Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Problema: No se reclama el nuevo servidor RMA en el intervalo y se reclama el servidor original fallido

Solución

Verificación básica para problemas de reclamación de dispositivos

Requisitos generales de conectividad de red de Cisco Intersight

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo configurar y reclamar un servidor C-Series autónomo en Cisco Intersight después de que se haya reemplazado la placa base.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Cisco Integrated Management Controller (CIMC)

- Cisco Intersight

- Servidores Cisco C-Series

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cisco C240-M5 4.1(3d)

- Software como servicio (SaaS) Cisco Intersight

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Productos Relacionados

Este documento también puede utilizarse con estas versiones de software y hardware:

- C-Series M4 3.0(4) y posterior

- C-Series M5 3.1 y posterior

- C-Series M6 4.2 y posterior

- S-Series M5 4.0(4e) y posterior

Nota: Para obtener una lista completa de hardware y software compatibles, consulte estos enlaces: PID compatibles con Intersight y sistemas compatibles con Intersight.

Antecedentes

- El caso práctico más común de este documento es cuando se reclamó una serie C a Cisco Intersight y la placa madre se sustituyó por una autorización de devolución de mercancía (RMA). Cada vez que se produce una RMA, el servidor original debe ser reclamado y el nuevo servidor debe ser reclamado en Cisco Intersight.

- Este documento asume que el servidor C-Series original fue reclamado exitosamente antes de la RMA de la placa base, y no hay problemas de configuración o de red que contribuyan a un proceso de reclamación fallido.

- Puede anular la reclamación de los destinos directamente desde Cisco Intersight Portal o desde el conector de dispositivo del terminal en sí. Se recomienda anular la reclamación de los destinos desde Cisco Intersight Portal.

- Si un destino no se reclama directamente desde su conector de dispositivo y no desde el portal de intersight, muestra el destino dentro de Cisco Intersight como no reclamado. El terminal también debe dessolicitarse manualmente de Cisco Intersight.

- Es probable que el servidor original de la serie C muestre el estado como No conectado en Cisco Intersight. Esto puede variar en función de la razón por la que la placa base necesita ser reemplazada.

Problema: No se reclama el nuevo servidor RMA en el intervalo y se reclama el servidor original fallido

Si se ha solicitado un servidor C-Series independiente en Cisco Intersight, el número de serie (SN) del servidor se empareja con Cisco Intersight. Si el servidor reclamado requiere una sustitución de la placa base debido a un error o a cualquier otro motivo, el servidor original debe ser reclamado y el nuevo servidor debe ser reclamado en Cisco Intersight. El SN de la serie C cambia con la RMA de la placa base.

Solución

Quite la reclamación del servidor C-Series de Cisco Intersight que necesita ser sustituido. Configure los nuevos servidores CIMC y Device Connector y reclame el nuevo servidor a Cisco Intersight.

Paso 1. Inicie Cisco Intersight y haga clic en Admin > Targets. Seleccione la casilla de los destinos que se van a sustituir y no reclamar y haga clic en el botón Trash Can Icon > Unclaim como se muestra en esta imagen.

Paso 2. Conecte un monitor de vídeo de teclado (KVM) al servidor que acaba de sustituir (omita este paso si CIMC ya se ha configurado). En la pantalla de inicio de Cisco, seleccione F8 para configurar CIMC. Configure el Network Interface Card (NIC) Properties para su entorno y pulse F10 a Save. Inserte cables físicos en el servidor y su dispositivo conectado en función de la NIC Properties se utiliza para la gestión.

Nota: Paso 2. ilustra y describe una configuración local del CIMC con un KVM conectado directamente a un C240-M5. La configuración inicial del CIMC también se puede realizar de forma remota con DHCP. Consulte la guía de instalación adecuada para el modelo de servidor y elija la configuración inicial de CIMC que más se ajuste a sus necesidades.

Paso 3. Inicie la interfaz gráfica de usuario (GUI) de CIMC y acceda a Admin > Device Connector. Si Device Connector está desactivado, seleccione Turn On. Una vez activada, seleccione Settings.

Consejo: En la GUI de CIMC, vaya a Chassis > Summary y compare el Firmware Version para confirmar que se cumplen los requisitos mínimos de firmware y que Cisco Intersight puede solicitarlos. Utilice este enlace para verificar los requisitos mínimos para su modelo de servidor específico: Intersight Supported Systems. Si el firmware no cumple los requisitos mínimos que se deben reclamar, ejecute una utilidad de actualización de host (HUU) en el servidor, consulte la siguiente información: Proceso de la utilidad de actualización de host de Cisco.

Paso 3.1. Acceda a Admin > Device Connector > Settings > DNS Configuration y configure el DNS Server y seleccione Save como se muestra en esta imagen.

Paso 3.2. Acceda a Admin > Device Connector > Settings > NTP Configuration. Configure el NTP Server por el entorno y seleccione Save como se muestra en esta imagen.

Paso 3.3. Configure opcionalmente un proxy si es necesario para alcanzar Cisco Intersight. Vaya a Admin > Device Connector > Settings > Proxy Configuration > Enable Proxy. Configure el Proxy Hostname/IP y el Proxy Port y seleccione Save.

