Índice de trabajo híbrido: resumen ejecutivo
Agilidad, resiliencia y productividad en la era del trabajo híbrido
El índice de trabajo híbrido de Cisco se basa en millones de puntos de datos de clientes anónimos y agregados y examina las tendencias que definen el futuro del trabajo en las personas y la cultura, la colaboración, las redes y la seguridad. Surgieron varios temas clave que ayudarán a los líderes empresariales a comprender cómo hacer que el trabajo híbrido sea un éxito a largo plazo.
El trabajo híbrido ha cambiado la forma en que trabajamos para mejor. La productividad se ha visto impulsada por la nueva flexibilidad de los empleados y la evolución del estilo de liderazgo. La colaboración ha pasado de ser una solución única para todos a soluciones que pueden involucrar y permitir estilos de trabajo individuales. Y no es solo la colaboración, la seguridad y las redes también se han redefinido para respaldar y hacer que el futuro del trabajo sea resistente. No hay parte de una organización que exista aislada del todo. El trabajo híbrido está unificando cómo trabajamos de manera diferente para que todos podamos trabajar mejor. A continuación se presentan algunos de los hallazgos clave de nuestro estudio más reciente.
Gente y cultura: bienestar impulsado por la flexibilidad y el liderazgo comprometido
Comprender las necesidades y expectativas de los empleados es fundamental para retener a los mejores talentos y expandir el grupo de talentos a medida que las organizaciones cambian al trabajo híbrido. Los empleados que tienen voz sobre dónde, cuándo y cómo trabajan están más felices y motivados. El trabajo híbrido, dirigido por líderes empáticos, empoderará a las personas y los equipos con flexibilidad y elección, lo que dará como resultado un mayor bienestar, conexión y sentido de pertenencia.
El 78 % de los ejecutivos (y el 66 % de los trabajadores en general) dice que la tecnología ha permitido que el trabajo se realice prácticamente sin pérdida de productividad
Las organizaciones y los líderes de equipo deben fomentar un espíritu de flexibilidad y adaptabilidad que permita satisfacer las necesidades comerciales mientras se aprovechan las fortalezas de su gente y sus estilos de trabajo preferidos. Esto significa establecer niveles nuevos y elevados de confianza y transparencia dentro de los equipos y la organización para liderar desde una perspectiva tanto de talento como de resultados.
Colaboración: las experiencias inclusivas se flexionan para mantener la productividad de todos los estilos de trabajo
La colaboración en un mundo de trabajo híbrido es ágil y se centra en los resultados, gracias a una variedad de herramientas que unen a los equipos dondequiera que estén, en cualquier dispositivo, con cualquier estilo de trabajo para impulsar los resultados.
Aumento del 467 % en el uso de subtítulos en los últimos seis meses
Fuente: Índice de trabajo híbrido de Cisco, Webex de Cisco
El trabajo híbrido está evolucionando hacia un modelo de comunicación dinámico y flexible centrado en la colaboración basada en resultados. Las experiencias colaborativas en el mundo del trabajo híbrido aprovechan diferentes modos de comunicación a través de canales con elementos entrelazados que mantienen a las personas involucradas en los flujos de trabajo en tiempo real, en cualquier momento. Las reuniones se han convertido en una herramienta más para el trabajo en equipo y la colaboración, no el objetivo.
Seguridad: la resiliencia permite respuestas escalables a las necesidades de seguridad
El cambio al trabajo híbrido ha cambiado drásticamente el panorama de amenazas y ha ampliado la superficie de ataque. Las organizaciones deben proteger la integridad de cada conexión en medio de cambios impredecibles. La seguridad debe escalar dinámicamente según la demanda y permanecer resistente en un panorama de amenazas en expansión.
Aumento de 1,8 veces en el uso de aplicaciones de colaboración seguras durante el último año; Aumento de 1,4 veces en aplicaciones de aprendizaje remoto en el año académico 2020/21
Fuente: Índice de trabajo híbrido de Cisco, Cisco Secure Access by Duo
Un enfoque integral para asegurar las capacidades de trabajo híbrido es esencial. Uno que se enfoca en la concientización y educación sobre la seguridad de la fuerza laboral, asegurando el acceso remoto seguro desde cualquier lugar y dispositivo, reduciendo el riesgo de credenciales comprometidas y construyendo seguridad directamente en la forma en que los usuarios acceden a la información, incluido el acceso directo a Internet.
Asegure sus aplicaciones y datos en un mundo de trabajo híbrido
Redes: las experiencias unificadas requieren agilidad de la red
Las experiencias dependen de las conexiones entre todos y todo. A medida que estas conexiones siguen evolucionando y multiplicándose, la red subyacente debe responder. Las transiciones técnicas y comerciales ejercen una gran presión sobre la red, lo que subraya la agilidad necesaria para el futuro del trabajo.
El tráfico de routers de tamaño pequeño a mediano está creciendo a una tasa de 20 puntos más rápido que el tráfico en oficinas más grandes; El tráfico de Internet de las sucursales pequeñas y medianas ahora aumentó casi un 40 % en comparación con la referencia de 2019
Fuente: Índice de trabajo híbrido de Cisco, Cisco Meraki
Las pequeñas empresas están volviendo a los espacios de trabajo físico y las empresas más grandes están ampliando sus políticas de trabajo desde casa, ofreciendo opciones de trabajo remoto más flexibles o mudándose a sucursales más pequeñas más cerca de donde la gente quiere vivir y trabajar.
Las organizaciones deben empoderar a su fuerza de trabajo híbrido con un acceso transparente a las aplicaciones en la nube y experiencias de colaboración de alta calidad, al mismo tiempo que brindan a los equipos de TI las herramientas que necesitan para garantizar la seguridad, el control y la gobernanza en todos los dispositivos, redes, nubes y aplicaciones.
Vea cómo las innovaciones de la red son clave para el éxito del trabajo híbrido
Poniéndolo todo junto
La transición a la nueva 'normalidad' ha pasado. Se espera que las organizaciones estén en modo operativo completo, cumpliendo con las expectativas de los clientes, hoy. Para seguir siendo competitivos y viables, el enfoque ahora es maximizar el compromiso, el empoderamiento y el bienestar de las personas dondequiera que trabajen. Esto exige la convergencia de personas y cultura, soluciones tecnológicas holísticas a través de la colaboración, la seguridad y las redes, junto con una colaboración más estrecha entre los líderes responsables de estas áreas.
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