Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Kein Wählton an einem FXS-Port oder keine eingehenden Anrufe über FXO-Ports oder ISDN-Links möglich

Lösungen

Lösung 1

Lösung 2

Keine eingehenden Anrufe mit DID an ein MGCP-Gateway in Failover

Lösung

Überprüfen

Zugehörige Informationen

Einführung

Wenn Sie sowohl Survival Remote Site Telefony (SRST) Version 2.0 oder höher als auch Media Gateway Control Protocol (MGCP)-Fallback auf dem Gateway konfiguriert haben, verwenden Sie dieses Dokument, um eines der folgenden MGCP-Failover-Probleme zu lösen:

- Ein Telefon an einem FXS-Port (Foreign Exchange Station) erhält keinen Wählton oder Sie können über einen FXO-Port (Foreign Exchange Office) oder über die ISDN-Verbindung keine eingehenden Anrufe tätigen.

- In einer Failover-Situation können eingehende Anrufe nicht mit Direct Inward Dial (DID) an ein MGCP-Gateway getätigt werden, das für MGCP-Fallback konfiguriert ist.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf dieser Softwareversion:

- Cisco IOS® Softwareversion 12.2(11)T und höher

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Kein Wählton an einem FXS-Port oder keine eingehenden Anrufe über FXO-Ports oder ISDN-Links möglich

Dieses Problem wird in diesem Abschnitt ausführlich erläutert.

Sie erhalten ein Telefon an einem FXS-Port, der keinen Wählton ausgibt, oder Sie können über einen FXO-Port oder ISDN-Link keine eingehenden Anrufe tätigen. In solchen Situationen wird dies unter dem entsprechenden herkömmlichen Telefon-Service (POTS)-DFÜ-Peer konfiguriert:

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

Hinweis: Für Cisco IOS Software Release 12.3(7)T oder höher darf der application mgcpapp-Befehl nicht auf den POTS-DFÜ-Peer angewendet werden, der PRI-Backhaul unterstützt.

In dieser Situation wird eine ähnliche Fehlermeldung auf der Konsole des Cisco IOS-Gateways angezeigt:

*Mar  1 20:41:58.571: %CALL_CONTROL-6-APP_NOT_FOUND:

Application mgcp in dial-peer 10 not found.

Handing callid 13 to the alternate app.

Hinweis: Für Cisco IOS Software Release 12.4(8c) oder höher, wenn der Befehl application mgcpapp angewendet wird:

In diesem Fall wird eine ähnliche Warnmeldung auf der Konsole des Cisco IOS-Gateways angezeigt:

Warning: This command has been deprecated and will be automatically

converted to the following:

service mgcp

Für die Cisco IOS Software Version 12.3(7)T oder höher sollte der Befehl application mgcpapp nicht auf den POTS-DFÜ-Peer angewendet werden.

Lösungen

Abbildung 1: Zweigstelle Cisco IP-Telefone, die mit einem Cisco CallManager in einer Remote-Zentrale verbunden sind

Wenn auf den Cisco CallManager nicht mehr zugegriffen werden kann, können Telefone einen Cisco Voice-Router für die Anrufverarbeitung verwenden. Die Telefone wechseln in den SRST-Modus, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:

- Die WAN-Verbindung zum Cisco CallManager in der Zentrale wird unterbrochen.

- Die Verbindung zum Cisco CallManager wird unterbrochen.

Mit SRST können Telefone in Zweigstellen so lange funktionieren, bis die WAN-Verbindung hergestellt ist oder bis sich die Telefone bei einem Cisco CallManager erneut registrieren können.

Verwenden Sie eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungen, um dieses Problem zu beheben.

Lösung 1

Damit der Router auf die Standardanwendung zurückgesetzt wird, konfigurieren Sie diesen Befehl im globalen Konfigurationsmodus:

Für Cisco IOS Software Release 12.3(13)T oder frühere Version:

R(config)#call application alternate default

Für Cisco IOS Software Release 12.3(14)T oder höher:

R(config)#application

R(config-app)#global

R(config-app-global)#service alternate Default

Wenn die MGCP-Anwendung nicht verfügbar ist, übernimmt die Standardanwendung.

Lösung 2

Sie müssen einen anderen POTS-Dial-Peer (Standardanwendung H323) erstellen, um im Fallbackmodus verwendet zu werden.

Keine eingehenden Anrufe mit DID an ein MGCP-Gateway in Failover

Dieses Problem wird in diesem Abschnitt ausführlich erläutert.