Paso 4. Seleccione Admin > Device Connector y copie el Device ID y Claim Code. Copie ambos a un bloc de notas o archivo de texto para su uso posterior.

Paso 5. Inicie Cisco Intersight y navegue hasta Admin > Targets > Claim a New Target > Cisco UCS Server (Standalone) > Start. Escriba el Device ID y Claim Code que se copió de la GUI de CIMC y seleccione Claim.

Paso 6. Acceda a Admin > Targets. Una reclamación correcta muestra la Status > Connected, como se muestra en esta imagen.

Verificación básica para problemas de reclamación de dispositivos

Nota: Para obtener una lista completa de las condiciones de error y las remediaciones, consulte este enlace: Condiciones de error del conector del dispositivo y pasos para remediar.

Descripciones del estado de conexión del conector de dispositivo

Explicaciones del estado de conexión del conector de dispositivo

Posibles soluciones

Reclamado

La conexión a la plataforma Cisco Intersight se ha realizado correctamente y ha solicitado la conexión.

N/A

No reclamado

La conexión a la plataforma Cisco Intersight se ha realizado correctamente, pero el terminal no se ha reclamado todavía.

Puede solicitar una conexión no reclamada a través de Cisco Intersight.

Administrativamente desactivado

Indica que el conector de dispositivo/administración de intersight se ha deshabilitado en el terminal.

Active el conector de dispositivo en el terminal.

DNS mal configurado

DNS se ha configurado incorrectamente en CIMC o no se ha configurado en absoluto.

Indica que no se puede acceder a ninguno de los servidores de nombres DNS configurados en el sistema. Compruebe que ha especificado direcciones IP válidas para los servidores de nombres DNS.

Error de resolución de DNS de intersección

DNS está configurado pero no se puede resolver el nombre DNS de Intersight.

Consulte este enlace para ver si Intersight está en mantenimiento: Estado de la entrevista. Si Intersight está operativo, esto probablemente indica que el nombre DNS del servicio Intersight no está resuelto.

Error de red de conexión UCS

Indica las configuraciones de red no válidas.

Comprobar y confirmar: MTU es correcta de extremo a extremo, se permiten los puertos 443 y 80, el firewall permite que todas las IP físicas y virtuales, DNS y NTP se configuren en el terminal.

Error de validación de certificado

El punto final rechaza establecer una conexión con la plataforma Cisco Intersight porque el certificado presentado por la plataforma Cisco Intersight no es válido.

Certificado caducado o aún no válido: Verifique que el NTP esté configurado correctamente y que la hora del dispositivo esté sincronizada con la hora universal coordinada. Verifique que DNS esté configurado correctamente. Si se está utilizando un proxy web transparente, compruebe que el certificado no ha caducado.

El nombre de certificado presentado por el servidor web no coincide con el nombre DNS del servicio Intersight: Verifique que DNS esté configurado correctamente. Póngase en contacto con el administrador del proxy web para comprobar que el proxy web transparente está configurado correctamente. Específicamente, el nombre del certificado presentado por el proxy web debe coincidir con el nombre DNS del servicio Intersight (svc.intersight.com).

El certificado ha sido emitido por una entidad emisora de certificados (CA) no fiable: Verifique que DNS esté configurado correctamente. Póngase en contacto con el administrador web o infosec para comprobar que el proxy web transparente está configurado correctamente. Específicamente, el nombre del certificado presentado por el proxy web debe coincidir con el nombre DNS del servicio Intersight.

Requisitos generales de conectividad de red de Cisco Intersight

- Se establece una conexión de red a la plataforma Intersight desde el conector de dispositivo del terminal

- Compruebe si se ha introducido un firewall entre el destino gestionado y Intersight o si han cambiado las reglas de un firewall actual. Esto podría causar problemas de conexión de extremo a extremo entre el terminal y Cisco Intersight. Si se cambian las reglas, asegúrese de que las reglas modificadas permiten el tráfico a través del firewall.

- Si utiliza un proxy HTTP para enrutar el tráfico fuera de las instalaciones y ha realizado cambios en la configuración del servidor proxy HTTP, asegúrese de cambiar la configuración del conector del dispositivo para reflejar los cambios. Esto es necesario porque Intersight no detecta automáticamente los servidores proxy HTTP.

- Configure DNS y resuelva el nombre DNS. El conector de dispositivo debe poder enviar solicitudes DNS a un servidor DNS y resolver registros DNS. El conector de dispositivo debe poder resolver svc.intersight.com en una dirección IP.

- Configure NTP y valide que la hora del dispositivo esté sincronizada correctamente con un servidor de hora.

Nota: Para obtener una lista completa de los requisitos de conectividad de la red Intersight, consulte los requisitos de conectividad de la red Intersight.

Información Relacionada

- Objetivos de la reclamación de Cisco Intersight Getting Started

- Sistemas compatibles con Cisco Intersight SaaS

- PID compatibles con Cisco Intersight SaaS

- Requisitos de conectividad de red de Cisco Intersight

- Vídeos de formación de Cisco Intersight

- Id. de error de Cisco CSCvw76806: un servidor independiente de la serie C puede no reclamarse correctamente en Cisco Intersight si su versión de conector de dispositivo es inferior a 1.0.9.

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems