Cómo pedir
Pida los Servicios de Software Support directamente a Cisco o un partner aprobado de Cisco.
Servicios de Software Support de Cisco
Proteja sus aplicaciones, proteja su negocio
Los Servicios de Software Support (SWSS) de Cisco ofrecen el soporte adecuado a los paquetes y productos de software de Cisco. Mantienen sus aplicaciones comerciales en funcionamiento de la forma prevista y protegen su inversión.
El valor de su inversión aumenta a medida que se agregan características nuevas. Para las compras de software Cisco ONE, la portabilidad de licencias extiende la vida útil del software.
Permítanos ayudarlo
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- Chile 1230-020-0268
5 am - 5 pm (PST)
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- Soporte técnico
Beneficios
Proteja sus inversiones
Aumente el valor de su software cuando agregue nuevas características y funcionalidades con el tiempo. Sin costo adicional.
Obtenga tranquilidad
Ahora puede centrarse en los resultados comerciales. Disminuya el riesgo del tiempo de inactividad con la cobertura de sus aplicaciones de software valiosas.
Resuelva los problemas más rápidamente
Resuelva rápidamente sus problemas de software. Acceda al galardonado Technical Assistance Center (TAC) en cualquier momento.
Qué obtiene de los Servicios de Software Support
Soporte de expertos
Ingenieros especializados disponibles en todo el mundo analizarán rápidamente los problemas de software de aplicaciones complejos y lo ayudarán a ponerse en funcionamiento rápidamente.
Mayor valor a largo plazo
Las principales actualizaciones de software le conceden derecho a las últimas características y funcionalidades sin costo adicional, lo que aumenta el valor de su inversión.
Actualizaciones de software
El mantenimiento y las versiones de software menores mantienen las aplicaciones de software actualizadas con las últimas reparaciones de errores y parches de seguridad.
Portabilidad de licencias (solo software Cisco ONE)
Durante una actualización de hardware, la portabilidad de licencias permite a los clientes transferir los derechos de licencia de software de una plataforma de hardware a otra, eliminando la necesidad de volver a comprar las licencias de software para el nuevo hardware.
Recursos en línea
Aumente la productividad accediendo en cualquier momento al sitio de soporte de software de Cisco. Encuentre herramientas y recursos que le ayudarán a resolver los problemas rápidamente, enviar solicitudes de soporte, seguir la resolución del caso y obtener actualizaciones de software.
Obtenga más valor con los Servicios de Software Support
Adjunte los SWSS a los productos de software de Cisco en los puntos de venta o en el plazo de 90 días a partir de la compra. Obtenga actualizaciones con nuevas características y funcionalidades sin costo adicional. Mantenga sus aplicaciones actualizadas con la reparación de errores y los parches de seguridad.
Administre sus contratos
Para administrar sus pedidos de servicios y administración de contratos en línea, visite el Centro de contratos de servicios de Cisco.
¿Es tiempo de renovar?
Proteja su inversión, añada valor e incremente la confiabilidad con el soporte continuo. Renueve aquí.
Recursos
- Resumen (PDF - 471 KB)
- Preguntas frecuentes sobre los SWSS (PDF - 1.1 MB)
- Descargas y soporte de software de Cisco
- SASU para preguntas frecuentes sobre los SWSS (PDF - 560 KB)
Servicios relacionados
Servicio Smart Net Total Care
Incluye soporte de hardware para una cobertura integral.
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