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Einleitung

Hintergrundinformationen

Befehle zur Fehlerbehebung auf SERDES-Ebene

Manuelle Wiederherstellung

Zugehörige Informationen

Einleitung

Dieses Dokument beschreibt die Befehle zur Fehlerbehebung für die SERDES-Spur (Serializer Deserializer) im ASR 5500.

Hintergrundinformationen

Der ASR 5500 enthält SERDES-Verbindungen zwischen den Karten, um die Kommunikation und Datenpfade zwischen den Fabric- und Speicherkarten (FSC), Datenverarbeitungskarten (DPC) und Management-Eingangs-/Ausgangskarten (MIO) zu vereinfachen. Manchmal können diese SERDES-Verbindungen aufgrund von Fehlern oder Hardwarefehlern ausfallen.

Befehle zur Fehlerbehebung auf SERDES-Ebene

Befehle zum Untersuchen der SERDES Lanes des ASR 5500 Chassis:

- Sammeln Sie die show support details, siehe "debug console..." Teil für die Ausgabelinien:

1397273780.205 card 5-cpu0: afio [5/0/7808] [  80616.933] afio/afio_fe600_serdes.c:3297: #1: fe600=47=16/1, Fabric SERDES lane transitioned from up to down, serdes=29, devid=25=7/1

- Zugriffstestmodus der Chassis-CLI cli test-commands password

.

Vorsicht: Die Verwendung dieses Modus kann zu erheblichen Serviceunterbrechungen führen.

- Problem show fabric health -Befehl für ein Gesamtbild der Switching-Fabric.

Tipp: Die gleichen Informationen können von der show fabric support details Teil der Show Support Details

Im Beispiel liegt ein Problem zwischen der DPC-Karte 2 und der FSC-Karte 14 vor.

Im Ausgang wird der Fehler von der Quell-DPC in Steckplatz 2 an die FSC in Steckplatz 14 gemeldet:

Command: petra-b system-device-id 3

Command: show health

Petra-B 3=2/1

Fabric Status:

Status OK(+)------------------------+

Topology fault(T)------------------+|

Far side not expected(*)----------+||

Logically not connected(L)-------+|||

Physically not connected(P)-----+||||           NIF Status:

Rx Down(*)---------------------+||||| +----------NIF powered off(*)

Tx Down(*)--------------------+|||||| |+---------SERDES powered off(*)

Code Group(G)----------------+||||||| ||+--------Local side down(l)

Misalignment(M)-------------+|||||||| |||+-------Remote side down(r)

Cell Size(C)---------------+||||||||| ||||+------Rx activity(r)

Internally fixed(I)-------+|||||||||| |||||+-----Tx activity(t)

Not Accept Cells(A)------+||||||||||| ||||||+----Status OK(+)

|||||||||||| |||||||

SERDES Status:            |||||||||||| |||||||

Status OK(+)-----------+ |||||||||||| |||||||

Rx power off(*)-------+| |||||||||||| |||||||

Tx power off(*)------+|| |||||||||||| |||||||

Sig not locked(S)---+||| |||||||||||| |||||||

Rx signal loss(*)--+|||| |||||||||||| |||||||

Modified Parms(m)-+||||| |||||||||||| |||||||

Admin down(D)----+|||||| |||||||||||| |||||||

||||||| |||||||||||| |||||||

Fabric lane-----+ ||||||| |||||||||||| |||||||

SERDES lane--+  | ||||||| |||||||||||| |||||||                                      Config

Source  Dev SL FL vvvvvvv vvvvvvvvvvvv vvvvvvv     Rate     Topology CRC Errs  Remote Dev SL FL       Last Change

------- --- -- -- ------- ------------ ------- ------------ -------- -------- ------- --- -- -- ----------------------

3= 2/1 FAP 47 15       + A  M    L            6250.00 Mbps        -        - 43=14/1  FE 82 82 FAULT_DETECTED         ***

In der Ausgabe für dieselbe Verbindung in die andere Richtung von der FSC-Karte in Steckplatz 14 zur DPC-Karte in Steckplatz 2 wird derselbe Fehler ausgegeben:

Command: fe600 system-device-id 43

Command: show health

FE600 43=14/1

Fabric Status:

Status OK(+)------------------------+

Topology fault(T)------------------+|

Far side not expected(*)----------+||

Logically not connected(L)-------+|||

Physically not connected(P)-----+||||           NIF Status:

Rx Down(*)---------------------+||||| +----------NIF powered off(*)

Tx Down(*)--------------------+|||||| |+---------SERDES powered off(*)

Code Group(G)----------------+||||||| ||+--------Local side down(l)

Misalignment(M)-------------+|||||||| |||+-------Remote side down(r)

Cell Size(C)---------------+||||||||| ||||+------Rx activity(r)

Internally fixed(I)-------+|||||||||| |||||+-----Tx activity(t)

Not Accept Cells(A)------+||||||||||| ||||||+----Status OK(+)

|||||||||||| |||||||

SERDES Status:            |||||||||||| |||||||

Status OK(+)-----------+ |||||||||||| |||||||

Rx power off(*)-------+| |||||||||||| |||||||

Tx power off(*)------+|| |||||||||||| |||||||

Sig not locked(S)---+||| |||||||||||| |||||||

Rx signal loss(*)--+|||| |||||||||||| |||||||

Modified Parms(m)-+||||| |||||||||||| |||||||

Admin down(D)----+|||||| |||||||||||| |||||||

||||||| |||||||||||| |||||||

Fabric lane-----+ ||||||| |||||||||||| |||||||

SERDES lane--+  | ||||||| |||||||||||| |||||||                                      Config

Source  Dev SL FL vvvvvvv vvvvvvvvvvvv vvvvvvv     Rate     Topology CRC Errs  Remote Dev SL FL       Last Change

------- --- -- -- ------- ------------ ------- ------------ -------- -------- ------- --- -- -- ----------------------

43=14/1  FE 82 82       +         L T          6250.00 Mbps   3= 2/1        -  3= 2/1 FAP 47 15 FAULT_DETECTED         ***

Ein weiteres Problem mit der SERDES-Verbindung ist der Offline-Status der Verbindung. Im Beispiel ist die Verbindung zwischen der DPC-Karte in Steckplatz 6 und der FSC-Karte in 17 offline:

23= 6/3 FAP 38  6 D                            6250.00 Mbps  50=17/2  1557643 50=17/2  FE 65 65 OFFLINE                ***

Die Gesamtzahl der aktiven SERDES-Verbindungen und die Anzahl der aktiven Verbindungen werden in der Ausgabe des show fabric status aus. Im gezeigten Beispiel wurden zwei Verbindungen heruntergezählt, eine für jede Seite der Verbindung. Eine Spur nach unten ist kein Problem. Es gibt eine Menge überschüssiger Fabric-Kapazität, und eine einzelne Datenspur hat keine Auswirkungen auf den Durchsatz. Das einzige Problem besteht darin, dass die Verbindungen aufgrund von Fehlern ständig hoch- und heruntergefahren werden. In diesem Fall kann es vorkommen, dass Benutzer- und Kontrolldatenverkehr verloren geht. Daher ist es besser, die Verbindung herunterzufahren.

[local]ASR5500> show fabric status

Total number of FAPs: 24

Total number of FEs : 8

Total number of SERDES links:        1600

Total number of active SERDES links: 1598

Anmerkung: Es gibt eine Menge überschüssiger Fabric-Kapazität, und eine einzelne Datenspur hat keine Auswirkungen auf den Durchsatz des Chassis.

- Normalerweise löscht sich das Verbindungsproblem von selbst. Das System durchläuft die automatischen Schritte Eyescan genannt, um das Problem zu lösen. Die Ergebnisse der automatischen Wiederherstellung werden im show serdes all-serdes history Abschnitte der show fabric support details

Anmerkung: Die FE (Fabric Element) ist die Seite der FSC-Karte. Der FAP (Fabric Array Processor) ist die DPC- und/oder MIO-Kartenseite.

Die DPC-Karten haben 2 FAPs, die DPC2-Karten haben nur 1 FAP; die MIO-Karten haben 4 FAPs und die FSCs haben 2 FEs.

