Contenido

1. Licencias Prime Infrastructure: recursos para clientes/partners/equipos de cuentas

2. Prime Infrastructure 2.x, dispositivos de red y servidores (administrados frente a compatibles)

3. Prime Infrastructure 3.x, dispositivos de red y servidores (administrados frente a compatibles)

4. Aplicaciones y controlador APIC EM - Licencias de productos y soporte

5. Preguntas frecuentes y soluciones propuestas

Conversaciones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

1. Licencias Prime Infrastructure: recursos para clientes/partners/equipos de cuentas

MDispositivo y licencia GMTCompra/adquisición

PRRegistro K /Canje y reenvío de archivos de licencia

RppLicencia de mentira o recuperación en Prime Infra/Centro de operaciones

Ayuda para pedidos básicos

- Guía de pedidos

Aclaración/Preguntas para proyectos o peticiones de oferta de gran tamaño

- BDM

- PM

Compra a través de CCW https://apps.cisco.com/ccw/cpc/estimate/create

Actualización mediante PUT https://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/index.jsp

Clientes CON ID DE CCO https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart

Clientes SIN ID de CCO http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

Compatibilidad de licencias

(dividir, consolidación, migración de versiones)

https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

Ayuda para la descarga de software (y parches)

CContacto con TAC http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

Contacto con Global Licensing Operations (GLO) https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

2. Prime Infrastructure 2.x, dispositivos de red y servidores (administrados frente a compatibles)

3. Prime Infrastructure 3.x, dispositivos de red y servidores (administrados frente a compatibles)

4. Aplicaciones y controlador APIC EM - Licencias de productos y soporte

5. Preguntas frecuentes y soluciones propuestas

P. 1

- Licencia de demostración caducada o datos que están a punto de caducar

Solución

- Diríjase a https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

P 2

- Necesidad de asistencia para la reducción de la licencia de una versión de Prime Infrastructure a una versión inferior de Prime Infrastructure (licencia eliminada con bloqueo de nodo a licencia bloqueada de nodo, Prime Infrastructure 2.x a Prime Infrastructure 1.x)

Solución

- Diríjase a https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

P. 3

- Intento de combinar evaluación y licencias permanentes

Solución

- Utilizar una u otra según la situación (evaluación O licencia permanente)

P. 4

- Instalación de varias licencias base y obtención de un error

Solución

- Eliminar la licencia básica adicional

P. 5

- Se está intentando instalar licencias de LMS, cumplimiento de LMS o WCS en Prime Infrastructure y se produce un error

Solución

- Elimine las licencias que causan problemas e instale solo las licencias Prime Infrastructure

Nota: las licencias de LMS suministradas con las compras de Prime Infrastructure no se pueden utilizar en Prime Infrastructure.  La licencia Prime Infrastructure Compliance (a pesar de su nombre), solo se puede aplicar en LMS.  La funcionalidad de conformidad básica se proporciona en Prime Infrastructure y no requiere la licencia de conformidad.

P. 6

- La instalación de licencias y el recuento de licencias que se muestra es diferente (generalmente inferior a) del recuento de licencias del archivo de licencia

Solución

- Inspeccionar el contenido del archivo de licencia y el contenido mostrado

- Quite y reinstale la licencia

P. 7

- Falta la licencia básica e intenta instalar la licencia de Assurance (PI-AS)

Solución

- Debe adquirir la licencia básica e instalarla en Prime Infrastructure 2.x antes de instalar la licencia Assurance (PI-AS)

P. 8

- Instalación de la licencia de gestión del servidor UCS (PI-US) en la versión Prime Infrastructure 2.2 (o anterior) sin el paquete tecnológico necesario

- Instalación de la licencia de gestión de UCS VM (PI-UV) en la versión Prime Infrastructure 2.2 (o anterior) sin el paquete tecnológico necesario

Solución

Nota: La funcionalidad de UCS Server y UCS VM Management se introdujo con la introducción de los paquetes tecnológicos

- Debe actualizar a PI 2.2 y aplicar los paquetes tecnológicos necesarios (consulte las notas de la versión asociadas en Cisco.com)

P. 9

- Instalación de Node Lock Removed Licenses en Prime Infrastructure 2.1 o anterior y obtención de un error

Solución

- Las licencias eliminadas por bloqueo de nodos solo se pueden instalar en Prime Infrastructure 2.2 o versiones posteriores

- Actualice a Prime Infrastructure 2.2 o sustituya las licencias eliminadas de bloqueo de nodo por licencias bloqueadas de nodo

- Comuníquese con Global Licensing Operations (https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422) y solicite que se les expidan licencias bloqueadas de nodo; Tenga en cuenta que Operaciones de licencias globales invalidará las licencias quitadas de bloqueo de nodo; deberá proporcionar un UDI

P. 10

Implementación de una combinación de licencias eliminadas y/o bloqueadas por nodo de diferentes versiones de Prime Infrastructure

NOTA de solución

Prime Infrastructure 2.2 y superior aceptará licencias de NCS 1.0, Prime Infrastructure 1.x, Prime Infrastructure 2.x (licencia de nodo bloqueado) y Prime Infrastructure 2.x (licencias de nodo bloqueado eliminado).

Prime Infrastructure 3.0 aceptará todas las licencias aceptadas por 2.2 y también las licencias Prime Infrastructure 3.0

P. 11

- Realojamiento de licencias de una infraestructura Prime a otra

NOTA de solución

Sólo es necesario volver a alojar la licencia si se ejecuta Prime Infrastructure 2.1 o anterior.  A partir de Prime Infrastructure 2.2, las licencias no están bloqueadas por nodos. No es necesario volver a alojar las licencias eliminadas por bloqueo de nodo. Solo tiene que guardar una copia de las licencias eliminadas de bloqueo de nodos y utilizarlas en Prime Infrastructure

La migración de un dispositivo virtual a dispositivos físicos tampoco requiere un nuevo alojamiento si se está ejecutando Prime Infrastructure 2.2 o superior

P. 12

- Instalación de las licencias de Prime Infrastructure y Prime Infrastructure Operations Center en la misma instancia de Prime Infrastructure y obtención de un error

Solución

Nota: No puede ejecutar un servidor como Prime Infrastructure y Prime Infrastructure Operations Center al mismo tiempo

- Debe eliminar las licencias de Prime Infrastructure de la instancia de Prime Infrastructure Operations Center

P. 13

- Consolidación de varias licencias o división de una licencia grande en varias licencias

Solución

- Diríjase a https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

P. 14

- Solicitud de asistencia con licencias adquiridas con SKU de Cisco ONE

Solución

- Diríjase a https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

- Nota: Las licencias de Cisco ONE no se pueden aplicar en Prime Infrastructure 1.x o NCS 1.0

P. 15

- Pregunta sobre la licencia Prime Infrastructure para algunos dispositivos de red o servidores UCS específicos

Solución

- Consulte las guías de pedidos de Prime Infrastructure 3.x o Prime Infrastructure 2.x http://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-infrastructure/presentation-c97-735996.pdf

- Diríjase a https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

P. 16

- Reenvía: Prime Infrastructure 2.x y 3.0 no requieren bloqueo de nodo, por lo que no se pueden aplicar rehost ni RMA. Para reenvíos de una licencia existente, los clientes deben utilizar LRP (portal de registro de licencias) en lugar de abrir un caso con Global Licensing Operations.

Solución

- Guía del portal de registro de licencias: https://www.cisco.com/web/fw/tools/swift/xui/PDF/licensing_portal_user_guide.pdf