Leitfaden für Voice-Design und -Implementierung

Einleitung

In diesem Dokument werden die Design- und Implementierungsprinzipien für Voice-Technologien beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardware-Versionen beschränkt.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Entwerfen eines Wählplans für sprachfähige Router-Netzwerke

Obwohl die meisten Benutzer die Namen der Wählpläne nicht kennen, haben sie sich doch an ihre Verwendung gewöhnt. Das nordamerikanische Telefonnetz ist auf Basis eines 10-stelligen Wählplans konzipiert, der aus Vorwahlen und 7-stelligen Telefonnummern besteht. Für Telefonnummern innerhalb einer Vorwahl wird ein 7-stelliger Wählplan für das öffentliche Telefonnetz (PSTN) verwendet. Funktionen in einem Telefonvermittlungsgerät (z. B. Centrex) ermöglichen die Verwendung eines benutzerdefinierten 5-stelligen Wählplans für bestimmte Kunden, die diesen Service abonniert haben. Private Nebenstellenanlagen (PBXs) ermöglichen auch die Erstellung von Wählplänen mit variabler Länge, die drei bis elf Ziffern enthalten. Wählpläne enthalten bestimmte Wählmuster für Benutzer, die eine bestimmte Telefonnummer erreichen möchte. Zugriffscodes, Vorwahlen, Fachvorwahlen und Kombinationen von gewählten Ziffern sind Teil eines bestimmten Wählplans.

Wählpläne erfordern Kenntnisse der Netzwerktopologie des Kunden, der aktuellen Telefonnummern-Wählmuster, der vorgeschlagenen Router-/Gateway-Standorte und der Anforderungen an die Datenverkehrsweiterleitung. Wenn die Wählpläne für ein privates internes Sprachnetzwerk gelten, auf das nicht über das externe Sprachnetzwerk zugegriffen wird, können die Telefonnummern eine beliebige Anzahl von Ziffern haben.

Der Designprozess für den Wählplan beginnt mit der Sammlung spezifischer Informationen über die zu installierenden Geräte und das Netzwerk, mit dem sie verbunden werden sollen. Füllen Sie eine Checkliste für die Vorbereitung des Standorts für jede Einheit im Netzwerk aus. Diese Informationen sind zusammen mit einem Netzwerkdiagramm die Grundlage für das Design des Nummernplans und die entsprechenden Konfigurationen.

Wählpläne sind den Telefonnetzen zugeordnet, mit denen sie verbunden sind. Sie basieren in der Regel auf Nummerierungsplänen und auf der Anzahl der Sprachanrufe, die das Netzwerk voraussichtlich übertragen wird.

Weitere Informationen zu Cisco IOS® Dial Peers finden Sie in diesen Dokumenten:

• Sprachkommunikation – Grundlegendes zu Dial Peers und Call Legs auf Cisco IOS-Plattformen

• Grundlegendes zu eingehenden und ausgehenden Dial Peers auf Cisco IOS-Plattformen

• Grundlegendes zur Abstimmung zwischen eingehenden und ausgehenden Dial Peers auf Cisco IOS-Plattformen

Nummerierungsplan für Nordamerika

Der nordamerikanische Nummerierungsplan (NANP) besteht aus einem 10-stelligen Wählplan. Dieser ist in zwei grundlegende Teile gegliedert. Die ersten drei Ziffern beziehen sich auf den Numbering Plan Area (NPA), allgemein als „Vorwahl“ bezeichnet. Die verbleibenden sieben Ziffern werden ebenfalls in zwei Teile geteilt. Die ersten drei Zahlen stehen für die Ortsvermittlungsstelle (Central Office, CO). Die verbleibenden vier Ziffern stehen für die Stationsnummer.

Die NPA oder Ortsvorwahlen werden in folgendem Format bereitgestellt:

• N 0/1/2/3

  • N ist ein Wert zwischen 2 und 9.

  • Die zweite Ziffer ist ein Wert von 0 bis 8.

  • Die dritte Ziffer ist ein Wert von 0 bis 9.

Die zweite Ziffer wird mit einem Wert von 0 bis 8 verwendet, um sofort zwischen 10- und 7-stelligen Zahlen zu unterscheiden. Wenn die zweite und dritte Ziffer „eins“ sind, weist dies auf eine spezielle Aktion hin.

• 211 = Reserviert.

• 311 = Reserviert.

• 411 = Auskunft.

• 511 = Reserviert.

• 611 = Reparaturservice.

• 711 = Reserviert.

• 811 = Geschäftsstelle.

• 911 = Notruf.

Darüber hinaus unterstützen die NPA-Codes auch Service Access Codes (SAC). Diese Codes unterstützen die Services 700, 800 und 900.

Codes der Ortsvermittlungsstelle

Die Codes der Ortsvermittlungsstelle (Central Office, CO) werden innerhalb eines NPA von der bedienenden Bell Operating Company (BOC) zugewiesen. Diese CO-Codes sind für eine spezielle Verwendung reserviert:

• 555 = gebührenpflichtige Auskunft

• 844 = Zeitdienst

• 936 = Wetterdienst

• 950 = Zugriff auf Inter-Exchange Carrier (IXCs) unter Zugriff auf Funktionsgruppe „B“

• 958 = Anlagentest

• 959 = Anlagentest

• 976 = Informationsservice

Einige „NN0“-Codes (letzte Ziffer 0) sind ebenfalls reserviert.

Zugriffscodes

Normalerweise wird eine „1“ als erste Ziffer übertragen, um einen gebührenpflichtigen Fernanruf anzuzeigen. Es werden jedoch auch einige spezielle zweistellige Präfixcodes verwendet:

• 00 = Inter-Exchange-Bedienerunterstützung

• 01 = wird für IDDD (International Direct Distance Dialing) verwendet.

• 10 = wird als Teil der 10XXX-Sequenz verwendet. „XXX“ gibt den IXC für Equal Access an.

• 11 = Zugriffscode für benutzerdefinierte Anrufdienste. Dies ist die gleiche Funktion, die mit der DTMF-Taste „*“ (Dual Tone Multifrequency) erreicht wird.

Die Sequenz 10XXX steht für einen Carrier Access Code (CAC). „XXX“ ist eine dreistellige Zahl, die dem Betreiber über BellCore zugewiesen wurde, z. B.:

• 031 = ALC/Allnet

• 222 = MCI

• 223 = Kabel und Wireless

• 234 = ACC Ferngespräche

• 288 = AT&T

• 333 = Sprint

• 432 = Litel (LCI International)

• 464 555 = WilTel

• 488 = Metromedia-Kommunikation

Die neuen Zugriffscodes 1010XXX und 1020XXX wurden hinzugefügt. Eine aktuelle Liste finden Sie in Ihrem lokalen Telefonverzeichnis.

Internationaler CCITT-Nummerierungsplan

Anfang der 60er-Jahre hat das Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique (CCITT) einen Nummerierungsplan entwickelt, der die Welt in neun Zonen unterteilt:

• 1 = Nordamerika

• 2 = Afrika

• 3 = Europa

• 4 = Europa.

• 5 = Mittel- und Südamerika

• 6 = Südpazifik

• 7 = UdSSR

• 8 = Fernost

• 9 = Naher Osten und Südostasien

Darüber hinaus wird jedem Land ein Ländercode (Country Code, CC) zugewiesen. Dieser hat entweder eine, zwei oder drei Ziffern, beginnend mit einer Zonenziffer.

Das vom Telecommunication Standardization Sector (ITU-T) der International Telecommunication Union (Nachfolger der CCITT) empfohlene Verfahren ist in Empfehlung E.123 aufgeführt. Bei Zahlen im internationalen Format wird das Pluszeichen (+) verwendet, gefolgt vom Ländercode, gefolgt vom STD-Code (Subscriber Trunk Dialing) (ohne allgemeine STD- oder Ortsvorwahl-Präfix-Ziffern oder Ziffern für Fernzugriff) und dann die lokale Nummer. Diese Zahlen (nur als Beispiele angegeben) beschreiben einige der verwendeten Formate:

Stadt	Inlandsnummer	Internationales Format
Toronto, Kanada	(416) 872-2372	+ 1 416 872 2372
Paris, Frankreich	01 33 33 33 33	+ 33 1 33 33 33 33
Birmingham, Vereinigtes Königreich	(0121) 123 4567	+ 44 121 123 4567
Colón, Panama	441-2345	+ 507 441 2345
Tokio, Japan	(03) 4567 8901	+ 81 3 4567 8901
Hongkong	2345 6789	+ 852 2345 6789

In den meisten Fällen ist die erste 0 eines STD-Codes nicht Teil der Nummer im internationalen Format. In einigen Ländern wird das Präfix 9 verwendet (z. B. Kolumbien, früher auch Finnland). In einigen Ländern werden die STD-Codes unverändert verwendet, wenn die Präfixziffern nicht Teil der Vorwahl sind (etwa in Nordamerika, Mexiko und einigen anderen Ländern).

Wie in der Beispieltabelle dargestellt, wird der Ländercode 1 für die USA, Kanada und viele Karibikstaaten unter dem NANP verwendet. Dies wird von US-amerikanischen und kanadischen Telefongesellschaften weniger wirksam bekannt gemacht als in anderen Ländern. „1“ ist die Vorwahlnummer bei Fernanrufen im Inland – dies entspricht nur zufällig dem Ländercode 1.

Die Ziffern, die auf das +-Zeichen folgen, stehen für die Nummer, wie sie bei einem internationalen Anruf gewählt wird (d. h. die ausländische Vorwahl der Telefongesellschaft, gefolgt von der internationalen Nummer nach dem +-Zeichen).

Zugriffscodes – internationale Einwahl

Die Zugriffscodes für internationale Nummern hängen von dem Land ab, aus dem Sie einen internationalen Anruf tätigen. Das gängigste internationale Präfix ist 00 (gefolgt von der Zahl im internationalen Format). Eine ITU-T-Empfehlung gibt 00 als bevorzugten Code an. Insbesondere die Länder der Europäischen Union (EU) übernehmen 00 als internationalen Standard-Zugriffscode.