Das Format in der Ausgabe von Befehlen ist <Card #>/<FAP/FE #>, z. B. MIO 5 hätte 5/1, 5/2, 5/3, 5/4.

Ein voll bestücktes DPC2-Gehäuse hätte 28 Endpunkte: 8 (8 DPC) + 8 (2 MIO * 4) + 12 (6 FCS * 2)

Das Beispiel der FE-Seite, die nach der automatischen Wiederherstellung wiederhergestellt wurde, wird angezeigt:

card=5, cpu=0, pid=7808, peer_mode=AFIO_IPC_PEER_MODE_DAEMON, sys_dev_id=47=16/1

Fabric Status:

Topology fault(T)----------------+

Far side not expected(*)--------+|

Logically not connected(L)-----+||

Physically not connected(P)---+|||

Rx Down(*)-------------------+||||

Tx Down(*)------------------+|||||        NIF Status:

Code Group(G)--------------+|||||| +--------NIF powered off(*)

Misalignment(M)-----------+||||||| |+-------SERDES powered off(*)

Cell Size(C)-------------+|||||||| ||+------Local side down(l)

Internally fixed(I)-----+||||||||| |||+-----Remote side down(r)

Not Accept Cells(A)----+|||||||||| ||||

||||||||||| ||||

SERDES Status:            ||||||||||| ||||

Rx power off(*)------+ ||||||||||| ||||

Tx power off(*)-----+| ||||||||||| ||||

Sig not locked(S)--+|| ||||||||||| ||||

Rx signal loss(*)-+||| ||||||||||| ||||

Admin Down(D)----+|||| ||||||||||| ||||

||||| ||||||||||| ||||

Fabric lane-----+ ||||| ||||||||||| ||||

SERDES lane--+  | ||||| ||||||||||| ||||

Record time     Source  Dev SL FL vvvvv vvvvvvvvvvv vvvv Remote  Dev SL FL CRC Errs        Last Change

------------------- ------- --- -- -- ----- ----------- ---- ------- --- -- -- -------- ----------------------

2014-05-18+12:38:17 47=16/1  FE 40 40        I               31= 8/1 FAP 43 11        1 CRC_ERROR

2014-05-18+12:39:27 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_DOWN

2014-05-18+12:39:28 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_START

2014-05-18+13:14:41 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_COMPLETE

2014-05-18+13:14:50 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_UP

Die Wiederherstellung einer anderen Seite der Leitung wird im Beispiel gezeigt:

card=5, cpu=0, pid=7808, peer_mode=AFIO_IPC_PEER_MODE_DAEMON, sys_dev_id=47=16/1

Fabric Status:

Topology fault(T)----------------+

Far side not expected(*)--------+|

Logically not connected(L)-----+||

Physically not connected(P)---+|||

Rx Down(*)-------------------+||||

Tx Down(*)------------------+|||||        NIF Status:

Code Group(G)--------------+|||||| +--------NIF powered off(*)

Misalignment(M)-----------+||||||| |+-------SERDES powered off(*)

Cell Size(C)-------------+|||||||| ||+------Local side down(l)

Internally fixed(I)-----+||||||||| |||+-----Remote side down(r)

Not Accept Cells(A)----+|||||||||| ||||

||||||||||| ||||

SERDES Status:            ||||||||||| ||||

Rx power off(*)------+ ||||||||||| ||||

Tx power off(*)-----+| ||||||||||| ||||

Sig not locked(S)--+|| ||||||||||| ||||

Rx signal loss(*)-+||| ||||||||||| ||||

Admin Down(D)----+|||| ||||||||||| ||||

||||| ||||||||||| ||||

Fabric lane-----+ ||||| ||||||||||| ||||

SERDES lane--+  | ||||| ||||||||||| ||||

Record time     Source  Dev SL FL vvvvv vvvvvvvvvvv vvvv Remote  Dev SL FL CRC Errs        Last Change

------------------- ------- --- -- -- ----- ----------- ---- ------- --- -- -- -------- ----------------------

2014-05-18+12:38:17 47=16/1  FE 40 40        I               31= 8/1 FAP 43 11        1 CRC_ERROR

2014-05-18+12:39:27 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_DOWN

2014-05-18+12:39:28 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_START

2014-05-18+13:14:41 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_COMPLETE

2014-05-18+13:14:50 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_UP

- In StarOS, Version 16.1 und höher, kann das System SNMP-Traps generieren, wenn das Chassis einen konfigurierten EGQ-Grenzwert (Egress Queue Discard) einhält. Das Beispiel der Befehle, mit denen der Schwellenwert auf 50 EGQ-Discards pro 30-Sekunden-Zeitraum festgelegt wird, wird gezeigt.

