Cisco Unified Contact Center Enterprise 10.5(2)
Descripción general del producto
| Serie | Cisco Unified Contact Center Enterprise |
|---|---|
| Descripción general | Descripción general del producto |
| Estado |
No se puede pedir
Detalles de EOL
|
|---|---|
| Fecha de lanzamiento | 08-JUL-2015 |
| Fecha de fin de la venta | 06-JUL-2018 Detalles |
| Fecha de fin de soporte | 31-JUL-2021 Detalles |
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Este producto es compatible con Cisco, pero ya no se vende.
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Notas Técnicas y Ejemplos de Configuración
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- IP IVR balanza de la carga - Ruta de la traducción al nodo VRU
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- Los datos CTI no pueden alcanzar el Cisco Agent Desktop
- Los datos del agente en tiempo real e históricos son inasequibles en el IPCC Enterprise
- Mensaje del SQL Server del Distributor AW: El principal del servidor no puede acceder la base de datos bajo contextos de seguridad actuales
- Muestra unificada de la empresa del Centro de contacto sola (UCCE) en los Certificados (SSO) y la configuración
- Niveles de seguimiento recomendados para resolver problemas del IPCC
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- RONA en un entorno del CVP con el ejemplo de configuración del SORBO
- Requisitos de Configuración de CallManager para IPCC
- Utilice el ctitest para resolver problemas los problemas de inicio de sesión del agente IPCC
- ¿Cuál es la relación entre la Cuenta de servicio del distribuidor y el grupo de usuarios del Active Directory?
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Support FAQ
- Cisco Unified Contact Center Enterprise FAQ
- Configuraciones útiles de la traza para la herramienta de la readaptación del Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Preguntas frecuentes de la instalación UCCE 8.x
- UCCE FAQ: ¿Cómo se reprograma un servicio repetido personal cuando el cliente no contesta?