Ländercodes

Ländercode	Land, geografisches Gebiet	Anmerkung zum Service
0	Reserviert	a
1	Anguilla	b
1	Antigua und Barbuda	b
1	Bahamas (Commonwealth der)	b
1	Barbados	b
1	Bermudas	b
1	Jungferninseln, Britisch	b
1	Kanada	b
1	Cayman-Inseln	b
1	Dominikanische Republik	b
1	Grenada	b
1	Jamaika	b
1	Montserrat	b
1	Puerto Rico	b
1	St. Kitts und Nevis	b
1	Saint Lucia	b
1	St. Vincent und Grenadinen	b
1	Trinidad und Tobago	b
1	Turks- und Caicos-Inseln	b
1	USA	b
1	Amerikanische Jungferninseln	b
20	Syrien (Arabische Republik)
21	Algerien (Demokratische Volksrepublik)	b
21	Libyen (Sozialistische Libysch-Arabische Volks-Dschamahirija)	b
21	Marokko (Königreich)	b
21	Tunesien	b
220	Gambia (Republik)
221	Senegal (Republik)
222	Mauretanien (Islamische Republik)
223	Mali (Republik)
224	Guinea (Republik)
225	Côte d'Ivoire (Republik)
226	Burkina Faso
227	Niger (Republik)
228	Republik Togo
229	Benin (Republik)
230	Mauritius (Republik)
231	Liberia (Republik)
232	Sierra Leone
233	Ghana
234	Nigeria (Bundesrepublik)
235	Tschad (Republik)
236	Zentralafrikanische Republik
237	Kamerun (Republik)
238	Kap Verde (Republik)
239	Sao Tome und Principe (Demokratische Republik)
240	Äquatorial-Guinea (Republik)
241	Gabunische Republik
242	Kongo (Republik)
243	Zair (Republik)
244	Angola (Republik)
245	Guinea-Bissau (Republik)
246	Diego Garcia
247	Ascension
248	Seychellen (Republik)
249	Sudan (Republik)
250	Ruandische Republik
251	Äthiopien
252	Demokratische Republik Somalia
253	Dschibuti (Republik)
254	Kenia (Republik)
255	Tansania (Vereinigte Republik)
256	Uganda (Republik)
257	Burundi (Republik)
258	Mosambik (Republik)
259	Sansibar (Tansania)
260	Sambia (Republik)
261	Madagaskar (Republik)
262	Reunion (Französisches Departement)
263	Simbabwe (Republik)
264	Namibia (Republik)
265	Malawi
266	Lesotho (Königreich)
267	Botswana (Republik)
268	Swasiland (Königreich)
269	Komoren (Islamische Föderative Republik der)	c
269	Mayotte (Collectivite territoriale de la Republique francaise)	c
270	Südafrika (Republik)	c
280-289	Ersatz-Codes
290	St. Helena	g
291	Eritrea
292-296	Ersatz-Codes
299	Grönland (Dänemark)
30	Griechenland
31	Niederlande (Königreich der)
32	Belgien
33	Frankreich
33	Monaco (Fürstentum)	b
34	Spanien	b
350	Gibraltar
351	Portugal
352	Luxemburg
353	Irland
354	Island
355	Albanien (Republik)
356	Malta
357	Zypern (Republik)
358	Finnland
359	Bulgarien (Republik)
36	Ungarn (Republik)
370	Litauen (Republik)
371	Lettland (Republik)
372	Estland (Republik)
373	Moldawien (Republik)
374	Armenien (Republik)
375	Belarus (Republik)
376	Andorra (Fürstentum)
377	Monaco (Fürstentum)	o
378	San Marino (Republik)	f
379	Staat Vatikanstadt
380	Ukraine
381	Jugoslawien (Bundesrepublik)
382-384	Ersatz-Codes
385	Kroatien (Republik)
386	Slowenien (Republik)
387	Bosnien und Herzegowina (Republik)
388	Ersatz-Code
389	Ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien
39	Italien
40	Rumänien
41	Liechtenstein (Fürstentum)
41	Schweiz (Eidgenossenschaft)	b
42	Tschechische Republik	b
42	Slowakische Republik	b
43	Österreich	b
44	Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland
45	Dänemark
46	Schweden
47	Norwegen
48	Polen (Republik)
49	Deutschland (Bundesrepublik)
500	Falkland-Inseln (Malvinas)
501	Belize
502	Guatemala
503	El Salvador (Republik)
504	Honduras (Republik)
505	Nicaragua
506	Costa Rica
507	Panama (Republik)
508	Saint Pierre und Miquelon (Collectivite territoriale de la Republique française)
509	Haiti (Republik)
51	Peru
52	Mexiko
53	Kuba
54	Argentinische Republik
55	Brasilien (Föderative Republik)
56	Chile
57	Kolumbien (Republik)
58	Venezuela (Republik)
590	Guadeloupe (Französisches Departement)
591	Bolivien (Republik)
592	Guyana
593	Ecuador
594	Guayana (Französisches Departement)
595	Paraguay (Republik)
596	Martinique (Französisches Departement)
597	Surinam (Republik)
598	Uruguay (Östliche Republik)
599	Niederländische Antillen
60	Malaysia
61	Australien	i
62	Indonesien (Republik)
63	Philippinen (Republik)
64	Neuseeland
65	Singapur (Republik)
66	Thailand
670	Nördliche Marianen (Commonwealth of the)
671	Guam
672	Australische Außenterritorien	j
673	Brunei Darussalam
674	Nauru (Republik)
675	Papua-Neuguinea
676	Tonga (Königreich)
677	Salomoninseln
678	Vanuatu (Republik)
679	Fidschi (Republik)
680	Palau (Republik)
681	Wallis und Futuna (Französisches Überseeterritorium)
682	Cookinseln
683	Niue
684	Amerikanisch-Samoa
685	Westsamoa (Unabhängiger Staat)
686	Kiribati (Republik)
687	Neukaledonien (Französisches Überseeterritorium)
688	Tuvalu
689	Französisch-Polynesien (Französisches Überseeterritorium)
690	Tokelau
691	Mikronesien (Föderierte Staaten von)
692	Marshallinseln (Republik)
693-699	Ersatz-Codes
7	Kasachstan (Republik)	b
7	Kirgisische Republik	b
7	Russische Föderation	b
7	Tadschikistan (Republik)	b
7	Turkmenistan	b
7	Usbekistan (Republik)	b
800	Reserviert – zugewiesen für UIFS unter Berücksichtigung
801-809	Ersatz-Codes	g
81	Japan
82	Korea (Republik)
830–839	Ersatz-Codes	g
84	Vietnam (Sozialistische Republik)
850	Demokratische Volksrepublik Korea
851	Ersatz-Code
852	Hongkong
853	Macau
854	Ersatz-Code
855	Kambodscha (Königreich)
856	Laos, Demokratische Republik
857–859	Ersatz-Codes
86	China (Volksrepublik)	g
870	Reserviert – Inmarsat SNAC Testversion
871	Inmarsat (Atlantik-Ost)
872	Inmarsat (Pazifischer Ozean)
873	Inmarsat (Indischer Ozean)
874	Inmarsat (Atlantischer Ozean – West)
875–879	Reserviert – Maritime Mobile Service-Anwendungen
880	Bangladesch (Volksrepublik)
881–890	Ersatzcodes	g
890–899	Ersatz-Codes	g
90	Türkei
91	Indien (Republik)
92	Pakistan (Islamische Republik)
93	Afghanistan (Islamischer Staat)
94	Sri Lanka (Demokratische Sozialistische Republik)
95	Myanmar (Union)
960	Malediven (Republik)
961	Libanon
962	Jordanien (Haschemitisches Königreich)
963	Arabische Republik Syrien
964	Irak (Republik)
965	Kuwait (Staat)
966	Saudi-Arabien (Königreich)
967	Jemen (Republik)
968	Oman (Sultanat)
969	Reserviert – Reservierung wird derzeit geprüft
970	Ersatz-Code
971	Vereinigte Arabische Emirate	h
972	Israel (Staat)
973	Bahrain (Staat)
974	Katar (Staat)
975	Bhutan (Königreich)
976	Mongolei
977	Nepal
978–979	Ersatz-Codes
98	Iran (Islamische Republik)
990–993	Ersatz-Codes
994	Aserbaidschanische Republik
995	Georgien (Republik)
996–999	Ersatz-Codes

Anmerkungen zum Service:

• a – Die Zuweisung war erst nach dem 31. Dezember 1996 möglich.

• b – Integrierter Nummerierungsplan.

• c – Code, der von der Insel Mayotte und den Komoren (Islamische Bundesrepublik) gemeinsam genutzt wird.

• d – Wird erst zugewiesen, wenn alle dreistelligen Codes in Zehnergruppen aufgebraucht sind.

• e – Vor dem 17. Dezember 1994 wurden Teile von Andorra jeweils mit dem Ländercode 33 und 34 erreicht.

• f – Reserviert oder für die zukünftige Verwendung durch Monaco zugewiesen (siehe auch Code 33).

• g – Ref.: Benachrichtigung Nr. 1157 vom 10.12.1980, der Code 866 ist der Provinz Taiwan zugeordnet.

• h – VAE: Abu Dhabi, Adschman, Dubai, Fudschaira, Ra’s al-Chaima, Schardscha, Umm al-Qaiwain

• i – einschließlich Kokosinseln (Keeling) – Indischer Ozean und Australische Außengebiete

• j – Umfasst die Stützpunkte im Australischen Antarktis-Territorium, die Weihnachtsinsel und die Norfolkinsel

Traffic Engineering

Traffic Engineering, wie es auf herkömmliche Sprachnetzwerke angewendet wird, bestimmt die Anzahl der Trunks, die erforderlich ist, um eine erforderliche Anzahl von Sprachanrufen über einen bestimmten Zeitraum zu übertragen. Für Entwickler eines Voice-over-X-Netzwerks besteht das Ziel darin, die Anzahl der Trunks richtig zu bemessen und die entsprechende Bandbreite bereitzustellen, die erforderlich ist, um die bestimmte Anzahl der Trunks zu übertragen.

Es sind zwei verschiedene Arten von Verbindungen zu beachten: Leitungen und Trunks. Leitungen ermöglichen den Anschluss von Telefongeräten an Telefonvermittlungsstellen wie PBX- und CO-Switches. Trunks verbinden die Switches miteinander. Ein Beispiel für einen Trunk ist eine Verbindungsleitung, die PBX-Systeme miteinander verbindet (ignorieren Sie den Wortteil „Leitung“ – es handelt sich tatsächlich um einen Trunk).

Unternehmen verwenden Switches als Konzentratoren, da die Anzahl der erforderlichen Telefone normalerweise größer ist als die Anzahl der gleichzeitigen Anrufe, die geführt werden müssen. Beispiel: Ein Unternehmen hat 600 Telefone, die an eine PBX angeschlossen sind. Es gibt jedoch nur fünfzehn Trunks, die die Telefonanlage mit dem Ortsvermittlungs-Switch verbinden.

Das Traffic Engineering eines Voice-over-X-Netzwerks erfolgt in fünf Schritten.

Dies sind:

• Erfassen der vorhandenen Sprachverkehrsdaten.

• Kategorisieren des Datenverkehrs nach Gruppen.

• Bestimmen der Anzahl der physischen Trunks, die erforderlich sind, um den Datenverkehr zu decken.

• Ermitteln der richtigen Kombination der Trunks.

• Umrechnen der Anzahl der Erlang des Datenverkehrs in Pakete oder Zellen pro Sekunde.

1. Erfassen des vorhandenen Sprachverkehrs.

   Sammeln Sie folgende Informationen beim Betreiber:

   • Zuordnungszähler für angebotene Anrufe, abgebrochene Anrufe und alle ausgelasteten Trunks.

   • GoS-Bewertung (Grade of Service) für Trunk-Gruppen.

