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A nuestros accionistas

El ejercicio fiscal del 2010 fue un año definitorio para Cisco debido a los desafíos económicos globales sin precedentes del año anterior. Fue nuestra oportunidad para mostrarle al mundo la excelencia de nuestra empresa y para posicionarnos con el objetivo de ampliar nuestro liderazgo en los años venideros.
- John Chambers, Presidente y CEO

En el ejercicio fiscal del 2010, experimentamos un sólido retorno al crecimiento equilibrado de regiones, mercado de productos y clientes que se ha reflejado en unos ingresos superiores a los 40.000 millones de dólares obtenidos por Cisco durante el ejercicio. Hemos centrado nuestros esfuerzos en la definición de auténticas innovaciones y en la excelencia operativa de nuestra empresa. Asimismo, hemos mejorado muestro posicionamiento como socio estratégico de nuestros clientes a nivel mundial al demostrar cómo, en nuestra opinión, la red se ha convertido en el activo más estratégico del sector de comunicaciones y tecnología de la información (TI) actual.

Visión: La Red es la Plataforma que Permite Cambiar el Modo en que el Mundo Trabaja, Vive, Juega y Aprende

Es evidente que el mercado actual se encuentra en transición. Nuestra cartera de clientes incluye empresas de nivel internacional, proveedores de servicios globales, pequeñas empresas y consumidores. Si bien cada cliente tiene necesidades y aspiraciones únicas, todos están unidos mediante una red que les permite contar con la virtualización de centros de datos, la colaboración y los vídeos necesarios para impulsar la productividad y la eficacia. La red optimiza todos los aspectos de nuestras vidas. Y nuestros clientes lo saben.

Tradicionalmente, los centros de datos han sido centros de costes desarrollados a partir de tecnologías aisladas con varios puntos de integración, complejidad y falta de control. En la actualidad, los rápidos cambios en cuanto a tecnología y arquitectura están transformando los centros de datos en un entorno virtualizado. Cisco se está centrando en esta transición unificando la creación de redes, la informática, el almacenamiento y el software a través de un enfoque de sistemas. Esta labor transforma los centros de datos en un entorno conectado por la red y diseñado para ofrecer innovación en la actividad comercial, la tecnología de la información, el medio ambiente y la educación, en fin, todas las formas en que trabajamos, vivimos, jugamos y aprendemos.

La colaboración está cambiando nuestra forma de comunicarnos. Hoy en día, la actividad comercial requiere que todas las personas naveguen en complejas redes de clientes, colegas y socios. En Cisco creemos que aquellas empresas centradas en procesos colaborativos y en herramientas que permitan a sus empleados, clientes y socios conectarse e interactuar en cualquier momento y lugar a través de cualquier dispositivo, serán las que dispongan de mayor capacidad para lograr el aumento de la velocidad y la eficacia operativa. Estos son factores necesarios para prosperar y superar a la competencia. La tecnología de red de Cisco ofrece la plataforma que permite a los usuarios colaborar de forma rápida, segura y eficiente a través de dispositivos, sistemas operativos, redes inalámbricas o con cable y aplicaciones empresariales. Dentro de nuestra propia empresa hemos aprendido mucho sobre el poder de la colaboración, y estamos trabajando para compartir día a día estos conocimientos con nuestros clientes.

En nuestra opinión, el vídeo representa un cambio rotundo. Su importancia como medio para permitir comunicarnos y compartir información aumenta cada vez más. Los vídeos en Internet que crean y visualizan los consumidores exigen nuevos requisitos de red, como velocidad, calidad, transmisión a demanda y disponibilidad uniforme. Ahora habilitamos una clase emergente de aplicaciones de usuario que combinan capacidades de vídeo digital, redes sociales y colaboración, las cuales, esperamos puedan ofrecer niveles de productividad y eficacia empresarial nunca antes vistos. En Cisco, consideramos que disponemos de un posicionamiento inigualable con los socios y que forjamos el futuro de las experiencias de vídeo destinadas a consumidores, clientes empresariales y proveedores de servicios mediante la potencia de una red inteligente y con capacidad de ampliación.

Para nosotros, la tarea es clara. Ofrecemos la red, desarrollada por Cisco, como el activo más inteligente capaz de afrontar las grandes transiciones de virtualización de centros de datos, colaboración y vídeo. La captura y el aprovechamiento del potencial de estas transiciones a favor de nuestros clientes son las tareas que Cisco sabe hacer mejor.

Estrategia: One Cisco

Cisco se diferencia de su competencia y cuenta con una estrategia única para lograr un crecimiento superior al del mercado. Nuestra posición de liderazgo a largo plazo en cuanto a enrutamiento y conmutación está reconocida a nivel mundial. Nos esforzamos en proteger y ampliar este liderazgo año tras año invirtiendo más que nuestra competencia en innovaciones continuas. Éste es un enfoque primordial para nuestra empresa. Nuestra capacidad de innovar es la razón por la cual los clientes confían en nosotros como socio empresarial estratégico y no como un mero proveedor de productos tecnológicos.

Hemos ampliado el rol de la red a nuevos mercados, tales como, redes inteligentes, Comunidades Conectadas+Inteligentes (Smart+Connected Communities), atención sanitaria virtual, educación, soluciones multimedia, deportes y entretenimiento. Cada una de estas oportunidades es por sí misma un nuevo y potencialmente gran mercado para Cisco. Al combinarlas, las oportunidades de la red son significativas.

