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Cómo configurar Wi-Fi para usuarios temporales

Aprenda cómo las pequeñas empresas pueden aprovechar el Wi-Fi para usuarios temporales para ofrecer a los clientes un método conveniente de acceder a Internet sin salir de la seguridad de la red interna.

 

Comprensión y configuración de Wi-Fi para usuarios temporales 

Todos los usuarios temporales son potenciales clientes. Las empresas se han dado cuenta de que una experiencia uniforme y transparente para los clientes trae muchos beneficios. En algunos casos, proporcionar una mejor experiencia puede ser tan simple como dar acceso a Internet a usuarios temporales por una red de Wi-Fi dedicada a ello.  

El concepto de “Wi-Fi gratis” se ha propagado rápidamente, en especial en el sector de hotelería. Ahora también lo están adoptando otras empresas pequeñas y medianas. Wi-Fi para usuarios temporales es una manera de mejorar la experiencia de los clientes sin invertir una fortuna. 

¿Por qué conviene usar Wi-Fi para usuarios temporales? 

Wi-Fi para usuarios temporales es un punto de acceso dedicado al router pensado para visitantes sin credenciales empresariales. Concede a los invitados acceso limitado a Internet y a los periféricos conectados a la red a los que desee otorgarles acceso. El Wi-Fi gratuito que usa en la cafetería local es un ejemplo simple de Wi-Fi para usuarios temporales.  

A continuación se presenta un recorrido de cómo configurar Wi-Fi para usuarios temporales en su empresa.

Cómo configurar Wi-Fi para usuarios temporales

  1. Configure la conexión.Elija un proveedor de servicios de Internet (ISP) confiable. Se recomienda elegir al ISP preferido de la zona. Al tener más usuarios, los ISP se ven obligados a ofrecer mejor conectividad y atención al cliente más ágil.
    Compare la relación entre los precios y la velocidad y el ancho de banda de los diferentes planes de servicio y elija el que mejor se adapte a sus necesidades. 
    También necesitará el router o punto de acceso inalámbrico indicado para optimizar la velocidad. Asegúrese de que los equipos sean compatibles con el ISP y proceda con la configuración de Wi-Fi como lo indica el ISP.
  2. Configure la red para usuarios temporales. La necesidad de usar una red para usuarios temporales surge cuando no se puede permitir que los visitantes accedan a la red privada por motivos de seguridad. No debe darles acceso a archivos específicos ni exponerse al malware que podría haber infectado el dispositivo del usuario temporal.
    Para configurar la red para usuarios temporales, puede activarla desde la página de configuración del router y usar otro nombre y otras credenciales de inicio de sesión para la red. 
    Desactive el SSID (identificador de conjunto de servicios) de la red privada de la empresa, de modo que los visitantes solo detecten la red para usuarios temporales. Esto ayudará a minimizar la confusión y reducirá los intentos maliciosos de iniciar sesión en la red principal. Incluso puede desactivar la difusión del SSID de Wi-Fi para usuarios temporales de manera automática. Con esta configuración, los invitados deberían configurar las conexiones manualmente.
    A continuación, use cifrado WPA/WPA2 (acceso protegido a Wi-Fi) y elija una contraseña segura para usuarios temporales de Wi-Fi para la red.
    La contraseña de Wi-Fi para usuarios temporales puede ser algo fácil de recordar y compartir, en contraste con la contraseña de la red interna, donde la seguridad es la máxima prioridad.
  3. Configure el “portal cautivo”. Un portal cautivo es la página que usan los invitados para iniciar sesión y acceder al Wi-Fi para usuarios temporales. Con el diseño adecuado, puede informar a los visitantes de los términos de uso y de los servicios o publicar los mensajes que desea destacar. Muchas versiones más nuevas de los puntos de acceso inalámbrico también permiten aprovechar el inicio de sesión en redes sociales. Los usuarios temporales pueden iniciar sesión en el portal directamente con sus credenciales de Facebook o Gmail para obtener una experiencia fluida del Wi-Fi para usuarios temporales.
    También puede usar este portal para limitar el acceso a sitios web específicos. Puede mencionar estos sitios web en el portal cautivo junto con los términos de uso. El control de acceso es vital para evitar la actividad maliciosa.
    Otra aplicación práctica de esta función es bloquear los servicios de transmisión de video, lo que evita que los usuarios temporales ocupen demasiado ancho de banda. Este paso es necesario para garantizar que las velocidades se mantenga estables en toda la red. Eso es todo lo que se necesita saber para configurar Wi-Fi para usuarios temporales. 

Cómo aprovechar Wi-Fi para invitados

Wi-Fi para invitados ofrece una manera única de publicitar los productos y servicios a los clientes que visitan su empresa. A continuación presentamos algunas maneras de usar Wi-Fi para usuarios temporales con el fin de ofrecerles más que solo acceso a Internet:

  1. Comparta códigos promocionales desde el portal cautivo. Si ya ofrece descuentos mediante cupones de descuento, puede mostrar los códigos de estos cupones en el portal cautivo. De esta manera, puede potenciar las ventas y crear una posibilidad de participación futura incluso antes de la reunión física.
  2. Recuérdeles calificar sus instalaciones. Las recomendaciones son una excelente manera de ganar nuevos clientes. Aproximadamente un 64 por ciento de los consumidores dicen que consultan las reseñas en Google antes de acudir a un negocio o empresa, y un 93 por ciento de los clientes probablemente vuelvan a comprar en el mismo lugar en función de la atención al cliente. Para capitalizar esta tendencia, permita que los visitantes lo califiquen cuando están descansando cómodos en su sala de espera y usando Wi-Fi para usuarios temporales.
  3. Deles acceso a algunos textos empresariales. La cartera de servicios y el catálogo de productos sirven de material de lectura para las personas interesadas en su empresa. Proporcionar este material ayuda a entablar una relación de comunicación con los usuarios temporales y proporciona un contexto para la conversación.
  4. Rediriga a los usuarios a la página de inicio de su sitio web cuando inician sesión. En el mundo empresarial moderno, todo gira en torno a su sitio web. Es más probable que el mensaje de marca resuene con sus clientes potenciales cuando lo vean en sus instalaciones, justo antes de una conversación. Puede fomentar a los visitantes a que interactúen con su sitio web y aprendan más sobre su empresa al dirigirlos a la página de inicio de su sitio web cuando inician sesión en la red.
  5. Otorgue acceso a dispositivos como la impresora o un TV inteligente.  Cuando alguien va a su empresa a hacer una propuesta comercial, puede darles acceso a amenidades básicas mediante el mismo Wi-Fi. Esto evita las molestias de conectar y administrar nuevos dispositivos. Proporcionar acceso simple a una impresora o un TV inteligente es particularmente útil para los posibles colaboradores, partners, proveedores de servicios o consultores.
  6. Obtenga comentarios y reseñas. Además de usar reseñas públicas, las empresas usaban sistemas internos de comentarios y reseñas mucho antes de que marcara tendencia. Con Wi-Fi para usuarios temporales, podrá hacer preguntas más específicas y comprender mejor la base de clientes. 

Una red inalámbrica es un componente esencial de las empresas pequeñas y medianas de la actualidad. Como la tecnología ya está entrando en la sexta generación, Wi-Fi solo puede mejorar, para ofrecer una mejor experiencia de conexión. Aprovechar esta red sólida con Wi-Fi para usuarios temporales es una manera única de demostrar empatía hacia los usuarios temporales. También da una imagen proactiva, la marca que distingue a un equipo triunfador.

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