   • Gesamtzahl des pro Trunk-Gruppe übertragenen Datenverkehrs.

   • Telefonrechnungen, um die Preise des Betreibers anzuzeigen.

   Die hier verwendeten Begriffe werden in den nächsten Abschnitten dieses Dokuments ausführlicher behandelt. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie den Datenverkehr von zwei Wochen nutzen.

   Die interne Telekommunikationsabteilung stellt CDR (Call Detail Records) für PBXs bereit. Mit diesen Informationen werden Anrufe aufgezeichnet, die angeboten werden. Sie enthalten jedoch keine Informationen zu Anrufen, die blockiert werden, weil alle Trunks belegt sind.

2. Kategorisieren des Datenverkehrs nach Gruppen.

   In den meisten großen Unternehmen ist es kostengünstiger, Traffic Engineering auf Gruppen von Trunks anzuwenden, die einem gemeinsamen Zweck dienen. Trennen Sie beispielsweise eingehende Kundenservice-Anrufe in eine separate Trunk-Gruppe, die sich deutlich von allgemeinen ausgehenden Anrufen unterscheidet.

   Trennen Sie zunächst den Datenverkehr in eingehende und ausgehende Richtungen. Gruppieren Sie ausgehenden Datenverkehr beispielsweise in Entfernungen, die als lokal, lokal-fern, im Bundesland, bundesländerübergreifend usw. bezeichnet werden. Es ist wichtig, den Datenverkehr nach Entfernung aufzuteilen, da die meisten Tarife distanzabhängig sind. Beispielsweise ist WATS (Wide Area Telephone Service) eine Art von Serviceoption in den USA, bei der Distanzbänder für Abrechnungszwecke verwendet werden. Band 1 deckt angrenzende Bundesstaaten ab. Er ist kostengünstiger als beispielsweise ein Band-5-Service, der die gesamten Vereinigten Staaten abdeckt.

   Bestimmen Sie den Zweck der Anrufe. Beispiel: Wofür wurden die Anrufe getätigt? Werden sie für Fax, Modem, Call Center, 800 für Kundenservice, 800 für Voicemail, Telearbeit usw. verwendet.

3. Bestimmen Sie die Anzahl der physischen Trunks, die für die Datenverkehrsanforderungen erforderlich sind.

   Wenn Sie die Menge des generierten Datenverkehrs und die erforderliche GoS kennen, berechnen Sie die Anzahl der erforderlichen Trunks, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Verwenden Sie diese Gleichung, um den Datenverkehrsfluss zu berechnen:

   A = C x T 

   A ist der Datenfluss. C ist die Anzahl der Anrufe, die während einer Stunde ausgehen. T ist die durchschnittliche Haltezeit eines Anrufs.

   C ist die Anzahl der initiierten, aber nicht durchgeführten Anrufe. Die vom Betreiber oder von den internen CDRs des Unternehmens empfangenen Informationen beziehen sich auf übertragenen und nicht auf angebotenen Datenverkehr, wie er normalerweise von PBXs bereitgestellt wird.

   Die Haltezeit eines Anrufs (T) muss die durchschnittliche Zeit, die ein Trunk belegt ist, berücksichtigen. Sie muss neben der Dauer eines Gesprächs auch andere Variablen berücksichtigen. Dazu gehören die Zeit für das Wählen und das Rufen (Anrufaufbau), die Zeit zum Beenden des Anrufs und eine Methode zur Amortisierung von Besetztzeichen und nicht abgeschlossenen Anrufen. Addieren Sie 10 bis 16 Prozent zur Dauer eines durchschnittlichen Anrufs, um diese verschiedenen Zeitsegmente zu berücksichtigen.

   Die Haltezeiten auf der Grundlage von Anrufabrechnungsdatensätzen müssen möglicherweise basierend auf der Abrechnungstaktung angepasst werden. Bei Abrechnungsdatensätzen auf Basis von Minutentaktungen werden Anrufe im Durchschnitt um 30 Sekunden länger angegeben, als sie tatsächlich sind. Beispiel: Eine Rechnung, die 404 Anrufe mit einem Gesamtwert von 1.834 Minuten Datenverkehr anzeigt, muss wie folgt angepasst werden:

   • 404 Anrufe x 0,5 Minuten (Anruflänge zu hoch angegeben) = 202 übermäßige Anrufminuten

   • Echter bereinigter Datenverkehr: 1.834 – 202 = 1.632 tatsächliche Anrufminuten

   Um einen „angemessenen Service“ zu bieten, basieren Sie das Traffic Engineering auf einer GoS während der Haupt- oder Spitzenzeit. GoS ist eine Maßeinheit für die Wahrscheinlichkeit, dass ein Anruf blockiert wird. Beispiel: Eine GoS von P(0,01) bedeutet, dass bei 100 Anrufversuchen ein Anruf blockiert wird. Eine GoS von P(0,001) führt zu einem blockierten Anruf pro 1.000 Versuche. Sehen Sie sich die Anrufversuche während der verkehrsreichsten Stunde des Tages an. Die genaueste Methode, um die verkehrsreichste Stunde zu finden, besteht darin, die zehn verkehrsreichsten Tage in einem Jahr zu verwenden, den Datenverkehr auf stündlicher Basis zu summieren, die verkehrsreichste Stunde zu ermitteln und dann die durchschnittliche Zeit abzuleiten.

   In Nordamerika werden die 10 verkehrsreichsten Tage des Jahres verwendet, um die verkehrsreichste Stunde zu finden. Standards wie Q.80 und Q.87 verwenden andere Methoden, um die verkehrsreichste Stunde zu berechnen. Verwenden Sie eine Zahl, die groß genug ist, um eine GoS für viel Datenverkehr zu bieten, nicht für den durchschnittlichen Datenverkehr pro Stunde.

   In der Telefontechnik wird das Datenverkehrsvolumen in der Einheit Erlang gemessen. Ein Erlang ist die Menge des Datenverkehrs, die ein Trunk in einer Stunde verarbeitet. Es ist eine dimensionslose Einheit, die viele Funktionen hat. Die einfachste Möglichkeit, Erlang zu erklären, ist die Verwendung eines Beispiels.

   Angenommen, Sie haben 18 Trunks, die 9 Erlang an Datenverkehr übertragen, mit einer durchschnittlichen Dauer aller Anrufe von drei Minuten. Wie hoch ist die durchschnittliche Anzahl von belegten Trunks, die Anzahl der Anrufannahmen in einer Stunde und die durchschnittliche Zeit für alle Anrufe?

   1. Wie hoch ist die durchschnittliche Anzahl der ausgelasteten Trunks?

      Bei neun Erlang an Datenverkehr sind neun Trunks ausgelastet, da Erlang die Datenmenge angibt, die ein Trunk in einer Stunde verarbeitet.

   2. Wie viele Anrufe sind in einer Stunde entstanden?

      In einer Stunde fallen neun Erlang Datenverkehr an, jeder Anruf dauert durchschnittlich drei Minuten. Rechnen Sie eine Stunde in Minuten um, multiplizieren Sie mit der Anzahl der Erlang und teilen Sie das Ergebnis durch die durchschnittliche Anrufdauer. Dies ergibt 180 Aufrufe.

      • Neun in einer Stunde multipliziert mit 60 Minuten/Stunde geteilt durch drei Minuten/Anruf = 180 Anrufe.

      Erlang sind dimensionslos. Sie beziehen sich jedoch auf Stunden.

   3. Wie lange dauert es, bis alle Anrufe abgeschlossen sind?

      Bei 180 Anrufen, die pro Anruf drei Minuten dauern, beträgt die Gesamtzeit 540 Minuten bzw. neun Stunden.

   Andere gleichwertige Messungen, die Ihnen möglicherweise begegnen, sind:

   • 1 Erlang =

     60 Gesprächsminuten =

     3600 Anrufsekunden =

     36 Centum-Anrufsekunden (CCS)

   Eine einfache Möglichkeit, die Hauptverkehrszeit zu berechnen, besteht darin, den Datenverkehr eines Geschäftsmonats zu erfassen. Ermitteln Sie die Datenverkehrsmenge, die an einem Tag basierend auf 22 Werktagen in einem Monat auftritt. Multiplizieren Sie diese Zahl mit 15 bis 17 Prozent. In der Regel macht der Datenverkehr zur Hauptverkehrszeit 15 bis 17 Prozent des gesamten Datenverkehrs aus, der an einem Tag auftritt.

   Sobald Sie die Menge des Datenverkehrs in Erlang bestimmt haben, der während der Hauptverkehrszeit auftritt, besteht der nächste Schritt darin, die Anzahl der Trunks zu bestimmen, die für die Erfüllung einer bestimmten GoS erforderlich sind. Die Anzahl der erforderlichen Trunks variiert basierend auf den Annahmen zur Datenverkehrs-Wahrscheinlichkeit.

   Es gibt vier Grundannahmen:

   • Wie viele Datenverkehrsquellen gibt es?

   • Welche Ankunftsmerkmale hat der Datenverkehr?

   • Wie werden entgangene Anrufe (Anrufe, die nicht bedient werden) behandelt?

   • Wie verarbeitet der Switch die Trunk-Zuweisung?

Potenzielle Quellen

Die erste Annahme ist die Anzahl der potenziellen Quellen. Manchmal besteht ein großer Unterschied zwischen der Planung für eine unendlich große und für eine kleine Anzahl von Quellen. Ignorieren Sie für dieses Beispiel die Berechnungsmethode. In der Tabelle hier wird die Menge an Datenverkehr, die das System in Erlang übertragen muss, mit der Menge an potenziellen Quellen verglichen, die Datenverkehr anbieten. Es wird davon ausgegangen, dass die Anzahl der Trunks für eine GoS von 0,01 konstant bei zehn bleibt.

Wenn es eine unendliche Anzahl von Quellen gibt, werden nur 4,13 Erlang übertragen. Der Grund für dieses Phänomen ist, dass mit zunehmender Anzahl der Quellen die Wahrscheinlichkeit einer breiteren Verteilung der Ankunfts- und Haltezeiten von Anrufen zunimmt. Je geringer die Anzahl der Quellen ist, desto höher ist die Fähigkeit, Datenverkehr zu übertragen. Am äußersten Ende unterstützt das System zehn Erlang. Es gibt nur zehn Quellen. Wenn Sie also eine PBX oder eine Telefonanlage in einer Remote-Zweigstelle auslegen, können Sie mit weniger Trunks auskommen und dennoch die gleiche GoS anbieten.

Poisson-Verteilung mit 10 Trunks und P = 0,01 *

Anzahl der Quellen	Datenverkehrskapazität (Erlang)
Unbegrenzt	4.13
100	4.26
75	4.35
50	4.51
25	4.84
20	5.08
15	5.64
13	6.03
11	6.95
10	10

Hinweis: Die normalerweise in der Telefontechnik verwendeten Gleichungen basieren auf dem Poisson-Ankunftsmuster. Dies ist eine ungefähre Exponentialverteilung. Diese Exponentialverteilung zeigt, dass eine kleine Anzahl von Anrufen sehr kurz ist, eine große Anzahl von Anrufen nur ein bis zwei Minuten lang ist. Mit zunehmender Dauer der Anrufe nimmt ihre Anzahl exponentiell ab, mit einer sehr kleinen Anzahl von Anrufen über zehn Minuten. Obwohl diese Kurve nicht exakt exponentiell ist, hat sie sich in der Praxis als ziemlich ähnlich herausgestellt.