Cisco se centra atentamente en equilibrar los requisitos de soporte e inversión de nuestras empresas emblemáticas con los requisitos de inversión y diseminación para oportunidades de crecimiento de última generación. Consideramos que este proceso y capacidad de administración de la cartera nos diferencia como empresa, y se hace posible gracias a nuestra dinámica estructura de organización formada por consejos y juntas directivas. Esta estructura nos permite trasladar nuestros recursos y personal más preparado de forma rápida y eficiente para abordar las oportunidades de crecimiento. Me asombra la frecuencia con la que surgen interdependencias entre empresas aparentemente diferentes. Nuestro enfoque "One Cisco" nos mantiene centrados en la red y amplía nuestra capacidad de aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Ejecución: innovación y excelencia operativa

En el ejercicio fiscal del 2010, Cisco registró un récord en ventas netas superior a los 40.000 millones de dólares, un crecimiento del 11% en comparación con el año anterior. Las ventas anuales de productos fueron de 32.400 millones de dólares, un crecimiento del 11% en comparación con el mismo período del año anterior. Los ingresos por servicios representaron el 19% de las ventas anuales o 7.600 millones de dólares, un crecimiento del 9% respecto al año anterior. Las ventas de todos nuestros centros de operaciones regionales aumentaron en comparación con el ejercicio fiscal del 2009. Consideramos que este aumento se debió a una mejora en la demanda general a raíz de la recuperación gradual de la economía mundial. Otra razón, en nuestra opinión, es que existe una mayor demanda del enfoque arquitectónico hacia productos y servicios que sólo Cisco puede ofrecer.

Desde una perspectiva de producto tecnológico, experimentamos una mayor demanda de inversiones de capital y un crecimiento en cada una de nuestras principales categorías de productos. En el ejercicio fiscal del 2010, los ingresos por soluciones de conmutación aumentaron aproximadamente un 12% sobre los del año anterior. Esto se debió en parte, al éxito continuo de nuestra familia de conmutadores de última generación para centros de datos, Nexus. Estos han alcanzado una proyección de ingresos anualizados de más de 2.000 millones de dólares a partir del cuarto trimestre del ejercicio fiscal del 2010. La oferta de sistemas informáticos unificados "Unified Computing Systems" (UCS) de Cisco, que también aborda la transición que se produce en cuanto a centros de datos, obtuvo una magnífica aceptación de los clientes debido al cambio a la virtualización de centros de datos y la informática en nube. En menos de un año, el total de clientes exclusivos de Cisco UCS superó los 1.700, casi duplicándose en el último trimestre del ejercicio 2010. Dado que las soluciones de redes, servidores, almacenamiento y software vienen en conjunto, creemos que hemos posicionado de forma exclusiva el liderazgo de Cisco gracias a un enfoque arquitectónico sin precedentes en el sector.

Los ingresos por soluciones de enrutamiento aumentaron aproximadamente un 4% en comparación con el año anterior. Tras el fabuloso éxito de nuestro enrutador de vanguardia CRS-1, Cisco presentó CRS-3, que creemos funcionará como base para Internet de última generación y para el sorprendente crecimiento de la transmisión de vídeo, los dispositivos móviles y los nuevos servicios en línea durante el transcurso de la próxima década. En el ejercicio fiscal del 2010, también hemos lanzado sistemas de enrutamiento de borde y de sucursal de última generación y hemos recibido comentarios muy positivos por parte de los clientes.

Los ingresos derivados de nuestras tecnologías de colaboración, como Unified Communications y Cisco TelePresence, experimentaron un crecimiento significativo. Otro crecimiento de los ingresos por productos digno de mencionar es el éxito de nuestros productos de vídeo Flip.

En el ejercicio fiscal del 2010, realizamos varias adquisiciones que ponen de manifiesto nuestro compromiso con la estrategia de "construir, comprar y asociar". La adquisición de Starent Networks Corp., un proveedor de infraestructura móvil IP para compañías, ayudó a la cartera de productos de Cisco a habilitar experiencias multimedia para suscriptores de telefonía móvil. Asimismo, nos complace darle la bienvenida a Tandberg ASA, una empresa líder en comunicaciones de vídeo. Con esta adquisición, Cisco prevé poder combinar innovaciones de vídeo con capacidades de interoperabilidad de varios proveedores. Otras adquisiciones realizadas por Cisco durante el ejercicio 2010 incluyen ScanSafe, Inc., un proveedor de seguridad web hospedada, y CoreOptics Inc., una empresa dedicada al diseño de soluciones de procesamiento de señales digitales.

Conclusión: Juntos, Podemos Hacer de Cisco la Mejor Empresa del Mundo y para el Mundo

La celebración de nuestro 25º aniversario significa la celebración de 25 años de la promesa de dar prioridad a nuestros clientes. El liderazgo en cuanto a productos, la excelencia operativa, la solidez financiera y el incomparable talento hacen posible nuestro enfoque. La capacidad de una red inteligente puede generar nuevos niveles de innovación, productividad y eficiencia para nuestros clientes, además de permitir que las personas de todo el mundo puedan disfrutar de una conectividad sin precedentes. Creemos en nuestra capacidad de aprovechar este impulso para hacer crecer nuestra empresa, servir a nuestros clientes y proporcionar valor a nuestros accionistas.

A lo largo de estos 25 años, Cisco se ha convertido en una empresa que se esfuerza de forma continua por ser la mejor empresa del mundo y la mejor empresa para el mundo. Juntos, más de 700.000 empleados de Cisco por todo el mundo trabajamos en nombre de nuestros accionistas para lograr esta sublime ambición. Es un honor dirigir y recorrer este viaje junto a la familia Cisco. Muchas gracias por su apoyo.


John T. Chambers, Presidente y CEO
Septiembre de 2010