilizados

- Versión 2.9 o XMPP cliente Streamer anterior:

- CMS 2.9.5 (para servicio de transmisión y Callbridge, en VM independientes)

- Vbrick DME 3.15.0 RHEL7

Consejo: Cisco recomienda que la CMS VM que aloja el servicio de transmisión, que ejecuta la versión 2.9 o anterior, se dimensione con 1 vCPU y 1 GB de memoria por 6 secuencias simultáneas, con un mínimo de 4 vCPU y un máximo de 32 vCPU.

- Streamer basado en SIP 3.0 o posterior:

- CMS 3.1.1 (para servicio de transmisión y Callbridge, en VM independientes)

- Vbrick DME 3.15.0 RHEL7

Consejo: Cisco recomienda que si ejecuta un CMS que aloja un servicio de transmisión basado en SIP que ejecute 3.0 o posterior, los requisitos mínimos sigan siendo 4 vCPU/4 GB de RAM. Sin embargo, el número o las secuencias también dependen de la calidad de la llamada. Consulte el gráfico que aparece después de este consejo para obtener más información.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. Todos los dispositivos utilizados aquí comenzaron con configuraciones despejadas (predeterminadas). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

CMS versión 2.1 y posteriores introdujeron compatibilidad para transmisión en directo con CMS Streaming mediante el protocolo de mensajería en tiempo real (RTMP) estándar. En CMS 3.1, se añadió soporte para RTMPS y, por lo tanto, la comunicación entre el componente CMS Streaming y el servidor externo se puede cifrar. Esto permite que la secuencia de CMS se integre con cualquier plataforma de transmisión que soporte RTMP(S) (Youtube, Facebook, Wowza, etc). Actualmente, el CMS Streamer se ha probado con Vbrick DME como servidor externo de streaming y es la plataforma recomendada para la integración.

La integración de streaming en directo (Webcast) con VBrick DME permite a los usuarios ver cualquier conferencia CMS transmitida en directo desde cualquier lugar de la red desde diferentes dispositivos. Además, cuando VBrick Rev se utiliza a lo largo de VBrick DME, esto amplía esta capacidad de visualización desde fuera de la red interna para cada usuario autorizado de VBrick Rev.

Configurar

Diagrama de la red

Existen varios escenarios admitidos para implementar Live Streaming con CMS, como un solo Callbridge con varios servidores de streaming, un clúster de Callbridge con un único servidor de streaming y un clúster de Callbridge con varios servidores de streaming. Este documento utiliza la implementación más básica con un solo Callbridge conectado a un único servidor de streaming. Todos los pasos de configuración con este escenario también se aplican a los otros escenarios.

CMS 2.9 o anterior (basado en XMPP)

Servidor A: Servidor CMS con Callbridge y XMPP configurados

Servidor B: Servidor CMS que actuará como cliente XMPP Streamer

CMS 3.0 o posterior (basado en SIP)

Servidor A: Servidor CMS con Callbridge

Servidor B: Servidor CMS que actúa como Streamer basado en SIP

Nota: Los servidores CMS que alojan el servicio Callbridge son la ubicación en la que se genera e instala la licencia de streaming/grabación, no el servidor CMS que actúa como servidor Streamer.

Configuraciones

Versión 2.9 o implementación anterior basada en XMPP

Para comenzar esta configuración, se supone que ya tiene un servidor CMS con un Callbridge y un servidor XMPP en funcionamiento. Esto se debe a que el servidor de streaming actúa como cliente XMPP, por lo que el servidor XMPP debe estar habilitado y completamente configurado en el CMS que aloja Callbridge. Consulte la sección Troubleshooting de este documento para encontrar mensajes de error comunes recibidos cuando la transmisión no funciona debido a que XMPP no está configurada correctamente.

Precaución: Si el servidor XMPP no está configurado correctamente, la secuencia no funcionará. XMPP debe estar habilitado y completamente configurado, lo que incluye registros de recursos SRV o DNS (RR).

1. Certificados: Al igual que con todos los demás servidores CMS, el servidor de streaming necesita tener un certificado interno de CA firmado válido.

1 bis. Cree los archivos mediante el pki csr comando.

streamer.example.com> pki csr streamer CN:streamer.example.com O:ExampleOrg subjectAltName:example.com

Nota: Streamer no requiere ningún parámetro específico para su certificado de servicio.

1 ter. Recupere los archivos mediante el cliente SSH File Transfer Protocol (SFTP).

1 quáter. Firme y emita el certificado con su autoridad local interna, en este ejemplo un servidor AD.

1d. Cargue el certificado firmado y el certificado del paquete de confianza de Callbridge en el servidor de streaming mediante SFTP.

Nota: La confianza para el optimizador actúa como una lista de tiempo y, por lo tanto, sólo valida el certificado ofrecido real y no valida la CA basada. Por lo tanto, el certificado agregado como confianza debe ser un archivo de certificado que contenga Callbridge o Callbridges (utilizando el método de agrupamiento de confianza) que se conectará a esta secuencia y no necesita contener las autoridades de certificado que firmaron los certificados de Callbridge.

2. Configuración SSH.

2a. Configure las interfaces para que el optimizador escuche, en este caso se configuró la interfaz 'a' solamente para escuchar en el puerto 8443.

streamer.example.com> streamer listen a:8443

2 ter. Defina los certificados para el servidor de streaming.

streamer.example.com> streamer certs streamer.key streamer.crt

2 quáter. Confíe en el paquete de certificados de Callbridge.

streamer.example.com> streamer trust callbridge.crt

2 quinquies. Compruebe que la información introducida en los pasos anteriores es correcta con el streamer comando.

streamer.example.com> streamer

Enabled                 : false

Interface whitelist     : a:8443

Key file                : streamer.key

Certificate file        : streamer.crt

Trust bundle            : callbridge.crt

2 sexies. Si todo indica lo correcto, puede continuar y activar la secuencia con el comando streamer enable .

streamer.example.com> streamer enable

3. Registro DNS A.

3 bis. El registro A de DNS para el optimizador debe resolver la dirección IP de la interfaz Ethernet configurada en el paso 2a.

4. Configuración de API.

Esta configuración se realiza en el CMS que aloja el servicio Callbridge. En la versión 2.9 y posteriores, hay una herramienta de configuración API integrada en la página WebAdmin. Todavía puede utilizar una aplicación de terceros (como POSTman o RESTer) para interactuar con la API de CMS, pero este documento reflejará el uso del configurador de API de compilación.

4 bis. Agregue la secuencia a /streaming, con la 'URL' HTTPS del servidor de streaming.

Nota: Puede utilizar la dirección IP o el nombre de host (si existe DNS) para la interfaz de streaming y debe anexarse con el puerto que escucha.

4 ter. Verifique que se haya agregado la secuencia navegando a '/Streers' en el menú API.

4 quáter. Agregue el VBrick 'streamURL' a los espacios que se utilizarán para la transmisión.

Para que un espacio invoque la transmisión, el espacio DEBE TENER una 'streamURL' asociada al espacio. El 'streamURL' es exclusivo de un espacio y sólo se puede establecer en el nivel de espacio.

Para este ejemplo, se crea un espacio denominado "Prueba de flujo".

El 'streamURL' debe configurarse con este formato:

rtmp://

:

@<VBrick IP or FQDN>/live/NameoftheStream

Nota: El nombre de usuario y la contraseña predeterminados para la difusión de DME de VBrick son: broadcast / broadcast. Vaya a la sección Troubleshooting de este documento si tiene problemas para configurar esta URL de flujo.

4 quinquies. Verifique que streamURL se haya agregado correctamente navegando al espacio en el menú API.

4 sexies. Configure 'streamingMode' en el callProfile y asóciese a los cospace(s). Estas son las opciones para este modo:

-Manual: Puede iniciar o detener manualmente la transmisión y debe iniciarse manualmente durante la llamada.

- Automático: Iniciar automáticamente la transmisión al principio de la llamada cuando se une el espacio, se puede detener manualmente o iniciarse en todo.

-Inhabilitado: Esto inhabilita la capacidad de transmitir hacia donde se asocia el callProfile.

Este ejemplo se configuró para 'Automático' en el callProfile:

4 septies. Verifique que 'streamingMode' se haya agregado correctamente al navegar al callProfile en el menú API (/api/v1/callProfiles/<callProfileGUID>).

4 octies. Verifique que esta ID de callProfile esté configurada dentro de la API (perfiles de sistema o espacio compartido ). Si no está configurado, la transmisión no realizará la acción de modo y no se iniciará automáticamente. En este documento, el callProfile se estableció en el nivel del espacio en común:

4 nonies. El parámetro 'streamingControlAllowed' en /callLegProfiles/<callLegProfileid> permitirá establecer permisos de usuarios/dispositivos, que se unan a una conferencia y asignaron este callLegProfile, para tener control sobre la transmisión o no durante la llamada. De forma predeterminada, se establece en true.

El CallLegProfile se puede establecer en el nivel Cospace, System Profile, AccessMethod o CospaceUser.

4 decies. Si la opción 'manual' se seleccionó para 'streamingMode' en el paso 4e y/o desea que los dispositivos tengan la capacidad de iniciar y detener la transmisión usando tonos asociados, entonces se deben configurar dtmfProfiles. Vaya a /dtmfProfiles y utilice los parámetros 'startStreaming' y 'stopStreaming' para definir los tonos DTMF para iniciar y detener la transmisión. En este ejemplo, se crea un tono DTMF con estos valores.

4 decies  Si utiliza el perfil DTMF, se debe establecer en el nivel de perfil del sistema.

Versión 3.0 o posterior Implementación basada en SIP

Para comenzar esta configuración, se asume que ya tiene un servidor CMS con Callbridge en funcionamiento.

1. Certificados: al igual que con todos los demás servidores CMS, el servidor SIP de streaming necesita un certificado firmado válido (interno o público)

1 bis. Cree la solicitud de certificado para agilizar mediante el pki csr comando.

streamer.example.com> pki csr streamer CN:streamer.example.com O:ExampleOrg subjectAltName:example.com

1 ter. Recupere los archivos mediante el cliente SFTP.

1 quáter. Firme y emita el certificado con su autoridad de certificación. En este ejemplo, se utilizó un Windows AD interno.

1d. Cargue el paquete de certificado firmado y autoridad de certificado al servidor de streaming mediante SFTP.

2. Configuración SSH.

2a. Configure la interfaz para que el servicio de streaming escuche las conexiones SIP. Este comando hace referencia a la interfaz y a los puertos utilizados para SIP TCP y TLS.

streamer sip listen

Puede especificar cualquier puerto para este servicio siempre y cuando no se superponga con otros servicios en el servidor. El valor predeterminado es 5060(tcp) y 5061(tls).

Un ejemplo se muestra aquí:

streamer.example.com> streamer sip listen a 6000 6001

2 ter. Configure los certificados que se utilizarán para la secuencia SIP. Especifique el archivo de clave, el certificado y el paquete de confianza CA.

streamer.example.com> streamer sip certs streamer.key streamer.crt CAbundle.cer

2 quáter. OPCIONAL: configure la resolución y el límite de llamada para el optimizador.

streamer.example.com> streamer sip resolution

streamer.example.com> streamer limit <0-500|none>

2 quinquies. Verifique que la información configurada sea correcta con el streamer comando.

streamer.example.com> streamer

Enabled                 : false

SIP interfaces          : tcp a:6000, tls a:6001

SIP key file            : streamer.key

SIP certificate file    : streamer.crt

SIP CA Bundle file      : CAbundle.cer

SIP Resolution          : 1080p

SIP traffic trace       : Disabled

Call Limit              : 6

2 sexies. Después de la validación, active el servicio de streaming de SIP con el streamer enable opción:

streamer.example.com> streamer enable

3. Configuración de DNS.

3 bis. Se puede crear un registro DNS para resolver el FQDN/nombre de host de la dirección IP de Streamer configurada en la interfaz Ethernet establecida en el paso 2a.

3 ter. Si la dirección Vbrick se establece como nombre de host en 'streamURL' (configurada más adelante), asegúrese de que el DNS esté configurado para resolverse.

4. Configuración de API.

Esta configuración se realiza en el CMS que aloja el servicio Callbridge. A partir de la versión 2.9 y posteriores, hay una herramienta de configuración API integrada en la página WebAdmin. Todavía puede utilizar una aplicación de terceros (como POSTman o RESTer) para interactuar con la API de CMS, pero este documento reflejará el uso del configurador de API integrado.

4 bis. Agregue el Vbrick 'streamURL' a los espacios que se usarán para optimizar.

Para que un espacio invoque la transmisión, el espacio DEBE TENER una 'streamURL' asociada al espacio. El 'streamURL' es exclusivo de un espacio y sólo se puede establecer en el nivel de espacio.

En este ejemplo, se crea un espacio denominado "Prueba de flujo SIP".

En la versión 3.1 y posteriores, es posible tener RTMPS y, por lo tanto, se puede prefijar con rtmps:// para la URL. En este ejemplo, se utiliza RTMP:

El 'streamURL' debe configurarse con este formato:

rtmp://

:

@<VBrick IP or FQDN>/live/NameoftheStream

Nota: El nombre de usuario y la contraseña predeterminados para la difusión de DME de VBrick son: broadcast / broadcast. Vaya a la sección Troubleshooting de este documento si tiene problemas para configurar esta URL de flujo.

4 ter. Verifique que 'streamURL' se haya agregado correctamente navegando al espacio del menú API.

4 quáter. Configure 'streamingMode' y 'sipStreamerUrl' en el callProfile y asóciese a los cospace(s). Estas opciones están disponibles para 'streamingMode:

- Manual: puede iniciar o detener manualmente la transmisión y debe iniciarse manualmente durante la llamada.

- Automático: iniciar automáticamente la transmisión al principio de la llamada cuando se une espacio, se puede detener manualmente o iniciarse en todo.

- Desactivado: Esto deshabilita la capacidad de transmitir para el lugar en el que se asocia el callProfile.

Este ejemplo se configuró para 'Automático' en el callProfile:

Nota: El valor de 'sipStreamerURI' no necesita ser nada específico para coincidir con el optimizador. Este URI se utiliza únicamente con fines de ruteo y debe asegurarse de que el entorno de ruteo esté configurado para enviarlo al servidor de transmisión. Esto se resolverá más adelante.

4 quinquies. Verifique que 'streamingMode' y 'sipStreamerUri' se hayan establecido correctamente al navegar al callProfile en el menú API (/api/v1/callProfiles/<callProfileGUID>).

4 sexies. Verifique que esta ID de callProfile esté configurada dentro de la API (perfiles de sistema o espacio compartido ). Si no está configurado, la transmisión no realizará la acción de modo y no se iniciará automáticamente. En este documento, el callProfile se estableció en el nivel del espacio en común:

4 septies. El parámetro 'streamingControlAllowed' en /callLegProfiles/<callLegProfileid> permitirá establecer permisos de usuarios/dispositivos, que se unan a una conferencia y asignaron este callLegProfile, para tener control sobre la transmisión o no durante la llamada. De forma predeterminada, se establece en true.

El CallLegProfile se puede establecer en el nivel Cospace, System Profile, AccessMethod o CospaceUser.

4 octies. Si la opción 'manual' se seleccionó para 'streamingMode' en el paso 4e y/o desea que los dispositivos tengan la capacidad de iniciar y detener la transmisión usando tonos asociados, entonces se deben configurar dtmfProfiles. Vaya a /dtmfProfiles y utilice los parámetros 'startStreaming' y 'stopStreaming' para definir los tonos DTMF para iniciar y detener la transmisión. En este ejemplo, se crea un tono DTMF con estos valores:

4 nonies. Si utiliza el perfil DTMF, se debe establecer en el nivel de perfil del sistema:

Routing para CMS SIP Streamer

A diferencia de la versión 2.9 y del anterior cliente de transmisión XMPP, debido a que este cliente de transmisión está basado en SIP, requiere que haya ruteo saliente desde el CMS para que la llamada se conecte. Este enrutamiento permite cuándo se invoca Streaming en Callbridge (manual o automáticamente). Utiliza el sipStreamerUri y envía un SIP INVITE desde el espacio al optimizador. Esto significa que la parte del dominio o el URI de streaming deben ser exclusivos del ruteo para el componente de streaming. También cabe mencionar que los encabezados de contacto SIP se utilizan para indicar los detalles de la URL de transmisión al componente de transmisión.

A. Flujo de llamada: el optimizador CMS SIP (también grabador SIP) admite dos rutas de enrutamiento de llamadas (tres escenarios en total) desde Callbridge hasta el optimizador:

1. Flujo directo

Aquí es donde el ruteo de llamadas al optimizador se rutea directamente desde el servidor Callbridge al optimizador, sin control de llamada NO entre:

Para el escenario de flujo directo, navegue hasta Configuration > Outbound calls en la página WebAdmin del servidor Callbridge y agregue una regla que coincida con estos requisitos:

a. Dominio: este será el dominio asociado con el sipStreamerURI (p: streer.com).

b. Proxy SIP a utilizar: debe ser la dirección IP o FQDN Y el puerto que el servicio está utilizando (esto es necesario SI el servicio está utilizando un puerto distinto de 5060 o 5061) para el servidor de streaming (por ejemplo, streer.example.com:6000).

c. Tipo de línea troncal: SIP estándar

d. Comportamiento - continuar O detener

e. Prioridad: establezca la prioridad para la regla de ruteo (generalmente si se utiliza tanto TLS como TCP para la racionalización, la TLS debe tener mayor prioridad en la regla de ruteo)

f. Encryption (Encriptación): establezca el cifrado en función de si se conecta a TLS o TCP.

Ejemplo directo:

Nota: Como se muestra, hay dos reglas (una para TLS y otra para TCP) y se da prioridad a la regla TLS. Sin embargo, según el comportamiento, debe volver al TCP.

2. Routing de control de llamadas (Expressway o CUCM)

Aquí es donde el ruteo de llamadas al optimizador se enruta a través de un control de llamada (como Expressway o CUCM) desde el servidor Callbridge:

2a. CMS Outbound Routing:

Para el escenario de control de llamadas, navegue hasta Configuration > Outbound calls en la página WebAdmin del servidor Callbridge y agregue una regla que coincida con los siguientes requisitos:

a. Dominio: este será el dominio asociado con el sipStreamerURI (por ejemplo, streer.com)

b. Proxy SIP que se utilizará: debe ser la dirección IP o FQDN del control de llamada por el que se está enrutando la llamada (por ejemplo: cucm.example.com)

c. Tipo de línea troncal: SIP estándar

d. Comportamiento: continuar o detener

e. Prioridad: establezca la prioridad para la regla de ruteo (generalmente si se utiliza tanto TLS como TCP para la racionalización, la TLS debe tener mayor prioridad en la regla de ruteo)

f. Cifrado: establezca el cifrado en función de si se conecta a TLS o TCP

2 ter. Enrutamiento de CUCM: esta pieza de configuración supone que tiene un troncal SIP configurado entre el servidor CUCM y CMS CB, así como la simplificación de CMS.

Nota: Debe tenerse en cuenta que para el enlace troncal entre el CUCM y el CMS Streamer, debe estar habilitado para la oferta temprana en el perfil SIP.

Navegue hasta Call Routing > SIP Route Pattern y cree un nuevo Domain Routing para el dominio coincidente y rutee al crear el troncal SIP para la secuencia CMS.

2 quáter. Enrutamiento de Expressway: en esta configuración se supone que hay una zona de vecino entre CMS (o CUCM) y el servidor de CMS de transmisión.

Navegue hasta Configuración > Plan de marcación > Reglas de búsqueda en el servidor de Expressway y cree una nueva regla para la secuencia.

Para el enrutamiento del control de llamadas, puede utilizar Expressway o CUCM para enrutar la llamada o ambos. Asegúrese de que las reglas de ruteo estén configuradas para rutear correctamente el destino del optimizador CMS.

Verificación

Utilize esta sección para confirmar que su configuración funcione correctamente.

1. Registro de eventos de CMS: En el CMS que aloja la interfaz web de Callbridge, verifique que la transmisión muestre disponible y en streaming, en este ejemplo, ya que la transmisión se establece en automática, por lo tanto, cuando se inicia la llamada, se crea una cuenta de invitado para el cliente de streaming y muestra que el dispositivo de transmisión está disponible y actualmente en streaming:

Optimizador basado en XMPP versión 2.9 o anterior

2021-02-15 13:29:00.714 Info starting automatic streaming (space 'Stream Test')

2021-02-15 13:29:01.953 Info call 2: allocated for guest2686566456@brhuff.local "Streaming client (61b0e8e8-254a-4847-a4d3-ae6382342b9f)" conference participation

2021-02-15 13:29:01.996 Info participant "guest2686566456@brhuff.local" joined space 8ae56cc2-705e-4ad9-b181-072a625cbdd3 (Stream Test)

2021-02-15 13:29:01.996 Info participant "guest2686566456@brhuff.local" (4fed1d6e-67e5-440c-835c-bcc548185904) joined conference 5aabb283-603f-417e-a6a2-56fd98264345 via XMPP

2021-02-15 13:29:05.953 Info streaming device 1: available (1 streamings)

Streamer basado en SIP versión 3.0 o posterior

2021-02-15 13:55:48.784 Info starting automatic streaming (space '3.0 Stream Test Space')

2021-02-15 13:55:48.784 Info API call leg 94ca1e1b-5d4b-4f13-81c0-149b5c604097 in call 3d7086e3-e1f9-426b-b79c-ac78956e1609 (API call 1616db86-452b-428f-9e43-ed45dcdf51d6)

2021-02-15 13:55:48.791 Info call 24: outgoing SIP call to "stream@streamer.com" from space "3.0 Stream Test Space"

2021-02-15 13:55:48.791 Info call 24: configured - API call leg 2a31774f-f12f-4a3d-bc16-82eeb01a6732 with SIP call ID "554f17b5-d562-4c2e-a586-4a2396abcc65"

2021-02-15 13:55:48.793 Info call 24: setting up UDT RTP session for DTLS (combined media and control)

2021-02-15 13:55:48.800 Info conference "3.0 Stream Test Space": unencrypted call legs now present

2021-02-15 13:55:48.801 Info participant "stream@streamer.com" joined space 06a80dbd-66a4-4d08-8e82-e13331ac6dfb (3.0 Stream Test Space)

2021-02-15 13:55:48.801 Info participant "stream@streamer.com" (2a31774f-f12f-4a3d-bc16-82eeb01a6732) joined conference 3d7086e3-e1f9-426b-b79c-ac78956e1609 via SIP

2. Si utiliza un WebRTC (2.9 o anterior) o WebApp (3.0 o posterior), verá un icono de streaming en el lado izquierdo de la pantalla. Si no utiliza el cliente CMA o WebBridge, vaya al paso 3 para que pueda comprobarlo a través de la API.

3. Una comprobación de la API para la llamada especificada puede indicar si también está en curso. Navegue hasta Configuración > API y localice la sección /llamadas. Verifique el campo streaming en la API. Como se ve aquí, si la llamada se transmite actualmente, debería mostrar un valor verdadero:

Consejo: Si la transmisión muestra 'true', pero el participante adicional no se muestra, es muy probable que se trate de un problema XMPP en el que el cliente 'streaming' tiene problemas para comunicarse con el servidor XMPP. Consulte la sección Troubleshooting de este documento para verificar los problemas de configuración XMPP más comunes.