Merkmale des eingehenden Datenverkehrs

Die zweite Annahme befasst sich mit den Merkmalen der Datenverkehrsankunft. In der Regel basieren diese Annahmen auf einer Poisson-Datenverkehrsverteilung, bei der Anrufeingänge einer klassischen glockenförmigen Kurve folgen. Die Poisson-Verteilung wird häufig für unendliche Datenverkehrsquellen verwendet. In den drei Diagrammen hier zeigt die vertikale Linie die Wahrscheinlichkeitsverteilung und die horizontale Mittellinie die Anrufe.

Zufälliger Datenverkehr

Gebündelte Anrufe führen zu Datenverkehr mit einem weichen Muster. Dieses Muster tritt bei begrenzten Quellen häufiger auf.

Weicher Datenverkehr

Der Datenverkehr mit Spitzen oder ungleichmäßigem Datenverkehr wird durch eine verzerrte Form dargestellt. Dieses Phänomen tritt auf, wenn der Datenverkehr von einer Trunk-Gruppe in eine andere weitergeleitet wird.

Unruhiger Datenverkehr oder Datenverkehr mit Spitzenlast

Verarbeitung verlorener Anrufe

Die dritte Annahme ist, wie mit verlorenen Anrufen umgegangen wird. Die folgende Abbildung zeigt die drei Optionen, die verfügbar sind, wenn der von Ihnen angerufene Anschluss nicht antwortet:

• Lost Calls Cleared (LCC – verlorene Anrufe werden entfernt).

• Lost Calls Held (LCH – verlorene Anrufe werden gehalten).

• Verlorene Anrufe verzögert (LCD).

Die LCC-Option geht davon aus, dass, sobald ein Anruf getätigt wird und der Server (Netzwerk) ausgelastet oder nicht verfügbar ist, der Anruf aus dem System verschwindet. Im Wesentlichen halten Sie inne und machen etwas anderes.

Die LCH-Option geht davon aus, dass für die Dauer der Haltezeit ein Anruf im System vorhanden ist, unabhängig davon, ob der Anruf getätigt wird. Im Wesentlichen führen Sie die Wahlwiederholung so lange fort, wie die Haltezeit ist, bevor Sie aufhören.

Rückruf oder Wahlwiederholung ist eine wichtige Überlegung für den Datenverkehr. Angenommen, es werden 200 Anrufversuche unternommen. Vierzig erhalten Besetztzeichen und versuchen eine Wahlwiederholung. Das Ergebnis: 240 Anrufversuche, was einer Zunahme von 20 % entspricht. Die Trunk-Gruppe bietet jetzt eine noch schlechtere GoS als anfangs angenommen.

Die LCD-Option bedeutet, dass ein einmal getätigter Anruf in einer Warteschlange bleibt, bis ein Server zur Bearbeitung bereit ist. Anschließend wird der Server für die gesamte Haltezeit verwendet. Diese Annahme wird am häufigsten für ACD-Systeme (Automatic Call Distribution) verwendet.

Durch die Annahme, dass die verlorenen Anrufe aus dem System entfernt werden (LCC), wird die Anzahl der erforderlichen Trunks tendenziell zu niedrig angesetzt. Auf der anderen Seite ist sie bei LCH zu hoch.

So verarbeitet der Switch die Trunk-Zuweisung

Die vierte und letzte Annahme bezieht sich auf die Switching-Geräte selbst. In der Circuit-Switch-Umgebung blockieren viele der größeren Switches andere Switches. Das heißt, nicht jede Eingabe hat einen Pfad zu jeder Ausgabe. Es werden komplexe Gradierungsstrukturen erstellt, um die Pfade einer Schaltung durch den Switch und die Auswirkungen auf die GoS zu bestimmen. Nehmen Sie in diesem Beispiel an, dass die beteiligten Geräte vollständig nicht-blockierend sind.

Im dritten Schritt wird die Anzahl der erforderlichen physischen Trunks berechnet. Sie haben die Menge des angebotenen Datenverkehrs während der Hauptverkehrszeit ermittelt. Sie haben mit dem Kunden gesprochen. Daher kennen Sie die GoS, die der Kunde anfordert. Berechnen Sie die Anzahl der erforderlichen Trunks mithilfe von Formeln oder Tabellen.

Die Datenverkehrstheorie besteht aus vielen Warteschlangenmethoden und zugehörigen Formeln. Hier werden Tabellen vorgestellt, die sich mit dem am häufigsten auftretenden Modell befassen. Das am häufigsten verwendete Modell und die gängigste Tabelle ist Erlang B. Sie basiert auf unendlichen Quellen, LCC und der Poisson-Verteilung, die entweder für exponentielle oder konstante Haltezeiten geeignet ist. Erlang B gibt die Anzahl der Trunks aufgrund der LCC-Annahme zu niedrig an. Dies ist jedoch der am häufigsten verwendete Algorithmus.

Im folgenden Beispiel wird die Anzahl der Trunks in einer Trunk-Gruppe bestimmt, die diesen Datenverkehr übertragen (eine Trunk-Gruppe ist definiert als ein Sammelanschluss paralleler Trunks):

• 352 Stunden an angebotenem Anrufdatenverkehr in einem Monat.

• 22 Werktage/Monat

• 10 % Aufwand für die Anrufverarbeitung

• 15 % des Datenverkehrs finden während der verkehrsreichsten Stunde statt.

• GoS: P = 0,01

Hauptauslastungszeit = 352 dividiert durch 22 x 15 % x 1,10 (Anrufverarbeitungsaufwand) = 2,64 Erlang

Die Annahmen zum Datenverkehr sind:

• Unendliche Quellen.

• Zufällige oder Poisson-Datenverkehrsverteilung und verlorene Anrufe werden entfernt.

Basierend auf diesen Annahmen ist Erlang B der geeignete Algorithmus. Verwenden Sie diese Tabelle, um die entsprechende Anzahl von Trunks (N) für P = 0,01 zu bestimmen.

N	F
	.003	.005	.01	.02	.03	.05
1	.003	.005	.011	.021	.031	.053
2	0,081	.106	.153	.224	.282	.382
3	.289	.349	.456	.603	.716	9,9
4	0,602	.702	.87	1.093	1.259	1.525
5	.995	1.132	1.361	1.658	1.876	2.219
6	1.447	1.622	1.909	2.276	2.543	2,961
7	1.947	2.158	2.501	2.936	3.25	3.738
8	2.484	2.73	3.128	3.627	3.987	4.543
9	3.053	3.333	3.783	4.345	4.748	5.371
10	3.648	3.961	4.462	5,084	5.53	6.216
11	4.267	4.611	5.16	5.842	6.328	7.077
12	4.904	5.279	5.876	6.615	7.141	7.95
13	5.559	5.964	6.608	7.402	7.967	8.835
14	6.229	6.664	7.352	8.201	8.804	9.73
15	6.913	7.376	8.108	9.01	9.65	10.63

Hinweis: Die Tabelle ist „ABC of the Telephone“ von T. Frankel entnommen.

Da eine GoS von P = 0,01 erforderlich ist, verwenden Sie nur die als „P .01“ bezeichnete Spalte. Die Berechnungen zeigen ein Datenverkehrsaufkommen zur Hauptverkehrszeit von 2,64 Erlang. Dies liegt in der Spalte „P .01“ zwischen 2,501 und 3,128 und entspricht einer Anzahl der Trunks (N) von sieben bzw. acht. Da Sie keinen Bruchteil eines Trunks verwenden können, verwenden Sie den nächstgrößeren Wert (acht Trunks), um den Datenverkehr zu übertragen.

Es gibt mehrere Varianten von Erlang B-Tabellen, um die Anzahl der Trunks zu bestimmen, die für die Bedienung einer bestimmten Datenverkehrsmenge erforderlich sind. Die folgende Tabelle zeigt die Beziehung zwischen GoS und der Anzahl der Trunks (T), die erforderlich sind, um eine bestimmte Datenverkehrsrate zu unterstützen.

Datenverkehrsrate in Erlang	Anzahl der Trunks (T)
	T = 1	T=2	T=3	T=4	T=5	T=6	T=7	T=8	T=9	T=10
0.10	.09091	.00452	.00015	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
0.20	16667	.01639	.00109	.00005	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
0.30	.23077	.03346	.00333	.00025	.00002	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
0.40	28571	.05405	.00716	.00072	.00006	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
0.50	.33333	.07692	.01266	.00158	.00016	.00001	.00000	.00000	.00000	.00000
0.60	.37500	.10112	.01982	.00296	.00036	.00004	.00000	.00000	.00000	.00000
0,70	.41176	.12596	.02855	000497	.00070	.00008	.00001	.00000	.00000	.00000
0.80	.44444	.15094	.03869	.00768	.00123	.00016	.00002	.00000	.00000	.00000
0.90	.47368	.17570	.05007	.01114	.00200	.00030	.00004	.00000	.00000	.00000
1.00	.50000	.20000	.06250	.01538	.00307	.00051	00007	.00001	.00000	.00000
1.10	.52381	.22366	.07579	.02042	.00447	.00082	.00013	00002	.00000	.00000
1.20	.54545	.24658	.08978	.02623	.00625	.00125	.00021	.00003	.00000	.00000
1.30	.56522	.26868	.10429	.03278	.00845	.00183	.00034	.00006	.00001	.00000
1,40	.58333	.28949	.11918	.40040	.01109	.00258	.00052	.00009	.00001	.00000
1.50	.60000	.31034	.13433	.04796	.01418	.00353	.00076	.00014	.00002	.00000
1.60	61538	32990	.14962	.05647	.01775	.00471	00108	.00022	.00004	.00001
1.70	.62963	.34861	16496	.06551	.02179	.00614	.00149	.00032	00006	.00001
1.80	.644286	.36652	.18027	.07503	.02630	.00783	.00201	.00045	.00009	.00002
1.90	.65517	.38363	.19547	.08496	.03128	.00981	.00265	.00063	.00013	.00003
2.00	.66667	40000	.21053	.09524	.03670	.01208	.00344	.00086	.00019	00004
2.20	.68750	.43060	.23999	.11660	.04880	.01758	.00549	.00151	.00037	.00008
2.40	.70588	.45860	.26841	.13871	.06242	.02436	.00828	.00248	.00066	.00016
2.60	.72222	.48424	.29561	16118	.07733	.03242	.01190	.00385	.00111	.00029
2.80	.73684	.50777	.32154	.18372	.09329	.04172	.01641	.00571	.00177	.00050
3.00	.75000	.52941	.34615	.20611	.11005	.05216	.02186	.00813	.00270	.00081
3.20	.76190	.54936	.36948	.22814	.12741	.06363	02826	.01118	.00396	.00127
3.40	.77273	.56778	.39154	.24970	.14515	.07600	.03560	.01490	.00560	.00190
3.60	.78261	.58484	.41239	.27069	.16311	.08914	.04383	.01934	.00768	.00276
3.80	.79167	.60067	.43209	.29102	.18112	.10290	.05291	.02451	01024	.00388
4.00	.80000	.61538	.45070	.31068	.19907	.11716	.06275	.03042	.01334	.00531

Datenverkehrsrate in Erlang	Anzahl der Trunks (T)
	T=11	T=12	T=13	T=14	T=15	T=16	T=17	T=18	T=19	T=20
4.00	.00193	.00064	.00020	.00006	.00002	.00000	.00000	.00000	.00000	.00000
4.50	.00427	.00160	.00055	.00018	00005	.00002	.00000	.00000	.00000	.00000
5.00	.00829	.00344	.00132	.00047	.00016	.00005	.00001	.00000	00000	.00000
5.25	.01107	.00482	.00194	.00073	.00025	.00008	.00003	.00001	.00000	00000
5.50	.01442	.00657	.00277	.00109	.00040	00014	.00004	.00001	.00000	.00000
5.75	.01839	.00873	.00385	.00158	.00060	.00022	.00007	.00002	.00001	.00000
6.00	.02299	.01136	.00522	.00223	.00089	.00033	.00012	.00004	.00001	.00000
6.25	.02823	.01449	.00692	.00308	.00128	.00050	.00018	.00006	.00002	.00001
6.50	.03412	.01814	.00899	.00416	.00180	.00073	.00028	.00010	.00003	.00001
6.75	.04062	.02234	.01147	.00550	.00247	.00104	.00041	.00015	.00005	.00002
7.00	04772	.02708	.01437	.00713	.00332	.00145	.00060	.00023	00009	.00003
7.25	0,05538	.02827	.01173	.00910	.00438	.00198	.00084	.00034	.00013	.00005
7.50	.06356	.03821	.02157	.01142	.00568	.00265	.00117	.00049	.00019	.00007
7.75	.07221	.04456	.02588	.01412	.00724	.00350	.00159	.00068	.00028	.00011
8.00	.08129	.05141	.03066	.01722	.00910	.00453	00213	.00094	.00040	.00016
8.25	.09074	.05872	.03593	.02073	.01127	.00578	00280	.00128	.00056	.00023
8.50	.10051	.06646	.04165	.02466	.01378	.00727	.00362	.00171	.00076	.00032
8.75	.11055	.07460	.04781	.02901	.01664	.00902	0,00462	.00224	.00103	.00045
9.00	12082	.08309	.05439	.03379	.01987	.01105	.00582	.00290	.00137	.00062
9.25	13126	.09188	.06137	.03897	.02347	.01338	.00723	.00370	.00180	.00083
9.50	.14184	.10095	.06870	.04454	.02744	.01603	.00888	.00466	.00233	.00110
9.75	.15151	.11025	.07637	.05050	.03178	.01900	.01708	00581	.00297	.00145
10.00	.16323	.11974	.08434	.05682	.03650	.02230	.01295	00714	.00375	.00187
10.25	.17398	.12938	.09257	.06347	.04157	02594	.01540	.00869	.00467	00239
10.50	.18472	.13914	.10103	.07044	.04699	02991	.01814	.01047	.00575	.00301
10.75	.19543	.14899	.10969	07768	.05274	.03422	.02118	.01249	.00702	.00376
11.00	.20608	.15889	.11851	.08519	.05880	.03885	.02452	.01477	.00848	.00464
11.25	.21666	.16883	.12748	.09292	.06515	.04380	.02817	.01730	.01014	.00567
11.75	.22714	.17877	.13655	.10085	.07177	.04905	.03212	.02011	.01202	.00687

Datenverkehrsrate in Erlang	Anzahl der Trunks (T)
	T=21	T=22	T=23	T=24	T=25	T=26	T=27	T=28	T=29	T=30
11.50	.00375	.00195	.00098	.00047	.00022	.00010	.00004	.00002	.00001	.00000
12.00	.00557	.00303	.00158	.00079	.00038	.00017	.00008	.00003	.00001	.00001
12.50	.00798	.00452	.00245	.00127	.00064	.00034	.00014	.00006	.00003	.00001
13.00	.01109	.00651	.00367	.00198	.00103	.00051	.00025	.00011	.00005	.00001
13.50	.01495	.00909	.00531	.00298	.00160	.00083	.00042	.00020	.00009	.00004
14.00	.01963	.01234	.00745	.00433	.00242	.00130	.00067	.00034	.00016	.00008
14,50	.02516	.01631	.01018	.00611	.00353	.00197	.00105	.00055	.00027	.00013
15.00	.03154	.02105	.01354	.00839	.00501	.00288	.00160	.00086	.00044	.00022
15.50	.03876	.02658	.01760	.01124	.00692	.00411	.00235	.00130	.00069	.00036
16.00	.04678	.03290	.02238	.01470	.00932	.00570	.00337	.00192	.00106	.00056
16.50	.05555	.03999	.02789	.01881	.01226	.00772	.00470	.00276	.00157	.00086
17.00	.06499	.04782	.03414	.02361	.01580	.01023	.00640	.00387	.00226	.00128
17.50	07503	.05632	.04109	.02909	.01996	.01326	.00852	.00530	.00319	.00185
18.00	.08560	.06545	.04873	.03526	.02476	.01685	.01111	.00709	.00438	.00262
18.50	.09660	.07513	.05699	.04208	.03020	.02103	.01421	.00930	.00590	.00362
19.00	.10796	.08528	.04952	.03627	.02582	.01785	.01785	.01197	.00788	.00490
19.50	.11959	.09584	07515	.05755	.04296	.03121	.02205	.01512	.01007	.00650
20.00	.13144	.10673	.08493	.06610	.05022	.03720	.02681	.01879	.01279	.00846

Hinweis: Diese Tabelle stammt aus „Systems Analysis for Data Transmission“, James Martin, Prentice-Hall, Inc. (1972), ISBN: 0-13-881300-0; Tabelle 11 Wahrscheinlichkeit, dass eine Transaktion verloren geht, P(n).

In den meisten Situationen reicht eine einzelne Schaltung zwischen den Geräten für die erwartete Anzahl der Sprachanrufe aus. Bei einigen Routen gibt es jedoch eine Konzentration von Anrufen, die das Hinzufügen zusätzlicher Links erfordern, um eine bessere GoS bereitzustellen. Eine GoS in der Telefontechnik liegt normalerweise zwischen 0,01 und 0,001. Dies stellt die Wahrscheinlichkeit der Anzahl der Anrufe dar, die blockiert werden. Mit anderen Worten: 0,1 ist ein Anruf von 100 und 0,001 ist ein Anruf von 1000, der aufgrund von Blockierung verloren geht. Die gängige Möglichkeit, die GoS- oder Blockierungseigenschaften eines Systems zu beschreiben, besteht darin, die Wahrscheinlichkeit anzugeben, dass ein Anruf bei einer bestimmten Datenverkehrslast verloren geht. P(0,01) gilt als gute GoS, während P(0,001) als nicht blockierende GoS gilt.

4. Ermitteln Sie die richtige Kombination der Trunks.

Die richtige Kombination von Trunks ist eher eine wirtschaftliche als eine technische Entscheidung. Die Kosten pro Minute sind die am häufigsten verwendete Messung, um den Amortisationspunkt für das Hinzufügen von Trunks zu bestimmen. Stellen Sie sicher, dass alle Kostenkomponenten berücksichtigt werden, z. B. zusätzliche Übertragungs-, Geräte-, Administrations- und Wartungskosten.

Es gibt zwei Regeln, die Sie befolgen müssen, wenn Sie das Netzwerk im Hinblick auf die Kosten optimieren:

• Verwenden Sie durchschnittliche Nutzungszahlen anstelle der Hauptverkehrszeit, da dort die Anzahl der Anrufminuten zu hoch angegeben wird.

• Verwenden Sie die Schaltung mit den geringsten Kosten, bis die inkrementellen Kosten höher sind als die nächstbessere Route.

Basierend auf dem vorherigen Beispiel sind für die Bereitstellung einer GoS von 0,01 8 Trunks erforderlich, wenn 2,64 Erlang Datenverkehr angeboten werden. Leiten Sie einen durchschnittlichen Nutzungswert ab:

• 352 Stunden geteilt durch 22 Tage in einem Monat geteilt durch 8 Stunden pro Tag x 1,10 (Anrufverarbeitungs-Overhead) = 2,2 Erlang während der durchschnittlichen Stunde.

Angenommen, der Betreiber (XYZ) bietet folgende Preise an:

• Direct Distance Dialing (DDD) = 25 USD pro Stunde.

• Sparplan A = 60 USD Festpreis plus 18 USD pro Stunde.

• Verbindungsleitung (Tie Trunk) = Flatrate, 500 USD.

Erstellen Sie zunächst ein Diagramm der Kosten. Alle Zahlen werden in stündliche Zahlen umgewandelt, um die Arbeit mit den Erlang-Berechnungen zu erleichtern.

Die Verbindungsleitung, dargestellt durch die rote Linie, ist bei 500 US-Dollar eine gerade Linie. DDD ist eine gerade Linie, die bei 0 beginnt. Um Kosten zu optimieren, besteht das Ziel darin, unterhalb der Kurve zu bleiben. Die Übergangspunkte zwischen den verschiedenen Plänen liegen 8,57 Stunden zwischen DDD und Plan A und 24,4 Stunden zwischen Plan A und Tie Trunks.

Der nächste Schritt ist die Berechnung des übertragenen Datenverkehrs pro Trunk. Die meisten Switches weisen den Sprachverkehr nach dem FIFO-Prinzip (First-in-First-Out) zu. Das bedeutet, dass der erste Trunk einer Trunk-Gruppe deutlich mehr Datenverkehr überträgt als der letzte Trunk derselben Gruppe. Berechnen Sie die durchschnittliche Zuweisung von Datenverkehr pro Trunk. Dies ist ohne ein Programm, das diese Zahlen auf Iterationsbasis berechnet, schwierig. Die folgende Tabelle zeigt die Datenverkehrs-Verteilung basierend auf 2,2 Erlang mit einem solchen Programm:

Datenverkehr auf jedem Trunk basierend auf 2,2 Erlang

Trunks	Angebotene Stunden	Übertragung pro Trunk	Kumulierte Übertragung	GoS
1	2.2	0.688	0.688	0.688
2	1.513	0.565	1.253	0.431
3	0.947	0.419	1.672	0.24
4	0.528	0,271	1,943	0,117
5	0.257	0.149	2.093	0.049
6	0.107	0.069	2.161	0.018
7	0.039	0.027	2.188	0.005
8	0.012	0.009	2.197	0.002
9	0.003	0.003	2.199	0

Dem ersten Trunk werden 2,2 Stunden angeboten und er überträgt 0,688 Erlang. Das theoretische Maximum für diesen Trunk ist ein Erlang. Der achte Trunk überträgt nur 0,009 Erlang. Wenn Sie ein Datennetzwerk für die Sprachübertragung entwerfen, ist es offensichtlich, dass mit dem in das Datennetzwerk verschobenen Trunk eine erhebliche Menge an Datenverkehr oder so gut wie kein Datenverkehr übertragen werden kann.

