Fehlerbehebung: Fehler beim grundlegenden Paging-Upgrade

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Aktualisiert:29. Oktober 2017
Dokument-ID:212430

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung


In diesem Dokument werden die Netzwerkkartenanforderungen von Cisco Basic Paging Server für ein Upgrade von Version 11.5.1 auf Version 12.0.1 beschrieben.

Ein Beitrag von John Barreto, Cisco TAC Engineer.

Problem

Das Upgrade von Cisco Basic Paging Server von Version 11.5.1 auf Version 12.0.1 schlägt mit folgendem Fehler fehl: "Ein Unterbefehl des Upgrades ist während der Flugvorbereitung unerwartet fehlgeschlagen. Ihr System ist unverändert."

Fehlerbehebung

Das Upgrade schlägt fehl. Die Fehlermeldung wird im folgenden Bild angezeigt:

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Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu identifizieren:

Schritt 1: Sammeln Sie die Upgrade-Preflight-Prüfprotokolle nach dem fehlgeschlagenen Upgrade.

Anmerkung: Die Informationen in diesem Link erklären, wie die Informacast-Protokolle gesammelt werden: https://support.singlewire.com/s/article/InformaCast-Log-Tool

Schritt 2: Überprüfen Sie die Datei upgrade-preflight-checks.log auf den Fehler.

Aus den Protokollen wird folgender Fehler angezeigt:

+(/etc/rc5.d/S98startupgrade:162): main(): ./usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:4): source(): /bin/cp /tmp/deb/etc/network/interfaces /etc/network/interfaces
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:6): source(): /sbin/ifdown eth0
InfoDown: Schnittstelle eth0 nicht konfiguriert
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:7): source(): /sbin/ifup eth0
eth0: FEHLER beim Abrufen von Schnittstellenflags: Kein solches Gerät
SIOCSIFADDR: Kein solches Gerät
eth0: FEHLER beim Abrufen von Schnittstellenflags: Kein solches Gerät
SIOCSIFNETMASKE: Kein solches Gerät
SIOKADDRT Kein solches Gerät



Schritt 3: Vergewissern Sie sich, dass die auf dem Cisco Basic Paging 11.5.1-Server aktivierte Netzwerkkarte VMXNET3 ist.

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Da der Cisco Basic Paging-Server 12.0.1 keine VMXNET3-Netzwerkkarte unterstützt, schlägt das Upgrade bei der Überprüfung vor dem Upgrade fehl.

Lösung

Fahren Sie den Cisco Basic Paging 11.5.1-Server herunter, ändern Sie den Netzwerkadaptertyp zu E1000, und führen Sie das Upgrade erneut aus.

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
09-Nov-2017
Erstveröffentlichung
TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • John Barreto
    Cisco TAC Engineer

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