4. Interfaz web de DME de VBrick: Navegue hasta Monitorear y Registros > Conexiones de protocolo múltiple y verifique que pueda ver la secuencia en esta ubicación como en la secuencia entrante.

5. Reproduzca la secuencia en directo: Con la información que se encuentra en Conexiones multiprotocolo en la interfaz web de DME, es posible reproducir la secuencia utilizando un reproductor de streaming como el reproductor multimedia VLC (http://www.videolan.org/vlc/) para confirmar que el audio y el vídeo funcionan correctamente. Simplemente copie el flujo rtmp y pegue en la opción Open network stream:

Troubleshoot

CMS versión 2.9 o XMPP Streamer anterior

Syslog Follow Comando

Ejecute siempre el syslog follow en el servidor de streaming. Debería poder ver información muy importante y mensajes de error que le ayudarán a saber dónde iniciar la resolución de problemas. A continuación se muestra un ejemplo de una secuencia exitosa sin que se muestren mensajes de error:

Feb 15 14:27:58.120 daemon.info streamer streamer-proxy[1]: 2021/02/15 19:27:58 TRACE (ALL):r = &{POST /streamings HTTP/1.1 1 1 map[Content-Type:[application/x-www-form-urlencoded] Content-Length:[160] User-Agent:[Acano server] Connection:[close]] 0xc4204655c0

160 [] true 14.49.17.7:445 map[] map[]

map[] 14.49.17.237:42812 /streamings 0xc4200a7ef0

0xc420465600} upgrade not found Feb 15 14:27:58.120 daemon.info streamer streamer-proxy[1]: 2021/02/15 19:27:58 TRACE (ALL):set path to /streamings from /streamings: websocket: false, protected: true Feb 15 14:27:58.120 daemon.info streamer streamer-proxy[1]: 2021/02/15 19:27:58 INFO (ALL):peer presented certificate in whitelist with serial number 1338044712371352933337304391814440992479641688 Feb 15 14:27:58.120 daemon.info streamer streamer-proxy[1]: 2021/02/15 19:27:58 INFO (ALL):Adding auth header Feb 15 14:27:58.161 user.info streamer streamer[1]: Start session 50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50 Feb 15 14:27:58.346 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Start Keepalives Feb 15 14:27:58.346 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Start send Feb 15 14:27:58.347 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Bot started Feb 15 14:27:58.348 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: new status: disconnected Feb 15 14:27:58.348 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: new status: connecting Feb 15 14:27:58.348 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Connecting to '172.18.105.43', app 'live', stream 'CMS', port '1935', scheme 'rtmp' Feb 15 14:27:58.355 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Set sending chunk size to 4096 Feb 15 14:27:58.356 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: new status: disconnected Feb 15 14:27:58.357 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Starting authmod=adobe Feb 15 14:27:58.357 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Connecting to '172.18.105.43', app 'live', stream 'CMS', port '1935', scheme 'rtmp' Feb 15 14:27:58.363 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Set sending chunk size to 4096 Feb 15 14:27:58.365 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Connecting to '172.18.105.43', app 'live', stream 'CMS', port '1935', scheme 'rtmp' Feb 15 14:27:58.370 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Set sending chunk size to 4096 Feb 15 14:27:58.372 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Server window size now set to 16777216 Feb 15 14:27:58.372 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Set peer bandwidth received (size=2500000, type=2) Feb 15 14:27:58.372 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Acknowledged window size 2500000 Feb 15 14:27:58.372 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Stream begin 0 Feb 15 14:27:58.372 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: authmod=adobe successful Feb 15 14:27:58.373 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Ignored command message 'onBWDone' (['onBWDone', 0.0, None, 8192.0]) Feb 15 14:27:58.373 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Ignored unexpected command message (['_result', 2.0, None, None]) Feb 15 14:27:58.373 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Ignored unexpected command message (['_result', 3.0, None, None]) Feb 15 14:27:58.374 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Ignored command message 'onFCPublish' (['onFCPublish', 0.0, None, {'code': 'NetStream.Publish.Start', 'description': 'CMS'}]) Feb 15 14:27:58.374 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Successfully created stream with stream id 1 Feb 15 14:27:58.375 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: new status: streaming Feb 15 14:27:58.375 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Successfully published stream to RTMP server Feb 15 14:27:59.238 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Client connected Feb 15 14:27:59.241 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Call found Feb 15 14:27:59.454 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Call connected Feb 15 14:27:59.454 user.info streamer streamer.50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50[111]: Start monitor Feb 15 14:27:59.455 user.info streamer streamer[1]: Bot 50939c65-301c-468e-a54a-b7b2bd06dd50 started

Problemas relacionados con XMPP

Se requiere que XMPP esté habilitado, funcionando correctamente y completamente configurado para que la transmisión funcione. Esto incluye tener registros SRV o RR correctos que el servidor de streaming pueda resolver. Si no se configuran, el cliente 'streaming' no podrá conectarse a la secuencia. Verá el mensaje de error en los syslogs del servidor de streaming.

May 23 16:20:19 user.err streamer streamer.af28cb0c-08d3-4692-b9e6  Client connect failed

May 23 16:20:19 user.info streamer streamer.af28cb0c-08d3-4692-b9e6  new status: disconnecting

May 23 16:20:19 user.err streamer streamer[1]:  Bot af28cb0c-08d3-4692-b9e6-36d7b5b7e149 failed: CLIENT_CONNECT_FAILED

Solución

1. Escriba el dns y dns lookup SRV _xmpp-client._tcp.

comandos del servidor de transmisión para verificar que DNS está configurado y si puede localizar el SRV para el cliente XMPP.

