Software Support

Desate el valor de su software Cisco

Como parte de la oferta de High-Value Services, el Software Support lo ayuda a adoptar rápidamente nuevas tecnologías, acelerar los objetivos empresariales y lograr un ROI más rápido. Con opciones de nivel de servicio, modelos de licencia flexibles, asistencia en adopción de tecnología y soporte líder en el sector, puede acelerar los beneficios completos de su solución de software de Cisco.

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Soporte técnico

Beneficios

Maximice el tiempo de actividad

El acceso a expertos en la materia y guías de consulta de configuración minimiza las interrupciones en su negocio.

Mejor experiencia de soporte

Un experto designado con conocimiento técnico de su solución de software de Cisco le ofrece asesoría y soporte proactivo.

Mayor retorno en inversión de software

Mejore la productividad de la empresa con la ayuda para comprender y explotar al máximo las capacidades de software.

Lo que usted obtiene

Adopción técnica

Agilice su tiempo para obtener valor al elaborar un plan de adopción, incluidas las recomendaciones de aprendizaje y capacitación.

Soporte de software proactivo

La orientación para la configuración de software, el manejo de casos priorizados y el acceso directo a expertos minimizan la interrupción de las actividades empresariales.

Administración de servicios designados

Un experto asignado con conocimiento especializado de su solución de software recomienda mejoras técnicas y operativas.

Análisis de soporte avanzado

El análisis de casos de soporte, las recomendaciones de mejores prácticas y las revisiones técnicas periódicas mejoran el rendimiento operativo general.

Todas las funciones se incluyen en la opción básica

Mantenimiento, actualizaciones de lanzamiento de software importantes y menores, recursos en línea y soporte las 24 horas, los siete días de la semana.

Ofertas

Comunicaciones unificadas

Saque provecho de su inversión en Comunicaciones unificadas con tres niveles de servicio.

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Cisco Webex Teams y Meetings

Elija el nivel adecuado de servicio para los entornos en las instalaciones, en la nube e híbridos.

Más detalles

Seguridad

Mantenga una red altamente segura y confiable.

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Proveedor de servicios

Ofrezca servicios más rápidamente y mejore las operaciones de TI.

Más información

Soporte de software básico

Soporte de base (SWSS)

Cobertura integral para los productos y paquetes de aplicación de software que mantienen sus sistemas y su negocio ejecutándose a la perfección.

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Obtenga High-Value Services con Software Support

En la Opción mejorada, se incluye ayuda con adopción técnica e integración de software. Ordene la Opción premium y también podrá obtener soporte personalizado y prescriptivo, ofrecido por un administrador de servicios designado.