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Cisco Technical Services Advantage (TSA)

Minimice la interrupción del negocio

Minimice la interrupción del negocio

Como parte de nuestra oferta de servicios High-Value, Technical Services Advantage (TSA) ofrece un amplio soporte técnico para redes complejas y críticas. Le ayudamos a lograr los resultados operativos específicos que necesita para su negocio. Aprenda cómo puede incrementar la eficiencia operativa y reducir la interrupción de las actividades empresariales con el equipo de soporte de expertos.

Beneficios

Menos interrupción

Menos interrupción

Anticipe los incidentes evitables y reduzca los efectos de los incidentes inevitables.

Más eficiencia

Más eficiencia

Reduzca la carga de la organización de TI y administre el crecimiento de manera más eficaz.

Más agilidad

Más agilidad

Los clientes Platinum reciben servicios personalizados para mejorar la agilidad de la TI.

Lo que obtiene con Technical Services Advantage

Todos los niveles

Todos los niveles

Todos los clientes de Technical Services Advantage tienen acceso a los especialistas en administración de incidentes, asi como a los gestores de activos. Ellos les proporcionarán análisis, informes y recomendaciones experto.

Nivel de bronce

Nivel de bronce

En el nivel de bronce, los expertos ayudan a mejorar la eficacia operativa. Le mostrarán cómo aumentar la productividad del personal y usar mejor los activos de TI. 

Nivel de plata

Nivel de plata

El nivel plateado incluye todas las características del nivel de bronce. Pone énfasis adicional en la reducción del tiempo de restauración tras un incidente en la red.

Nivel de oro

Nivel de oro

El nivel dorado incluye todas las características del nivel plateado. Los servicios adicionales están diseñados para reducir el tiempo de inactividad planificado y no planificado.

Nivel Platinum

Nivel Platinum

El nivel Platinum es el último nivel de atención. Le proporcionamos servicios personalizados adaptados a sus necesidades exclusivas.

5 años de operación ininterrumpida en la red

5 años de operación ininterrumpida en la red

"Verdaderamente pensamos en regresar el sistema a su estado original, pero hacer eso y cambiar totalmente las configuraciones de los procesos y programas era un desafío abrumador. El equipo de Cisco ayudó a que todo el proceso fluyera."

Kim Sang-jun, gerente general, POSCO ICT

Recursos

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Asset Management Service

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Los servicios de administración de activos se incluyen en Technical Services Advantage para ayudarlo a lograr resultados operativos. 

Smart Assist Service

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Nuestros expertos lo ayudan a habilitar, usar y obtener soporte para las capacidades inteligentes de su negocio.

 

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