2.Si no se puede resolver, asegúrese de que la configuración de DNS correcta en el servidor y asegúrese de que exista SRV _xmpp-client o cree con el dns add rr para agregar un registro de recursos para el SRV XMPP y también un registro A para el servidor XMPP.

Otros mensajes de error:

1. "optimizadorNo disponible"

Mensaje de error: "URL de secuencia de streaming no disponible."

Posibles Causas: Puerto incorrecto configurado, puerto duplicado, puerto bloqueado. Servidor más optimizado desactivado.

Solución: Verifique que el puerto, la dirección y los dns correctos estén configurados en callbirdge, y que no estén siendo utilizados por otros servicios como 'Grabación' y que no estén siendo bloqueados entre servidores. Reinicie el servidor CMS que aloja Callbridge.

Capturas de pantalla y registros: La interfaz web mostrará el mensaje:

CMS Callbridge Webadmin muestra un error en la página de condición de falla para la falla de conexión:

La API de CMS muestra una falla de conexión para el estado de streaming:

2. "streamingLimitReached"

Mensaje de error: "error al iniciar la transmisión: límite de transmisión alcanzado"

Causa: No hay suficientes licencias para transmitir.

Solución: Verifique que las licencias "streaming" estén instaladas en el CMS que aloja Callbridge y no en el CMS Streamer.

CMS 3.0 o posterior SIP Streamer

'Símbolo del sistema' en el servidor de streaming:El syslog para el streaming se puede utilizar para validar los problemas que ocurren en tiempo real. A continuación se muestra un ejemplo de un syslog en funcionamiento en un servidor de transmisión que ejecuta la versión 3.0:

// Incoming SIP Invite to CMS Streamer:

Feb 15 20:12:11.628 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.628 : INFO : SIP trace #10<: is incoming connection from 14.49.17.236:57830 to 14.49.17.246:6000

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.630 : INFO : SIP trace #10<: incoming SIP TCP data from 14.49.17.236:57830 to 14.49.17.246:6000, size 1000:

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.630 : INFO : SIP trace #10<: BEGINNING OF MESSAGE

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.630 : INFO : SIP trace #10<: INVITE sip:stream@streamer.com SIP/2.0

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Via: SIP/2.0/TCP 14.49.17.236:5060;branch=z9hG4bKe1133b8673549b22eec179d4d90cf553

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Call-ID: 5ee7860f-17c0-46be-a787-30feae921f92

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: CSeq: 999692844 INVITE

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Max-Forwards: 70

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Contact:

;audio;video;x-cisco-tip;x-cisco-multiple-screen=3;isFocus;x-cisco-stream="rtmp://broadcast:broadcast@172.18.105.43/live/CMS3" Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: To:

Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: From: "3.0 Stream Test Space"