[local]asr5500# config

[local]asr5500(config)# fabric egress drop-threshold enable count 50 interval-secs 30

Manuelle Wiederherstellung

Wenn eine SERDES-Verbindung nach dem Eyescan-Test und der Neuprogrammierung nicht wiederhergestellt wurde, ist eine manuelle Wiederherstellung erforderlich. Leider können wir bei Software nicht feststellen, welche Seite des SERDES-Links fehlerhaft ist. Wir müssen das Problem methodisch lösen.

Vorsicht: Die Schritte 1 und 2 sind vor der RMA erforderlich.

1. Setzen Sie zunächst eine Karte wieder ein. Ziehen Sie die Karte heraus, und untersuchen Sie die Rückwandplatine der Karte auf beschädigte und verbogene Stifte an der Karte und in der Rückwandplatine des Gehäuses.

- Wenn beschädigte und verbogene Stifte festgestellt werden, machen Sie Fotos und stellen Sie eine Serviceanfrage beim Cisco TAC.

- Überwachung für 72 Stunden

- Wenn das Problem erneut auftritt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

- Wenn sie gelöscht wird, ist das Problem behoben.

2. Setzen Sie die andere Karte wieder ein. Ziehen Sie die Karte heraus, und untersuchen Sie die Rückwandplatine der Karte auf beschädigte und verbogene Stifte an der Karte und in der Rückwandplatine des Gehäuses.

- Wenn beschädigte und verbogene Stifte festgestellt werden, machen Sie Fotos und stellen Sie eine Serviceanfrage beim Cisco TAC.

- Überwachung für 72 Stunden

- Wenn das Problem erneut auftritt, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

- Wenn sie gelöscht wird, ist das Problem behoben.

3. Öffnen Sie einen Serviceticket beim Cisco TAC, und fügen Sie die gesammelten Informationen, wie die Supportdetails vor und nach dem Wiedereinsetzen der Karten dargestellt werden, sowie Bilder von beschädigten oder verbogenen Pins an.

Wenn das Problem behoben ist, show fabric status sieht so aus:

[local]ASR5500> show fabric status

Total number of FAPs: 24

Total number of FEs : 8

Total number of SERDES links:        1600

Total number of active SERDES links: 1600

Eine SNMP-Trap SERDESLanePermenentlyDown wurde nun implementiert, um anzuzeigen, wann eine SERDES-Spur aufgrund von Eyescan-Ausfällen dauerhaft abgebaut wurde:

Sun Apr 17 00:05:00 2016 Internal trap notification 1303 (SERDESLanePermanentlyDown) SERDES lane is Down on local: slot 17 device 2 serdes lane index 14, Remote: slot 1 device 1 serdes lane index 40

[local]ASR5500> show fabric status

Total number of FAPs: 16

Total number of FEs : 12

Total number of SERDES links:        1456

Total number of active SERDES links: 1454

Total number of Fabric SERDES with errors: 0

Total number of NIF SERDES with errors   : 0

[local]ASR5500> show fabric history

Command: arad system-device-id 1

Command: show serdes all-serdes history

Fabric Status:

+------Not Accept Cells(A)

SERDES Status:              |+-----Cell Size(C)

Power off(*)-------------+ ||+----Misalignment(M)

Sig not locked(S)-------+| |||+---Code Group(G)

Admin down(D)----------+|| ||||+--Topology fault(T)

||| |||||

Logical Port---------+  ||| |||||

Fabric lane-----+    |  ||| |||||

SERDES lane--+  |    |  ||| |||||

Record time     Source  Dev SL  FL   |  vvv vvvvv Remote  Dev SL  FL  CRC Errs      Last Change

------------------- ------- --- --- --- --- --- ----- ------- --- --- --- -------- ----------------------

2016-04-16+23:53:05  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

2016-04-16+23:53:14  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_DOWN

2016-04-16+23:57:02  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_UP

2016-04-16+23:57:02  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

2016-04-16+23:57:11  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_DOWN

2016-04-17+00:00:59  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_UP

2016-04-17+00:00:59  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

2016-04-17+00:01:08  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_DOWN

2016-04-17+00:05:00  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_UP

2016-04-17+00:05:00  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

...

Command: fe600 system-device-id 42

Command: show serdes all-serdes history

NIF Status:                               Fabric Status:

Remote side down(r)-------+ +------------Not Accept Cells(A)

Local side down(l)-------+| |+-----------Internally fixed(*)

SERDES powered off(*)---+|| ||+----------Cell Size(C)

NIF powered off(*)-----+||| |||+---------Misalignment(M)

|||| ||||+--------Code Group(G)

SERDES Status:          |||| |||||+-------Tx Down(*)

Rx power off(*)------+ |||| ||||||+------Rx Down(*)

Tx power off(*)-----+| |||| |||||||+-----Physically not connected(P)

Sig not locked(S)--+|| |||| ||||||||+----Logically not connected(L)

Rx signal loss(*)-+||| |||| |||||||||+---Far side not expected(*)

Admin down(D)----+|||| |||| ||||||||||+--Topology fault(T)

||||| |||| |||||||||||

Fabric lane-----+ ||||| |||| |||||||||||

SERDES lane--+  | ||||| |||| |||||||||||

Record time     Source  Dev SL FL vvvvv vvvv vvvvvvvvvvv Remote  Dev SL  FL  CRC Errs      Last Change

------------------- ------- --- -- -- ----- ---- ----------- ------- --- --- --- -------- ----------------------

2016-04-16+23:57:01 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - FAULT_DETECTED

2016-04-16+23:57:11 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - ADMIN_DOWN

2016-04-16+23:57:11 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_START

2016-04-17+00:00:52 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_FAILURE

2016-04-17+00:00:55 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - ADMIN_UP

2016-04-17+00:00:58 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - FAULT_DETECTED

2016-04-17+00:01:08 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - ADMIN_DOWN

2016-04-17+00:01:08 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_START

2016-04-17+00:04:56 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_FAILURE

2016-Apr-17+00:05:00.023 [snmp 22002 info] [5/0/7150 <afctrl:0> trap_api.c:17297] [software internal system syslog] Internal trap notification 1303 (SERDESLanePermanentlyDown) SERDES lane is Down on local: slot 17 device 2 serdes lane index 14, Remote: slot 1 device 1 serdes lane index 40

2016-Apr-17+00:05:00.023 [afctrl 186019 critical] [5/0/7150 <afctrl:0> l_msg_handler.c:1541] [hardware internal system syslog] Fabric device 17/2, serdes lane index 14, (remote fabric device 1/1, serdes lane index 40) is Administratively offline due to excessive calibration failures

2016-Apr-16+23:41:09.247 [system 1009 warning] [6/0/10430 <evlogd:1> evlgd_syslogd.c:162] [software internal system critical-info syslog] CPU[5/0]:  afio: afio [5/0/9285] [ 426721.037] afio/afio_fe600_serdes.c:2827: #1: fe600=42=17/2, Fabric SERDES lane transitioned from up to down, serdes=14, devid=1=1/1, serdes=40

2016-Apr-16+23:41:09.247 [system 1009 warning] [5/0/7073 <evlogd:0> evlgd_syslogd.c:162] [software internal system critical-info syslog] CPU[5/0]:  afio: afio [5/0/9285] [ 426721.037] afio/afio_fe600_serdes.c:2827: #1: fe600=42=17/2, Fabric SERDES lane transitioned from up to down, serdes=14, devid=1=1/1, serdes=40

Zugehörige Informationen

- Cisco ASR 5500 - Leitfaden zur Fehlerbehebung