Cisco Smart Net Total Care

Soporte proactivo para la infraestructura de la red

Smart Net Total Care proporciona soporte técnico galardonado, premiado por sus capacidades inteligentes. Resuelve problemas más rápido, mejora la eficiencia operativa y reduce el riesgo del tiempo de inactividad. Smart Net Total Care le concederá más tiempo para centrarse en la innovación empresarial mientras brinda soporte a su infraestructura de manera proactiva.

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Soporte técnico

Beneficios

Resuelva los problemas más rápido

El soporte técnico, los recursos en línea y las capacidades inteligentes ayudan a reducir el tiempo de inactividad y promueven la continuidad de los negocios.

Mayor eficiencia

El inventario y la administración de contratos se automatizan. Mantener una vista actualizada de la red conlleva menos esfuerzo.

Permanezca en funcionamiento

Reduzca el riesgo del tiempo de inactividad con soporte técnico experto, cobertura de hardware flexible y datos de cobertura actualizados.

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Qué obtendrá del servicio Smart Net Total Care

Acceso a Cisco TAC

Aproveche el acceso global las 24 horas a ⁪Technical Assistance Center para los dispositivos cubiertos.

Reemplazo avanzado de hardware

Los dispositivos de red se reemplazan cuando es necesario. Elija entre opciones de reemplazo en 2 horas, 4 horas y al siguiente día hábil.

Actualizaciones de software

Este servicio le concede acceso a actualizaciones de software del sistema operativo.

Recursos técnicos en línea

Hay disponibles videos, capacitaciones, casos prácticos y otros recursos en línea a toda hora.

Comunidad de soporte

Nuestra comunidad integral de usuarios en línea brinda soporte de autoservicio de capacidades inteligentes.

Alertas y diagnósticos

Los dispositivos habilitados con Smart Call Home ejecutan continuamente diagnósticos y envían alertas inmediatas cuando surge un problema.

Más información

Trabaje de manera más rápida e inteligente

Vea cómo Smart Net Total Care puede mejorar la productividad en esta serie de webinars.

Ver webinars

Una visión clara de los dispositivos de red ahorra tiempo de manufactura

"Smart Net Total Care es un salvador. ... Es el tipo de herramienta que brinda un panorama general del entorno de la red. En una organización de TI con poco personal, la automatización del servidor de base de datos de Smart Net Total Care hace que el desempeño de un pequeño equipo tenga un gran alcance de ejecución, algo que sería imposible de otro modo. ¡Es un multiplicador de fuerzas!"
John Baldwin, gerente de TI para proyectos de infraestructura y arquitectura, Pella Corporation