;tag=e13c70d7c8424b7d Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Allow: INVITE,ACK,CANCEL,OPTIONS,INFO,BYE,UPDATE,REFER,SUBSCRIBE,NOTIFY,MESSAGE Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Supported: timer,X-cisco-callinfo Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Session-Expires: 1800 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Min-SE: 90 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: User-Agent: Acano CallBridge Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Content-Type: application/sdp Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: Content-Length: 3455 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: v=0 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: o=Acano 0 0 IN IP4 14.49.17.236 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: s=- Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: c=IN IP4 14.49.17.236 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: b=CT:2000 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: t=0 0 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: m=audio 34904 RTP/AVP 108 107 119 96 109 110 9 99 111 100 104 103 0 8 15 102 18 13 118 101 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: b=TIAS:256000 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=sendrecv Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:108 opus/48000/2 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:108 useinbandfec=1 Feb 15 20:12:11.631 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:107 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: incoming SIP TCP data from 14.49.17.236:57830 to 14.49.17.246:6000, size 1000: Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: MP4A-LATM/90000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:107 profile-level-id=24;bitrate=64000;object=23 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:119 MP4A-LATM/32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:119 profile-level-id=30;bitrate=64000;object=2 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:96 mpeg4-generic/48000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:96 profile-level-id=16;streamtype=5;config=B98C00;mode=AAC-hbr Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:109 G7221/32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:109 bitrate=48000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:110 G7221/32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:110 bitrate=32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:9 G722/8000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.631 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:99 G7221/16000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:99 bitrate=32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:111 G7221/32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:111 bitrate=24000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:100 G7221/16000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=fmtp:100 bitrate=24000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:104 speex/32000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.632 : INFO : SIP trace #10<: a=rtpmap:103 speex/16000 Feb 15 20:12:11.632 daemon.info streamer streamer-sip[2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;tag=e13c70d7c8424b7d Feb 15 20:12:11.679 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.679 : INFO : SIP trace #10>: Allow: INVITE,ACK,CANCEL,OPTIONS,INFO,BYE,UPDATE,REFER,SUBSCRIBE,NOTIFY,MESSAGE Feb 15 20:12:11.679 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.679 : INFO : SIP trace #10>: Supported: timer,X-cisco-callinfo Feb 15 20:12:11.679 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.679 : INFO : SIP trace #10>: Require: timer Feb 15 20:12:11.680 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.679 : INFO : SIP trace #10>: Session-Expires: 1800;refresher=uas Feb 15 20:12:11.680 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.680 : INFO : SIP trace #10>: Min-SE: 90 Feb 15 20:12:11.680 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.680 : INFO : SIP trace #10>: Content-Length: 0 Feb 15 20:12:11.680 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.680 : INFO : SIP trace #10>: END OF MESSAGE // CMS Streamer continuing to parse SIP header details and locates the stream details from the header 'x-cisco-stream': Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : INFO : call 13: handling new call information Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : INFO : call 13: parsing Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : ERROR : call 13: "" scheme not supported Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : ERROR : call 13: failed to parse stream URL: Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : ERROR : call 13: failed to start connection to RTMP server Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : WARNING : call 13: failed to configure stream Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : INFO : call 13: retrying (2/3)... Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : INFO : call 13: refresh Feb 15 20:12:11.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201211.681 : INFO : call 13: rtcpSessionApplicationPacketReceived (1032) Feb 15 20:12:12.638 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.638 : INFO : call 13: rtcpSessionApplicationPacketReceived (28) Feb 15 20:12:12.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.681 : INFO : call 13: parsing rtmp://broadcast:broadcast@172.18.105.43/live/CMS3 Feb 15 20:12:12.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.681 : INFO : call 13: RTMP stream="CMS3" Feb 15 20:12:12.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.681 : INFO : call 13: RTMP server="rtmp://172.18.105.43:1935/live/CMS3" Feb 15 20:12:12.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.681 : INFO : call 13: new connection required Feb 15 20:12:12.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.681 : INFO : call 13: refresh Feb 15 20:12:12.681 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.681 : INFO : call 13: refreshing media, session descriptions: local 1 remote 1 Feb 15 20:12:12.682 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.682 : INFO : call 13: rtcpSessionApplicationPacketReceived (1032) Feb 15 20:12:12.682 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.682 : INFO : call 13: connection 37 - success // CMS Streamer sends connection to RTMP server and performs RTMP handshake and publishes the stream: Feb 15 20:12:12.682 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.682 : INFO : call 13: new outgoing TCP connection to 172.18.105.43:1935 Feb 15 20:12:12.682 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.682 : INFO : call 13: sending C0 - len 1 Feb 15 20:12:12.682 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.682 : INFO : call 13: sending C1 - len 1536 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S0_S1_Receive; have 1537 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: received S0 and S1 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : WARNING : call 13: S1 byte 5 (exp: 0x00, rec: 0xf4) Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : WARNING : call 13: S1 byte 6 (exp: 0x00, rec: 0xab) Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : WARNING : call 13: S1 byte 7 (exp: 0x00, rec: 0xa) Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : WARNING : call 13: S1 byte 8 (exp: 0x00, rec: 0xe4) Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S2_Receive; have 1536 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: received S2 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: Connected to RTMP server Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: C2 pending - len 1536 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : : call 13: snd: create new chunk stream 2 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : : call 13: snd: create new chunk stream 3 Feb 15 20:12:12.685 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.685 : INFO : call 13: RTMP sent chunk size of 4096 and connect message Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : INFO : call 13: RTMP Created new Rx stream 3 Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : INFO : call 13: RTMP Stream 3 didn't receive all data, waiting for next chunk Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : ERROR : call 13: connection : far end closed connection 37 Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : INFO : call 13: new connection required Feb 15 20:12:12.726 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.726 : INFO : call 13: authenticating (authmod=adobe) Feb 15 20:12:12.727 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.727 : INFO : call 13: connection 38 - success Feb 15 20:12:12.727 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.727 : INFO : call 13: new outgoing TCP connection to 172.18.105.43:1935 Feb 15 20:12:12.727 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.727 : INFO : call 13: sending C0 - len 1 Feb 15 20:12:12.727 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.727 : INFO : call 13: sending C1 - len 1536 Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S0_S1_Receive; have 1460 Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S0_S1_Receive; have 1537 Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: received S0 and S1 Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : WARNING : call 13: S1 byte 5 (exp: 0x00, rec: 0x17) Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : WARNING : call 13: S1 byte 6 (exp: 0x00, rec: 0x8b) Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : WARNING : call 13: S1 byte 7 (exp: 0x00, rec: 0x9a) Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : WARNING : call 13: S1 byte 8 (exp: 0x00, rec: 0x9a) Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S2_Receive; have 1536 Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: received S2 Feb 15 20:12:12.729 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: Connected to RTMP server Feb 15 20:12:12.730 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.729 : INFO : call 13: C2 pending - len 1536 Feb 15 20:12:12.730 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.730 : : call 13: snd: create new chunk stream 2 Feb 15 20:12:12.730 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.730 : : call 13: snd: create new chunk stream 3 Feb 15 20:12:12.730 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.730 : INFO : call 13: RTMP sent chunk size of 4096 and connect message Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : INFO : call 13: RTMP Created new Rx stream 3 Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : INFO : call 13: RTMP Stream 3 didn't receive all data, waiting for next chunk Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : ERROR : call 13: connection : far end closed connection 38 Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : INFO : call 13: got query string : "reason=needauth&user=broadcast&salt=WvviAT4cmEkeosgbQXFJTodwlqtZjBC5&challenge=KqLT7N==&opaque=KqLT7N==" Feb 15 20:12:12.771 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.771 : INFO : call 13: new connection required Feb 15 20:12:12.772 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.772 : INFO : call 13: connection 39 - success Feb 15 20:12:12.772 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.772 : INFO : call 13: sending C0 - len 1 Feb 15 20:12:12.772 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.772 : INFO : call 13: sending C1 - len 1536 Feb 15 20:12:12.772 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.772 : INFO : call 13: new outgoing TCP connection to 172.18.105.43:1935 Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S0_S1_Receive; have 1537 Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : INFO : call 13: received S0 and S1 Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : WARNING : call 13: S1 byte 5 (exp: 0x00, rec: 0x67) Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : WARNING : call 13: S1 byte 6 (exp: 0x00, rec: 0x2a) Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : WARNING : call 13: S1 byte 7 (exp: 0x00, rec: 0x52) Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : WARNING : call 13: S1 byte 8 (exp: 0x00, rec: 0x44) Feb 15 20:12:12.773 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : INFO : call 13: C2 pending - len 1536 Feb 15 20:12:12.774 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : INFO : call 13: ParseState_Handshake_S2_Receive; have 1536 Feb 15 20:12:12.774 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : INFO : call 13: received S2 Feb 15 20:12:12.774 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : INFO : call 13: Connected to RTMP server Feb 15 20:12:12.774 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.773 : : call 13: snd: create new chunk stream 2 Feb 15 20:12:12.774 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.774 : : call 13: snd: create new chunk stream 3 Feb 15 20:12:12.774 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.774 : INFO : call 13: RTMP sent chunk size of 4096 and connect message Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP Created new Rx stream 2 Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTCP rec window size is now set to 16777216 (was 4294967295) Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP Tx Bandwidth received of 2500000 type dynamic (2) Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP setting send window size is to 2500000 (was 4294967295) Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP received Stream begin 0 Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP Created new Rx stream 3 Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP Stream 3 didn't receive all data, waiting for next chunk Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP sent FCpublish and create stream for CMS3 Feb 15 20:12:12.815 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.815 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.855 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.855 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.856 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.855 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.856 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.855 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.856 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.855 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.856 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.855 : INFO : call 13: RTMP Successfully create rtmp stream 1, now sending publish Feb 15 20:12:12.856 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.856 : : call 13: snd: create new chunk stream 4 Feb 15 20:12:12.857 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.857 : INFO : call 13: RTMP Stream 3 didn't receive all data, waiting for next chunk Feb 15 20:12:12.857 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.857 : INFO : call 13: RTMP Got command message Feb 15 20:12:12.857 daemon.info streamer streamer-sip[2209]: 201212.857 : INFO : call 13: RTMP publish successful, can start sending media