Wenn Sie diese Zahlen verwenden und mit den zuvor berechneten Break-Even-Preisen kombinieren, können Sie die geeignete Kombination aus Trunks bestimmen. Bei 8 Stunden pro Tag und 22 Tagen pro Monat kann ein Trunk 176 Erlang Datenverkehr pro Monat übertragen. Der erste Trunk überträgt 0,688 Erlang, ist also zu 68,8 % effektiv. Auf monatlicher Basis entspricht dies 121 Erlang. Die Kreuzungspunkte sind 24,4 und 8,57 Stunden. In dieser Abbildung werden Tie Trunks immer noch mit 26,2 Erlang verwendet. Der nächstniedrigere Trunk verwendet jedoch Plan A, da er unter 24,4 Stunden fällt. Dasselbe Verfahren gilt für die DDD-Berechnungen.

In Bezug auf Voice-over-Datennetzwerke ist es wichtig, die Kosten pro Stunde für die Dateninfrastruktur abzuleiten. Berechnen Sie dann den Voice-over-X-Trunk als weitere Tarifoption.

5. Setzen Sie die Erlang an übertragenem Datenverkehr mit Paketen oder Zellen pro Sekunde gleich.

Der fünfte und letzte Schritt beim Traffic Engineering ist, die Erlang an übertragenem Datenverkehr mit Paketen oder Zellen pro Sekunde gleichzusetzen. Eine Möglichkeit dazu ist, 1 Erlang in die entsprechende Datenmessung zu konvertieren und dann Modifikatoren anzuwenden. Die folgenden Gleichungen sind theoretische Zahlen, die auf PCM-Sprache (Pulse-Code-Modulation) und vollständig geladenen Paketen basieren.

• 1 PCM-Sprachkanal erfordert 64 Kbit/s

• 1 Erlang entspricht 60 Minuten Sprache

Daher ist 1 Erlang = 64 Kbit/s x 3.600 Sekunden x 1 Byte/8 Bit = 28,8 MB Datenverkehr in einer Stunde.

ATM mit AAL1

• 1 Erlang = 655 KB Zellen/Stunde bei Annahme einer 44-Byte-Payload

• = 182 Zellen/Sek

ATM mit AAL5

• 1 Erlang = 600 KB Zellen/Stunde bei Annahme einer 47-Byte-Payload

• = 167 Zellen/Sekunde

Frame Relay

• 1 Erlang = 960-KB-Frames (30-Byte-Payload) oder 267 fps

IP

• 1 Erlang = 1,44 Millionen Pakete (20-Byte-Pakete) oder 400 pps

Wenden Sie Modifikatoren auf diese Zahlen basierend auf den tatsächlichen Bedingungen an. Anzuwendende Modifikatoren sind Paket-Overhead, Sprachkomprimierung, Sprachaktivitätserkennung (Voice Activity Detection, VAD) und Signalisierungs-Overhead.

Der Paket-Overhead kann als prozentualer Modifikator verwendet werden.

ATM

• AAL1 verfügt über neun Bytes für jeweils 44 Byte Payload oder hat einen Multiplikator von 1,2.

• AAL5 verfügt über sechs Bytes für jeweils 47 Byte Payload oder hat einen Multiplikator von 1,127.

Frame Relay

• Vier bis sechs Byte Overhead, Payload-Variable 4.096 Byte.

• Mit 30 Byte Payload und 4 Byte Overhead ergibt sich ein Multiplikator von 1,13.

IP

• 20 Byte für IP.

• Acht Byte für User Datagram Protocol (UDP).

• 12 bis 72 Byte für Real-Time Transport Protocol (RTP).

Ohne die Verwendung des Compressed Real-Time Protocol (CRTP) ist der Overhead unrealistisch. Der tatsächliche Multiplikator ist 3. CRTP kann den Overhead weiter reduzieren, im Allgemeinen liegt er im Bereich von vier bis sechs Byte. Bei Annahme von fünf Byte ändert sich der Multiplikator in 1,25. Angenommen, Sie übertragen 8 KB komprimierte Sprachnachrichten. Wenn Sie den Overhead berücksichtigen, können Sie 10 KB nicht unterschreiten. Berücksichtigen Sie auch den Layer-2-Overhead.

Sprachkomprimierung und die Erkennung von Sprachaktivitäten werden ebenfalls als Multiplikatoren behandelt. Zum Beispiel wird CS-ACELP (Conjugate Structure Algebraic Code Excited Linear Prediction, 8 KB Sprache) als Multiplikator von 0,125 betrachtet. Die VAD kann als Multiplikator von 0,6 oder 0,7 betrachtet werden.

Berücksichtigen Sie den Signalisierungs-Overhead. VoIP muss insbesondere das Real Time Control Protocol (RTCP) und die H.225- und H.245-Verbindungen berücksichtigen.

Der letzte Schritt ist, die Datenverkehrsverteilung auf die Trunks anzuwenden, um zu sehen, wie sie sich zur Bandbreite verhält. Das folgende Diagramm zeigt die Datenverkehrsverteilung basierend auf Berechnungen zur Hauptverkehrszeit und zur durchschnittlichen Stunde. Für die Berechnung der Hauptverkehrszeit wird das Programm verwendet, das die Verteilung des Datenverkehrs pro Trunk basierend auf 2,64 Erlang anzeigt.

BH = Hauptverkehrszeit (Busy Hour)

AH = Durchschnittliche Stunde (Average Hour)

Wenn Sie die Zahlen der durchschnittlichen Stunde als Beispiel verwenden, befinden sich auf dem ersten Trunk 0,688 Erlang. Dies entspricht 64 kBps x 0,688 = 44 kBps. 8 KB-Sprachkomprimierung entspricht 5,5 Kbit/s. Mit eingerechnetem IP-Overhead erhöht sich die Anzahl auf 6,875 Kbit/s. Bei Sprach-Trunks übertragen die ersten Trunks nur in größeren Trunk-Gruppen einen hohen Datenverkehr.

Wenn Sie mit Sprach- und Datenmanagern arbeiten, ist der beste Ansatz für die Berechnung der Anforderungen an die Sprachbandbreite, die Mathematik der Reihe nach durchzuarbeiten. Für Spitzendatenverkehrsintensität sind zu jeder Zeit acht Trunks erforderlich. Die Verwendung von PCM-Sprache führt zu 512 KB für acht Trunks. Zur Hauptverkehrszeit werden 2,64 Erlang oder 169 Kbit/s an Datenverkehr benötigt. Im Durchschnitt verwenden Sie 2,2 Erlang oder 141 Kbit/s an Datenverkehr.

2,2 Erlang an Datenverkehr, der mit Sprachkomprimierung über IP übertragen wird, erfordert folgende Bandbreite:

• 141 Kbit/s x 0,125 (8 KB Sprache) x 1,25 (Overhead mit CRTP) = 22 Kbit/s

Andere Modifikatoren, die berücksichtigt werden müssen, sind:

• Layer-2-Overhead

• Signalisierungs-Overhead für Anruf- und Linkaufbau

• Voice Activity Detection (falls verwendet)

Gewinn-/Verlustplan

In den heutigen privaten Kundennetzwerken müssen Übertragungsparameter wie End-to-End-Verlust und Übertragungsverzögerung berücksichtigt werden. Für sich genommen behindern diese Merkmale die effiziente Übertragung von Informationen über ein Netzwerk. Zusammen offenbaren sie sich als noch schädlicheres Hindernis, das als „Echo“ bezeichnet wird.

Verluste entstehen in Übertragungspfaden zwischen Endstellen (EO), um hauptsächlich Echo und Near-Singing (Listener-Echo) zu kontrollieren. Die Höhe des Verlusts, der zum Erreichen einer bestimmten Talker-Echo-GoS erforderlich ist, steigt mit der Verzögerung. Durch den Verlust wird jedoch auch das primäre Sprachsignal gedämpft. Ein zu hoher Verlust erschwert das Verständnis. Der Schweregrad hängt vom Rauschen im Stromkreis ab. Die gemeinsame Wirkung von Verlust, Rauschen und Talker-Echo wird mit der GoS-Kennzahl Loss-noise-echo bewertet. Bei der Entwicklung eines Verlustplans wird der gemeinsame Effekt der drei Parameter (Verlust, Rauschen und Talker Echo) in der Kundenwahrnehmung berücksichtigt. Ein Verlustplan muss einen Wert für den Verbindungsverlust angeben, der nahe am optimalen Wert für alle Verbindungslängen liegt. Gleichzeitig muss der Plan einfach zu implementieren und zu verwalten sein. Die hier aufgeführten Informationen helfen Ihnen beim Design und bei der Implementierung des Cisco MC3810 in einem privaten Kundennetzwerk.

Private Branch Exchanges (Telefonanlagen)

Ein PBX-System ist eine Gerätebaugruppe, mit der eine Person innerhalb einer Benutzergruppe Anrufe aus dem öffentlichen Netzwerk (über die Hauptniederlassung, WATS- und FX-Hauptleitungen), spezielle Service-Hauptleitungen und andere Benutzer (PBX-Hauptleitungen) in der Community tätigen und beantworten kann. Bei der Wählinitiierung verbindet die Telefonanlage den/die BenutzerIn mit einer inaktiven Leitung oder einem inaktiven Trunk in einer entsprechenden Trunk-Gruppe. Sie gibt das entsprechende Anrufstatussignal zurück, z. B. ein Freizeichen oder Klingeln. Ein Besetztzeichen wird zurückgegeben, wenn die Leitung oder Trunk-Gruppe belegt ist. Eine Vermittlungsstelle kann bereitgestellt werden, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen und Benutzersupport zu bieten. Es gibt sowohl analoge als auch digitale Telefonanlagen. Eine analoge Telefonanlage (APBX) ist eine Wähl-Telefonanlage, die analoges Switching für Anrufverbindungen verwendet. Eine digitale Telefonanlage (DPBX) verwendet digitales Switching. Die Telefonanlagen arbeiten auf eine von drei Arten: Satellit, Main und Tandem.

Ein Satelliten-PBX-System ist mit einem Haupt-PBX-System verbunden, über das es Anrufe vom öffentlichen Netzwerk empfängt und eine Verbindung zu anderen PBX-Systemen in einem privaten Netzwerk herstellen kann.

Eine Zentralanlage fungiert als Schnittstelle zum öffentlichen Telefonnetz und unterstützt ein bestimmtes geografisches Gebiet. Es kann eine vorhandene Satelliten-PBX unterstützen und als Tandem-PBX fungieren.

Eine Tandem-Telefonanlage fungiert als Durchgangspunkt. Anrufe von einer Zentralanlage werden über eine andere Telefonanlage an eine dritte Anlage weitergeleitet – daher auch das Wort Tandem.

Telefonanlagen-Schnittstellen

Telefonanlagen-Schnittstellen werden in vier Hauptkategorien unterteilt:

• Tie-Trunk-Schnittstellen

• Öffentliche Netzwerkschnittstellen

• Schnittstellen zu Satelliten-Telefonanlagen

• Netzschnittstellen

Dieses Dokument konzentriert sich auf Tie-Trunk- und Satellitenanlagen-Schnittstellen. In diesen beiden Kategorien gibt es vier Hauptschnittstellen:

• S/DTT – Digitale Trunk-Schnittstelle zum digitalen Tie Trunk der Satelliten-Telefonanlage.

• S/ATT – Analoge Trunk-Schnittstelle zum analogen Tie Trunk der Satelliten-Telefonanlage.

• D/TT – Digitale Trunk-Schnittstelle zu einem digitalen Nicht-ISDN- oder kombinierten Tie Trunk.

• A/TT – Analoge Trunk-Schnittstelle zum Tie Trunk.

Pegel von Telefonanlagen-Schnittstellen

__________

                       |         |

                       |         | ------>    0 dB  D/TT, S/DTT 

                       |         | <------    0 dB

                -------|         |

                |                | ------>   -2 dB  A/TT , S/ATT,  S/DTT (with CB)

                |________________| <------   -2 dB

Die von DPBXs erwarteten Schnittstellen und Pegel werden zuerst aufgeführt, um das Design und die Implementierung der Cisco MC3810s mit den richtigen Übertragungs- und Empfangsebenen zu erleichtern. DPBXs mit rein digitalen Tie Trunks (keine Analog-Digital-Umwandlungen) empfangen und senden immer mit 0 dB (D/TT), wie in der vorherigen Abbildung dargestellt.

Bei DPBXs mit hybriden Trunks (Analog-Digital-Umwandlung) betragen der Übertragungs- und der Empfangspegel ebenfalls 0 dB, wenn die CB-Schnittstelle (Channel Bank) an beiden Enden digital mit der DPBX verbunden ist und ein analoger Trunk verwendet wird (siehe nächste Abbildung). Wenn die CB über eine analoge Schnittstelle mit der DPBX verbunden ist, betragen die Pegel -2,0 dB für das Senden und Empfangen (siehe Abbildung).

DPBXs mit Hybrid-Tier-Trunks

Channel Bank stellt über eine analoge Schnittstelle eine Verbindung zur DPBX her

Wenn es nur eine CB gibt und diese über eine analoge Schnittstelle mit einer DPBX verbunden ist, liegen die Pegel bei -2,0 dB beim Senden und bei -4,0 Empfang (siehe diese Abbildung).

Eine CB, die über eine analoge Schnittstelle mit einer DPBX verbunden ist

Entwerfen und Installieren des Cisco MC3810

Wenn Sie Cisco MC3810s in ein Kundennetzwerk implementieren, müssen Sie zuerst den bestehenden Netzwerkverlustplan kennen, um sicherzustellen, dass bei einem End-to-End-Anruf nach der Installation der Cisco MC3810s weiterhin die gleichen Verluste oder Stufen auftreten. Dieser Prozess wird als Baselining oder Benchmarking bezeichnet. Eine Möglichkeit für Benchmarks besteht darin, alle Netzwerkkomponenten vor der Installation des Cisco MC3810 zu zeichnen. Dokumentieren Sie dann die erwarteten Pegel an den wichtigsten Zugriffs- und Ausgangspunkten im Netzwerk basierend auf den Standards der Electronic Industries Association und der Telecommunications Industry Association (EIA/TIA). Messen Sie die Pegel an denselben Zugriffs- und Ausgangspunkten im Netzwerk, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß dokumentiert werden (siehe Abbildung). Sobald die Pegel gemessen und dokumentiert wurden, installieren Sie den Cisco MC3810. Passen Sie die Pegel des Cisco MC3810 nach der Installation so an, dass sie mit den zuvor gemessenen und dokumentierten Pegeln übereinstimmen (siehe Abbildung).

Netzwerkkomponenten vor der Installation des Cisco MC3810

Netzwerkkomponenten nach der Installation des Cisco MC3810

Bei der Mehrheit der Cisco MC3810-Implementierungen sind die DPBXs Teil des gesamten Kundennetzwerks. Die Netzwerktopologie kann beispielsweise wie folgt aussehen:

DPBX (Standort 1) stellt eine Verbindung zu einem Cisco MC3810 (Standort 1) her. Dadurch wird eine Verbindung zu einer Einrichtung/einem Trunk (digital oder analog) mit einem entfernten Ende (Standort 2) hergestellt. Die Einrichtung/der Trunk ist mit einem anderen Cisco MC3810 verbunden. Dieser ist mit einer anderen DPBX (Standort 2) verbunden. In diesem Szenario werden die an der DPBX erwarteten Pegel (Senden und Empfangen) durch den Einrichtungs-/Trunk-Typ oder die Schnittstelle bestimmt (wie in der vorherigen Abbildung dargestellt).

Im nächsten Schritt beginnen Sie mit dem Design:

1. Erstellen Sie ein Diagramm des bestehenden Netzwerks mit allen Übertragungsgeräten und Verbindungen in der Einrichtung.

2. Listen Sie anhand der oben aufgeführten Informationen und der EIA/TIA-Normen (EIA/TIA 464-B und EIA/TIA Telecommunications Systems Bulletin No. 32 – Digital PBX Loss Plan Application Guide) die erwarteten Pegel (sowohl für Ausgangs- als auch für Zugriffsschnittstellen) für jedes Übertragungsgerät auf.

3. Messen Sie die tatsächlichen Pegel, um sicherzustellen, dass die erwarteten und die tatsächlichen Pegel übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, lesen Sie die EIA/TIA-Dokumente zur Art der Konfiguration und Schnittstelle in den EIA-/TIA-Dokumenten. Nehmen Sie bei Bedarf Pegelanpassungen vor. Wenn sie identisch sind, dokumentieren Sie die Pegel, und fahren Sie mit dem nächsten Gerät fort. Sobald Sie alle gemessenen Pegel im Netzwerk dokumentiert haben und diese mit den erwarteten Pegeln übereinstimmen, können Sie mit der Installation des Cisco MC3810 beginnen.

Installieren Sie den Cisco MC3810 und passen Sie die Pegel an, damit sie mit den vor der Installation gemessenen und dokumentierten Pegeln übereinstimmen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Gesamtpegel immer noch mit den Benchmark-Werten konsistent sind. Führen Sie einen Call-Through-Test durch, um sicherzustellen, dass der Cisco MC3810 effizient funktioniert. Wenn nicht, überprüfen Sie die Pegel erneut, um sicherzustellen, dass sie richtig eingestellt sind.

Der Cisco MC3810 kann auch als Schnittstelle mit dem PSTN verwendet werden. Der Wert ist auf -3 dB an den FXS-Ports (Foreign Exchange Station) und 0 dB an FXO-Ports (Foreign Exchange Office) sowie E+M-Ports (Receive and TransMit) ausgelegt. Für analog gelten diese Werte für beide Richtungen. Für digital ist der Wert 0 dB. Der Cisco MC3810 verfügt über einen dynamischen Befehl zum Anzeigen der tatsächlichen Verstärkung (show voice call x/y), sodass ein Techniker eine Zifferntaste gedrückt halten und die tatsächliche Verstärkung für verschiedene DTMF-Töne beobachten kann.

Hier sind die internen integrierten Schnittstellen-Offsets für den Cisco MC3810 aufgelistet:

• FXO-Eingangsverstärkungs-Offset = 0,7 dBm FXO-Ausgangs-Dämpfungs-Offset = -0,3 dBm

• FXS-Eingangsverstärkungs-Offset = -5 dBm FXS-Ausgangsdämpfungs-Offset = 2,2 dBm

• E+M 4w-Eingangsverstärkungs-Offset = -1,1 dBm E+M-4w-Ausgangsdämpfungs-Offset = -0,4 dBm

Das Voice Quality Testbed (VQT) ist ein Tool, um objektive Audiomessungen an einer Vielzahl von Audioübertragungsgeräten und Netzwerken durchzuführen. Beispiele:

• Das Maß der End-to-End-Audioverzögerung in einem Paketnetzwerk.

• Die Messung des Frequenzgangs eines herkömmlichen Telefoniekanals.

• Die Messung der Effektivität und Geschwindigkeit eines Telefonnetze-Echokompensators.

• Die Messung der akustischen Impulsantwort einer Freisprecheinrichtung.

Taktungsplan

Hierarchische Synchronisierung

Das hierarchische Synchronisationsverfahren besteht aus vier Schichtebenen von Uhren. Sie ist zur Synchronisierung der nordamerikanischen Netzwerke ausgewählt und entspricht den aktuellen Branchenstandards.

Bei der hierarchischen Synchronisierungsmethode werden Frequenzreferenzen zwischen Knoten übertragen. Die Uhr der höchsten Ebene in der Synchronisierungshierarchie ist eine primäre Referenzquelle (PRS). Alle miteinander verbundenen digitalen Synchronisierungsnetzwerke müssen von einer PRS gesteuert werden. Ein PRS ist ein Gerät, das eine langfristige Frequenzgenauigkeit von 1x10-11 oder besser mit optionaler Verifizierung auf Basis der koordinierten Weltzeit (Coordinated Universal Time, UTC) beibehält und die aktuellen Branchenstandards erfüllt. Bei diesem Gerät kann es sich um eine Stratum-1-Uhr (Cäsium-Standard) oder um ein Gerät handeln, das direkt von standardmäßigen, von UTC abgeleiteten Frequenz- und Zeitdiensten gesteuert wird, z. B. LORAN-C oder Funkempfänger des Global Positioning Satellite System (GPS). Die LORAN-C- und GPS-Signale selbst werden von Cäsium-Standards gesteuert, die nicht Teil der PRS sind, da sie physisch davon entfernt sind. Da primäre Referenzquellen Stratum-1-Geräte sind oder auf Stratum-1-Geräte zurückverfolgt werden können, verfügt jedes digitale Synchronisierungsnetzwerk, das von einer PRS gesteuert wird, über Stratum-1-Rückverfolgbarkeit.

Knoten auf Stratum 2 bilden die zweite Ebene der Synchronisierungshierarchie. Stratum-2-Uhren ermöglichen die Synchronisierung von:

• Anderen Stratum-2-Geräten.

• Stratum-3-Geräten, z. B. Digital Crossconnect Systems (DCS) oder digitalen Endstellen.

• Stratum-4-Geräten, z. B. Kanalbänken oder DPBXs

Ebenso ermöglichen Stratum-3-Uhren die Synchronisierung mit anderen Stratum-3-Geräten und/oder Stratum-4-Geräten.

