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Improve mobile workforce productivity.

Mejore la productividad de la fuerza de ventas móvil digitalizando su PYME

Digitalización de PYMES para proteger redes internas y centradas en los clientes. Las PYMES se conectan con los clientes y mejoran la productividad de sus empleados móviles.

Dirigir una empresa propia ofrece una emoción incomparable que necesita para la que es necesario invertir tiempo y tecnología. La digitalización de su empresa puede aportar una base segura y estable para el desarrollo empresarial de toda una serie de áreas internas centradas en el cliente que se han preparado para el futuro con el fin de hacer frente a la disrupción digital y que se han diseñado para estar a la altura de lo que exigen clientes perfectamente conectados y un personal caracterizado por su movilidad.

Puede que parezca problemático maximizar las oportunidades de su empresa pero la digitalización de su empresa es una solución sencilla para aumentar la productividad y convertir los desafíos en oportunidades. Es más, puede ser tan sencillo como...

Expandir la conectividad

La conectividad es la piedra angular de una estructura digital que nunca ocasionará problemas. La integración de todas las funciones (seguridad, automatización, colaboración y análisis) en toda su empresa significa que puede establecer relaciones con clientes, incrementar el potencial de los empleados y aprovechar oportunidades más rápidamente, con más información y con acciones mejor orientadas. Estas oportunidades aumentarán a medida que se conecten más y más dispositivos (piense en relojes, frigoríficos y televisiones), los lugares de trabajo se "reubiquen" en espacios digitales y las empresas aprovechen una base de clientes que siempre está disponible y consumiendo. La conectividad está transformando los lugares de trabajo tradicionales, las prácticas empresariales y las expectativas de empleados y clientes; y este cambio brutal es el que las empresas deben adoptar para seguir siendo competitivas en el futuro.

Domesticar el mar de datos

Una mayor conectividad conlleva una enorme número de oportunidades potenciales pero solo si le encuentra el sentido a todos esos datos. Con los más de 50 000 millones de objetos y dispositivos conectados a Internet previstos para 2020, las empresas europeas tendrán una ingente cantidad de datos entre sus manos que les proporcionará el potencial necesario para mejorar la productividad e impulsar la innovación. Transformar los datos en grandes ideas empresariales es solo la mitad del desafío. Afortunadamente, hay disponibles herramientas de análisis inteligentes que procesan y transforman la información en resultados claros y comprensibles que pueden informar y guiar decisiones empresariales. De hecho, el análisis correcto puede significar que estas decisiones se pueden tomar con mayor precisión y en menos tiempo, con la ventaja que esto le aporta frente a la competencia. Gracias al uso de herramientas de análisis para estructurar datos, las empresas pueden disfrutar de un time-to-market más rápido, una mayor capacidad de respuesta y un mayor impacto.

Satisfacer a los consumidores digitales más experimentados

Actualmente, todo el mundo está conectado a todas horas. Las expectativas de los clientes con respecto a la experiencia digital han aumentado y los consumidores caprichosos son rápidos a la hora de abandonar cestas de la compra, formularios de petición y páginas web. Por este motivo, es esencial proporcionar una experiencia digital omnicanal carente de contratiempos, ya que permite garantizar y mantener la fidelidad en su negocio. Además, satisfacer a consumidores digitalmente comprometidos permite entender mejor sus decisiones y sus comportamientos, lo que aporta más información sobre sus futuras compras, el desarrollo de productos y ofertas. Todo esto a su vez puede aumentar el número de clientes habituales, fomentar la fidelidad y la reputación de la empresa. Muchos minoristas que desarrollan su negocio online logran perfectamente este objetivo mediante un sofisticado marketing directo y personalizado basado en los historiales de navegación y compras; proporcionan así una experiencia integrada y dirigida que mantiene activos a los clientes, lo que les hace más proclives a comprar.

Equipar a su equipo con alta tecnología

El lugar de trabajo tradicional está pasando lentamente a la historia, están siendo sustituidos gradualmente por espacios multisitio, algunos totalmente digitales, en los que la gente se conecta, colabora y trabaja. Los periodos de crecimiento a menudo ponen de relieve las limitaciones de los sistemas de una empresa a la hora de asistir al personal: descubrir los puntos débiles y actuar rápidamente para encontrar soluciones permite que su empresa pueda ser más ágil y competitiva. Un personal digital y móvil es aquel que puede trabajar de forma segura desde cualquier lugar con cualquier persona. Ofrecer a los empleados mayor flexibilidad puede aumentar el nivel de satisfacción y productividad del empleado y al mismo tiempo permite atraer y retener a los mejores. Además, el uso de la tecnología adecuada permite a su equipo estar mejor capacitado para interactuar y captar clientes, lo que reduce los tiempos de respuesta, aumenta las eficiencias y mejora la satisfacción del cliente, todo aspectos positivos para el balance.

Encontrar soluciones de software flexibles

La frustración provocada por el software es un gran problema para las empresas. De hecho, nuestra investigación muestra que los propietarios y administradores de empresas consideran que las actualizaciones, suscripciones y licencias son algunos de los mayores quebraderos de cabeza de los departamentos de TI. Las empresas que más rápido crecen están recurriendo cada vez más a soluciones en la nube para poder mantener el ritmo de la demanda digital. Los modelos de consumo flexible que tantas soluciones en la nube eliminan muchos de los problemas que suelen asociarse al software, como las costosas actualizaciones, la variabilidad de los costes y el tener demasiadas o muy pocas licencias. Las soluciones en la nube proporcionan una respuesta clara a los problemas de TI de muchas empresas, ya que permiten liberar más tiempo y dinero para dedicarlo a otras áreas de la empresa.

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