Problemas relacionados con el enrutamiento de llamadas

Debido a que CMS Streamer es un cliente basado en SIP y como se ha mencionado anteriormente, es necesario que el ruteo esté en su lugar. Esto podría provocar situaciones en las que las llamadas podrían fallar. Considere este ejemplo, donde CMS Callbridge envió una llamada saliente, pero falló con el siguiente error no encontrado:

Causas: el ruteo desde CMS Callbridge que envió a otro control de llamada que no tiene la configuración de ruteo correcta o que no se está ruteando correctamente al servidor de streaming.

Soluciones:

1. Revise la configuración de llamadas salientes en los servidores CMS Callbridge para validar la ubicación a la que se envía y si se ha establecido correctamente.

2. Revise las reglas de ruta o los patrones de ruta en el control de llamadas (si lo hay) y apunte a la zona o tronco adecuados

3. Asegúrese de que el puerto para el optimizador SIp sea correcto y esté configurado correctamente a través del entorno de ruteo.

Resolución general de problemas

Capturas de paquetes

Las capturas de paquetes de CMS que alojan Callbridge, Streamer y DME le ayudarán en la mayoría de los problemas relacionados con la comunicación. Serán muy importantes para resolver problemas de mensajes de error:

- Error al conectarse al servidor RTMP (tiempo de espera)"

- "Error al iniciar el protocolo RTMP (conexión cerrada de lejos)"

Para tomar capturas de paquetes en:

CMS: Utilice el comando 'pcap' y la interfaz que desea capturar el tráfico (p. ej.: pcap a).

DME: Utilice la interfaz web en Diagnóstico > Captura de seguimiento, presione el botón 'Iniciar captura'. Pulse el botón 'Detener captura' para detener el seguimiento. Presione el "Descargar archivo de seguimiento" para descargar la captura de paquetes.

Problemas de Configuración de StreamURL

Uno de los problemas más comunes es que el nombre de usuario y/o la contraseña de la autenticación de entrada de flujo es incorrecto, por lo que no se puede autenticar para publicar la secuencia. Compruebe que está utilizando las credenciales correctas, con la interfaz web de DME de VBrick, navegue hasta Configuración de usuario > Autenticación de entrada de flujo y verifique que está utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos.

Problemas de autenticación con el nombre de usuario y/o la contraseña de autenticación de entrada de flujo de VBrick (usuario de difusión).

1. Cuando utilice un formato incompleto sin usuario ni contraseña, es decir, rtmp://broadcast@10.88.246.108/live/CMSAutomaticStream verá:

May 26 02:08:43 user.info streamer streamer.bd052ae2-6501-4ae4-ab78-5b94c9a21717[305]:  Connecting to '10.88.246.108', app 'live', stream 'CMSAutomaticStream', port '1935', scheme 'rtmp'

May 26 02:08:43 user.info streamer streamer.bd052ae2-6501-4ae4-ab78-5b94c9a21717[305]:  Set sending chunk size to 4096

May 26 02:08:43 user.info streamer streamer.bd052ae2-6501-4ae4-ab78-5b94c9a21717[305]:  Starting authmod=adobe

May 26 02:08:43 user.err streamer streamer.bd052ae2-6501-4ae4-ab78-5b94c9a21717[305]:  No username or password defined for RTMP authentication

2. Cuando el usuario/la contraseña sean incorrectos, rtmp://broadcast:wrongpassword@10.88.246.108/live/CMSAutomaticStream, verá:

May 26 02:05:16 user.info streamer streamer.5fff36f0-e56d-4d02-9e5e-431b0fba130c[284]:  Connecting to '10.88.246.108', app 'live', stream 'CMSAutomaticStream', port '1935', scheme 'rtmp'

May 26 02:05:16 user.info streamer streamer.5fff36f0-e56d-4d02-9e5e-431b0fba130c[284]:  Set sending chunk size to 4096

May 26 02:05:16 user.err streamer streamer.5fff36f0-e56d-4d02-9e5e-431b0fba130c[284]:  RTMP authentication failed (['_error', 1.0, None, {'description': '[ AccessManager.Reject ] : [ authmod=adobe ] : ?reason=authfailed&opaque=vgoAAA==', 'level': 'error', 'code': 'NetConnection.Connect.Rejected'}])

Mensajes de error relacionados con la secuenciaURL adicionales

- "La url de la secuencia RTMP tiene un formato incorrecto"

- "Fallo al conectar con el servidor RTMP ([Error -2] Nombre o servicio no conocido)"

Soluciones

1. Para ambos mensajes de error, verifique que el streamURL siga exactamente este formato: rtmp://<VBrickBroadcastUsername>:<VBrickBroadcastPassword>@<VBrick IP o FQDN>/live/NameoftheStream/

2. Verifique que VBrick IP o hostname se pueda resolver desde el servidor de streaming.