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PBX para pequeñas empresas: aspectos básicos

Aprenda cómo han evolucionado los sistemas de PBX de las pequeñas empresas y cómo esto beneficia a su empresa.

 

En la actualidad, los sistemas telefónicos PBX para pequeñas empresas son cada vez más sofisticados. A continuación, presentamos una comparación rápida de un sistema PBX para pequeñas empresas y un sistema de comunicaciones unificadas que combine un PBX de protocolo de Internet (IP) y otras funciones.

Un PBX convencional para pequeñas empresas

Tradicionalmente, un PBX (private branch exchange, central telefónica privada) es un sistema de enrutamiento telefónico que administra las llamadas entrantes y salientes de los usuarios internos de una empresa. Un PBX se conecta al sistema telefónico público y enruta automáticamente las llamadas entrantes a extensiones específicas. También comparte y administra varias líneas. Un sistema PBX para pequeñas empresas típico incluye líneas telefónicas externas e internas; un servidor de computadora que administra la conmutación y el enrutamiento de llamadas; y una consola de control administrativo.

PBX para pequeñas empresas basado en IP

Un PBX IP puede hacer todo lo que hace un PBX tradicional para pequeñas empresas, y más. Realiza la conmutación y la conexión de voz por IP, además de las llamadas de teléfonos fijos.

Un PBX convencional requiere dos redes, una para datos y otra para voz. Un sistema PBX IP funciona en una red de datos por IP, lo que reduce costos y minimiza la administración de red.

Con un PBX IP, puede usar teléfonos IP, software telefónico (que no requiere hardware telefónico alguno, solo una computadora y auriculares con micrófono), y muchos ofrecen aplicaciones que puede usar con teléfonos inteligentes móviles.

Comunicaciones unificadas: PBX IP y más

Las pequeñas empresas requieren características especializadas para respaldar los flujos de trabajo particulares. Unified Communications Manager Express de Cisco Systems está diseñado específicamente para pequeñas empresas. Combina un PBX IP con sólidas características de telefonía que los sistemas telefónicos tradicionales no pueden ofrecer.

Unified Communications Manager Express es asequible, confiable, completo y fácil de implementar, administrar y mantener. Ayuda a las pequeñas empresas a reducir drásticamente los costos de administración de comunicaciones y redes, mejorar la colaboración, aumentar la productividad y más.

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