Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solución

Método CLI

Método GUI

Introducción

Este documento describe los pasos para resolver el "Unable to Reach Inventory Process" error en Evolved Programmable Network Manager (EPNM) 5.X.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- EPNM

- Cómo conectarse a la GUI y CLI del servidor de aplicaciones EPNM con acceso al shell

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en EPNM con la versión 5.x del software.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema

No se pueden agregar nuevos dispositivos en EPNM con el mensaje emergente "Unable to Reach Inventory Process" en la aplicación EPNM 5.X.

Solución

Método CLI

El reinicio del proceso de detección de inventario solo desde la CLI del servidor de aplicaciones EPNM ayudaría a resolver el problema rápidamente.

Los comandos para inhabilitar y habilitar el proceso de detección de inventario son:

ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME

service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49

inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57

epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

Dado que el problema está relacionado con el proceso de detección de inventario, sólo ese proceso necesita ser inhabilitado y luego habilitado con estos comandos:

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

Método GUI

El reinicio del proceso de detección de inventario solo desde la GUI del servidor de aplicaciones EPNM resuelve el problema rápidamente.

Paso 1. Navegue hasta la página web de diagnóstico de NCS - https://<Dirección IP del servidor de aplicaciones EPNM>/webacs/ncsDiag.do y elija Process LCM.

Process LCM página web se abre como se muestra en esta imagen:

Paso 2. Haga clic en Stop para detener el proceso de detección de inventario. Una vez detenido el proceso, Start  se activa. A continuación, haga clic Start para iniciar el proceso de detección de inventario.

Nota: Stop no está resaltado a menos que el indicador lcm.rest.operation.write esté configurado en yes en el archivo /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Para que los cambios sean efectivos, la aplicación debe reiniciarse.