Sie können mit DID keine eingehenden Anrufe an ein MGCP-Gateway tätigen, das in einer Failover-Situation für das MGCP-Failover konfiguriert ist - auch wenn eine Verbindung besteht, klingelt das Telefon nicht. Dies ist ein Beispiel für den Befehl debug isdn q931, der auf dem Cisco IOS-Gateway verwendet wird, wenn Sie dieses Problem überprüfen:

Beispiel für die Problemüberprüfung

*Mar  1 20:53:33.511: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000A

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

Calling Party Number i = 0x00, 0xA2, '5000'

Plan:Unknown, Type:Unknown

Called Party Number i = 0xC1, '5002'

Plan:ISDN, Type:Subscriber(local)

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800A

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:33.595: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000A

*Mar  1 20:53:40.045: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x000A

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

*Mar  1 20:53:40.057: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:40.073: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x000A

Lösung

Die Lösung dieses Problems wird in diesem Abschnitt ausführlich erläutert.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese Konfigurationen auf dem entsprechenden POTS-DFÜ-Peer vorgenommen haben:

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 1/0:15

Hinweis: Für Cisco IOS Software Release 12.3(7)T oder höher darf der application mgcpapp-Befehl nicht auf den POTS-DFÜ-Peer angewendet werden, der PRI-Backhaul unterstützt.

Dies ist ein Beispiel für eine ordnungsgemäße Konfiguration:

Konfigurationsbeispiel

isdn switch-type primary-net5

!

!

ccm-manager fallback-mgcp

ccm-manager mgcp

ccm-manager config

mta receive maximum-recipients 0

!

controller E1 1/0 . pri-group timeslots 1-12,16 service mgcp

!

controller E1 1/1

!

!

!

interface Ethernet0/0

ip address 10.48.80.9 255.255.255.0

duplex auto

speed auto

!

interface Serial1/0:15

no ip address

no logging event link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn incoming-voice voice

isdn bind-l3 ccm-manager

no cdp enable

!

!

!

call rsvp-sync

!

call application alternate DEFAULT

!--- For Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T or later, this command was replaced by the service command in global application configuration mode. application global service alternate Default Refer to Solution 1 for the command syntax.

!

voice-port 1/0:15

!

mgcp

mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco

mgcp package-capability rtp-package

mgcp sdp simple

!

mgcp profile default

!

!

!

dial-peer cor custom

!

!

!

dial-peer voice 10 pots

application mgcpapp

incoming called-number .

destination-pattern 9T

direct-inward-dial

port 1/0:15

!

!

call-manager-fallback

limit-dn 7960 2

ip source-address 10.48.80.9 port 2000

max-ephones 10

max-dn 32

dialplan-pattern 1 704.... extension-length 4

keepalive 20

default-destination 5002

alias 1 5003 to 5002

call-forward busy 5002

call-forward noan 5002 timeout 12

time-format 24

!

!

line con 0

exec-timeout 0 0

line aux

Hinweis: Bei ausgehenden Anrufen müssen Sie das Zielmuster konfigurieren.

Hier finden Sie einen Link zu einem Video in der Cisco Support Community , in dem das Verfahren zum Einrichten eines grundlegenden SRST beschrieben wird: Konfigurieren des einfachen SRST

Überprüfen

Dieser Abschnitt enthält Informationen, mit denen Sie überprüfen können, ob Ihre Konfiguration ordnungsgemäß funktioniert.

Bestimmte show-Befehle werden vom Output Interpreter Tool unterstützt (nur registrierte Kunden), mit dem Sie eine Analyse der show-Befehlsausgabe anzeigen können.

- show call-manager-fallback all (Alle Anrufmanager-Fallback anzeigen) - Zeigt die detaillierte Konfiguration aller Cisco IP-Telefone, Sprach-Ports und DFÜ-Peers in Ihrem Netzwerk während des Cisco CallManager-Fallbacks an.

- show call-manager-fallback dial-peer (Anrufverwaltungs-Fallback-Dial-Peer anzeigen): Zeigt die Ausgabe für die DFÜ-Peers während des CiscoCallManager-Fallbacks an.

- show ccm-manager fallback-mgcp: Zeigt eine Liste der Cisco CallManager-Server sowie deren aktuellen Status und Verfügbarkeit an.

- Überwachung und Wartung von Cisco SRST - Cisco Survivable Remote Site Telefony (SRST)

Zugehörige Informationen

- Konfiguration der Cisco SRST-Telefonie

- Cisco CallManager und Cisco IOS Interoperability Features Roadmap

- Konfigurieren der MGCP-Gateway-Unterstützung für Cisco CallManager

- Konfigurieren des MGCP-gesteuerten Backhaul der BRI-Signalisierung in Verbindung mit dem Cisco CallManager

- Konfigurieren der MGCP-PRI-Backhaul- und T1-CAS-Unterstützung für Cisco CallManager

- Unterstützung von Sprachtechnologie

- Produkt-Support für Sprach- und Unified Communications

- Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems