Übersicht über die Anruffortschrittsanalyse

Einleitung

In diesem Dokument wird die Anruffortschrittsanalyse (Call Progress Analysis, CPA) erläutert. Hierbei handelt es sich um den neuen digitalen Signalprozessor (DSP)-Algorithmus, der den TDM-Sprachstrom (Time Division Multiplexing) analysiert, um nach speziellen Informationstönen (SITs), Fax-/Modemtönen, menschlichen Sprache und Anrufbeantwortern zu suchen.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardware-Versionen beschränkt.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

CPA-Software - Überblick

Die Anruffortschrittsanalyse (Call Progress Analysis, CPA) ist der neue DSP-Algorithmus, der den TDM-Sprach-Stream analysiert, um nach SITs, Fax-/Modemtönen, menschlicher Sprache und Anrufbeantwortern zu suchen. CPA leitet Informationen auch an Cisco IOS^{® weiter}.

x-cisco-cpa ist ein neuer SIP-Anwendungstyp, über den Anrufer einen CPA-Vorgang anfordern können und über den das Gateway Informationen an den Anrufer weiterleitet. CPA wird nur auf dem TDM-Gateway unterstützt, auf dem einer der Anrufabschnitte terminiert wird.

CPA wird initiiert, wenn SIP-INVITE mit x-cisco-cpa-Anwendung/Inhalt gesendet wird. Während des Gesprächs analysiert DSP den eingehenden Sprach-Stream. DSP identifiziert die Art des Sprachdatenstroms anhand statistischer Sprachmuster oder bestimmter Tonfrequenzen. Das Gateway sendet SIP UPDATE mit x-cisco-cpa, das das CPA-Ergebnis enthält. Auf der Grundlage dieses CPA-Ergebnisses entscheidet der Anrufer über den nächsten Schritt, z. B. Weiterleiten oder Beenden des Anrufs. CPA beeinträchtigt das bestehende SIP-Protokoll nicht.

Typischer CPA-Anrufverlauf

Dieses Diagramm zeigt den typischen CPA-Anruffluss.

Neuer x-cisco-cpa-Anwendungstext

Dies sind die Anwendungsinstanzen für das neue x-cisco-cpa:

• Innerhalb von SIP INVITE—Dialer > Cisco IOS: Weist Cisco IOS an, den CPA-Algorithmus für diesen Anruf zu aktivieren.

• Innerhalb von SIP 18x - Cisco IOS > Dialer: Weist den Dialer an, ob CPA für diesen Anruf aktiviert ist.

• Innerhalb von SIP UPDATE - Cisco IOS > Dialer: Teilt dem Dialer das CPA-Ergebnis mit.

Neuer x-cisco-cpa-Anwendungstext in SIP-INVITE

--uniqueBoundary
Content-Type: application/x-cisco-cpa
Content-Disposition: signal;handling=optional
Events=FT,Asm,AsmT,Sit
CPAMinSilencePeriod=<int16>
CPAAnalysisPeriod=<int16>
CPAMaxTimeAnalysis=<int16>
CPAMinValidSpeechTime=<int16>
CPAMaxTermToneAnalysis=<int16>
--uniqueBoundary--

Neuer x-cisco-cpa-Anwendungstext in SIP 18x

--uniqueBoundary 
Content-Type: application/x-cisco-cpa
Content-Disposition: signal;handling=optional 
event=enabled
--uniqueBoundary--

Neuer x-cisco-cpa-Anwendungstext in SIP-UPDATE

Content-Disposition: signal;handling=optional
Content-Type: application/x-cisco-cpa
CSeq: 102 UPDATE
Max-Forwards: 70
 
event=detected
status=FT

CPA-Parametersatz

Diese Tabelle zeigt die CPA-Parameter, ihren Standardwert, die Definition der einzelnen Parameter und die Methode, mit der die einzelnen Parameter konfiguriert werden.

CPA-CLI

Alle CPA-bezogenen CLI-Befehle müssen im VoIP-Modus des Sprachdienstes konfiguriert werden. Um die CPA-Unterstützung in der globalen Gateway-Konfiguration zu aktivieren, geben Sie den folgenden CLI-Befehl ein:

[default | no] cpa

Die folgenden Befehle werden verwendet, um verschiedene CPA-Parameter über die CLI zu konfigurieren:

Hinweis: Werte im x-cisco-cpa-Text überschreiben CLI-Werte.

cpa timing live-person 
	 	cpa timing timeout 
		cpa timing term-tone
		cpa timing silent
		cpa timing valid-speech 
		cpa timing noise-period
		cpa threshold active-signal
		cpa threshold noise-level min 
		cpa threshold noise-level max

Dies ist ein Beispiel für die CPA-Konfiguration über die CLI:

#
!
voice service voip
 cpa
 cpa timing silent 375
 cpa timing live-person 2500
 cpa timing timeout 3000
 cpa timing noise-period 100
 cpa timing valid-speech 112
 cpa timing term-tone 15000
 cpa threshold noise-level max -50dBm0
 cpa threshold noise-level min -60dBm0
 cpa threshold active-signal 15db
!

Führen Sie zum Debuggen der CPA-Konfiguration die folgenden Befehle aus, um nützliche Informationen zu erfassen:

• 
  show call history voice
  
  

• 
  show call active voice
  
  

Mit den folgenden Befehlen und der PCM-Erfassung können zusätzliche Debugging-Informationen gesammelt werden:

• 
  debug voip hpi all
  
  

• 
  debug ccsip messages
  
  

Zugehörige Informationen

• Sprachoptimierungsfunktionen für Cisco IOS Version 12.4(24)T Cisco IOS Version 12.4 - Befehlsreferenzen
• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme