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Experiencia del cliente para el comercio minorista

Haga que sus compradores regresen por más

En el comercio minorista, los compradores digitales esperan una gran variedad de experiencias, opciones y canales, que sean interactivos y contextuales. Sin embargo, no suelen encontrarlos en la tienda física. Genere fidelidad del cliente y desarrolle la experiencia de compra en tienda mediante la digitalización de la experiencia tradicional.

Casos de uso de las experiencias del cliente

Información sobre el comportamiento en tienda

Recopile datos en tienda, como el comportamiento del usuario y la actividad de la ubicación, y convierta este conocimiento en acciones preferenciales.

Pasillo sin fin

Nunca debe rechazar a un cliente debido a la falta de inventario. Convierta a sus empleados de tienda en modelos de conocimiento.

Pago de autoservicio móvil

Libere la situación real de la atención al público, reduzca los costos operativos y corte las largas filas al permitir que los compradores conviertan sus dispositivos móviles en un POS.

Interacción móvil

Satisfaga las exigencias de los consumidores al permitir las experiencias móviles adecuadas durante el proceso de compra en tienda.

Señalización digital interactiva

Aproveche la señalización dinámica (desde los tableros de menús digitales hasta el contenido promocional) y ofrezca experiencias de compra personalizadas.

Recusos Destacados

Construya la experiencia digital tradicional.

Descubra cómo aprovechar una red optimizada y convierta las exigencias de los clientes en sus mayores recursos.

Prepárese para el consumidor digital

Obtenga más información sobre sus consumidores digitales de nuestra investigación con PSFK.

Comprenda el impacto de las acciones digitales en el sector minorista

Lea por qué el sector minorista digital eleva el nivel y ayuda a innovar la experiencia del cliente.

La experiencia digital de Domino's proporciona ventas

Hoy en día, las expectativas de los clientes son mucho más altas. No tienen paciencia para el tiempo de inactividad y la latencia... La tecnología de Cisco está ayudando a que Domino's se convierta en la empresa más fácil para pedir una pizza.

Kevin Vasconi, Director General de Información, Domino's Pizza

Cisco Store – Tour Virtual

Realice un tour virtual por nuestra tienda conectada de Cisco en San José para ver nuestras soluciones del sector minorista en un entorno de almacenamiento funcional y en directo.

Soluciones de Cisco para el sector minorista