Ein interessantes Merkmal der hierarchischen Synchronisierung ist, dass bestehende digitale Übertragungseinrichtungen zwischen digitalen Switching-Knoten zur Synchronisierung verwendet werden können. Beispielsweise kann die grundlegende Line-Rate von 1,544 MB/s (Frame-Rate 8000 fps) eines T1-Carrier-Systems für diesen Zweck verwendet werden, ohne die Datenverkehrskapazität dieses Carrier-Systems zu verringern. Daher müssen keine separaten Übertragungseinrichtungen für die Synchronisierung reserviert werden. Allerdings müssen Synchronisierungsschnittstellen zwischen öffentlichen und privaten Netzwerken aufgrund bestimmter Merkmale der digitalen Übertragungseinrichtung, z. B. des Fehlerverlaufs der Einrichtung, Zeigeranpassungen und der Anzahl der Switching-Punkte, koordiniert werden.

Ein zuverlässiger Betrieb ist für alle Teile eines Telekommunikationsnetzwerks von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund umfasst das Synchronisierungsnetzwerk primär und sekundäre (Backup-)Synchronisierungsfunktionen für jeden Stratum-2-Knoten, viele Stratum-3-Knoten und ggf. Stratum-4-Knoten. Darüber hinaus ist jeder Stratum-2- und -3-Knoten mit einer internen Uhr ausgestattet, die kurze Unterbrechungen der Synchronisierungsreferenzen überbrückt. Diese interne Uhr ist normalerweise fest an die Synchronisierungsreferenzen gekoppelt. Wenn die Synchronisierungsreferenz entfernt wird, wird die Taktfrequenz mit einer Rate beibehalten, die durch ihre Stabilität bestimmt wird.

Quelle der PRS-rückverfolgbaren Referenzen

Private digitale Netzwerke müssen bei Verbindung mit PRS-rückverfolgbaren LEC/IEC-Netzwerken (Local Exchange Carrier/Internationale Elektrotechnische Kommission) von einem auf eine PRS rückverfolgbaren Referenzsignal synchronisiert werden. Es gibt zwei Methoden, um PRS-Rückverfolgbarkeit zu erreichen:

• Angabe einer PRS-Uhr. In diesem Fall arbeitet das Netzwerk plesiochron mit den LEC/IEC-Netzwerken.

• Akzeptieren PRS-rückverfolgbarer Zeitabläufe von den LEC/IEC-Netzwerken.

Überlegungen zur Synchronisierungsschnittstelle

Es gibt grundsätzlich zwei Architekturen, die verwendet werden können, um eine Taktung über die Schnittstelle zwischen LEC/IEC und dem privaten Netzwerk weiterzugeben. Die erste besteht darin, dass das Netzwerk eine PRS-rückverfolgbare Referenz von einem LEC/IEC an einem Standort akzeptiert und dann Taktreferenzen über die Linkeinrichtungen für alle anderen Geräte bereitstellt. Bei der zweiten muss das Netzwerk eine PRS-rückverfolgbare Referenz an jeder Schnittstelle mit einem LEC/IEC akzeptieren.

Bei der ersten Methode hat das private Netzwerk die Kontrolle über die Synchronisierung aller Geräte. Aus technischer und wartungstechnischer Sicht gibt es jedoch Einschränkungen. Jeder Ausfall des Verteilungsnetzwerks führt dazu, dass alle zugehörigen Geräte in die LEC/IEC-Netzwerke übertragen werden. Diese verursacht Probleme, die schwer zu erkennen sind.

Bei der zweiten Methode werden an jeder Schnittstelle mit einem LEC/IEC PRS-rückverfolgbare Referenzen auf das private Netzwerk bereitgestellt. Bei dieser Anordnung verursacht der Verlust einer PRS-rückverfolgbaren Referenz ein Minimum an Problemen. Darüber hinaus treten die Übertragungen an die LEC/IEC-Netzwerke an derselben Schnittstelle auf wie die Ursache der Probleme. Dies erleichtert die Fehlersuche und anschließende Reparaturen.

Signalisierung

Signalisierung wird in der CCITT-Empfehlung Q.9 definiert als „Austausch von Informationen (außer Sprache), die speziell mit dem Aufbau, der Freigabe und der Kontrolle von Anrufen und dem Netzwerkmanagement im automatischen Telekommunikationsbetrieb zusammenhängen“.

Im weitesten Sinne gibt es zwei Signalisierungsbereiche:

• Teilnehmer-Signalisierung

• Trunk-Signalisierung (Inter-Switch und/oder Inter-Office)

Die Signalisierung wird ebenfalls üblicherweise in vier grundlegende Funktionen unterteilt:

• Überwachung

• Adresse

• Anruffortschritt

• Netzwerkmanagement

Die Überwachungssignalisierung wird für Folgendes verwendet:

• Initiieren einer Anrufanforderung für die Leitung oder die Trunks (Signalisierung der angerufenen Leitung auf Trunks)

• Halten oder Freigeben einer hergestellten Verbindung

• Einleiten oder Beenden der Gebührenerhebung

• Rückruf eines Operators bei einer hergestellten Verbindung

Die Adresssignalisierung überträgt Informationen wie die Telefonnummer des anrufenden oder angerufenen Teilnehmers und eine Vorwahl, einen Zugangscode oder einen PABX-Tie-Trunk-Zugangscode (Private Automatic Branch Exchange). Ein Adresssignal enthält Informationen, die das Ziel eines von einem Kunden, einer Netzwerkeinrichtung usw. initiierten Anrufs angeben.

Signale zum Anruffortschritt sind in der Regel akustische Signale oder aufgezeichnete Ansagen, die Informationen zum Anruffortschritt oder zu Anruffehlern an Teilnehmer oder Operatoren übermitteln. Diese Signale über den Anruffortschritt werden vollständig beschrieben.

Netzwerkmanagementsignale werden verwendet, um die Massenzuweisung von Schaltungen zu steuern oder die Betriebseigenschaften von Switching-Systemen in einem Netzwerk als Reaktion auf Überlastung zu ändern.

Es gibt weltweit etwa 25 anerkannte Inter-Register-Signalisierungssysteme, zusätzlich zu einigen Teilnehmer-Signalisierungstechniken. CCITT Signaling System Number 7 (SSN7) entwickelt sich schnell zum internationalen/nationalen Standard-Inter-Register-Signalsystem.

Die meisten Installationen beinhalten wahrscheinlich die E+M-Signalübertragung. Als Referenz sind jedoch auch Einfrequenzsignalisierungen (SF) auf Tip-and-Ring-Schleifen, Tip-and-Ring-Batterieumpolungsschleifen, Schleifenstart und Erdungsstart enthalten.

Die Typen I und II sind die gängigsten E+M-Signalübertragungen in Nord- und Südamerika. Typ V wird in den USA verwendet und ist auch in Europa sehr gängig. SSDC5A unterscheidet sich dadurch, dass der Status bei abgenommenem und aufgelegtem Hörer vertauscht ist, um einen ausfallsicheren Betrieb zu ermöglichen. Wenn die Leitung unterbrochen wird, wird die Schnittstelle standardmäßig in den Befehl „Abgenommen“ (Ausgelastet) versetzt. Von allen Typen sind nur II und V symmetrisch (können mit einem Cross-Over-Kabel Back-to-Back verbunden sein). SSDC5 wird in England am häufigsten verwendet.

Andere häufig verwendete Signalisierungstechniken sind Verzögerung, Sofortstart und Wink-Start. Wink-Start ist eine In-Band-Technik, bei der das Ausgangsgerät auf einen Hinweis vom angerufenen Switch wartet, bevor es die gewählten Ziffern sendet. Wink-Start wird normalerweise nicht für Trunks verwendet, die mit nachrichtenorientierten Signalisierungsschemata wie ISDN oder Signaling System 7 (SS7) gesteuert werden.

Zusammenfassung der Anwendungen und Schnittstellen von Signalisierungssystemen

Signalsystemanwendung/-schnittstelle	Eigenschaften
Stationsschleife
Schleifensignalisierung
Basisstation	DC-Signalisierung. Herkunft am Bahnhof. Klingeln von der Ortsvermittlungsstelle.
Münzfernsprecher	DC-Signalisierung. Schleifenstart- oder Erdungsstart-Ursprung an der Station. Erdungs- und Simplexpfade werden zusätzlich zur Leitung für die Sammlung und Rückgabe von Münzen verwendet.
Inter-Office-Trunk
Batterieumpolungsschleife	Ursprung eines unidirektionalen Anrufs. Direkt anwendbar auf Einrichtungen aus Metall. Sowohl Strom als auch Polarität werden erfasst. Wird in Betreibereinrichtungen mit dem entsprechenden Signalsystem der Einrichtung verwendet.
E&M-Leitung	Ursprung eines bidirektionalen Anrufs. Erfordert für alle Anwendungen ein Einrichtungssignalsystem.
	Einrichtung	Signalisierungssystem
	Metallisch	DX
	Analog	SF
	Digital	Bits in Informationen
Sonderservice
Schleifentyp	Standardmäßige Schleifen- und Trunk-Anordnung von Stationen wie oben. Erdungsstartformat, ähnlich dem Münzservice für Telefonanlagen-Ortsvermittlungsstellen-Trunks.
E&M-Leitung	E&M für Einwahltelefonanlagen-Tie-Trunks. E&M für Betreibersystemkanäle in Sonderservice-Schaltungen.

Vorgehensweisen in Nordamerika

Der typische nordamerikanische Tastentonsatz bietet 12 Töne. Einige kundenspezifische Sätze bieten 16-Ton-Signale, deren zusätzliche Ziffern mit den Tasten A–D identifiziert werden.

DTMF-Paare

Niederfrequenzgruppe (Hz)	Hochfrequenzgruppe (Hz)
	1209	1336	1477	1633
697	1	2	3	A
770	4	5	6	B
852	7	8	9	C
941	*	0	Nr.	G

Akustische Signale, die häufig in Nordamerika verwendet werden

Klingelton	Frequenzen (Hz)	Kadenz
Wählen	350 + 440	Kontinuierlich
Besetzt (Station)	480 + 620	0,5 Sek. ein, 0,5 Sek. aus
Besetzt (Netzwerk)	480 + 620	0,2 Sek. ein, 0,3 Sek. aus
Zurückklingeln	440 + 480	2 Sek. ein, 4 Sek. aus
Warnung, wenn abgenommen	Multifrequenz-Heulen	1 Sek. ein, 1 Sek. aus
Aufzeichnungswarnung	1400	0,5 Sek. ein, 15 Sek. aus
Anklopfen	440	0,3 Sek. ein, 9,7 Sek. aus

In Nordamerika verwendete Anruffortschrittstöne

Name	Frequenzen (Hz)	Muster	Stufen
Tiefer Ton	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Diverse	-24 dBm0 61 bis 71 dBmC 61 bis 71 dBmC 61 bis 71 dBmC 61 bis 71 dBmC
Hoher Ton	480 400 500	Diverse	-17 dBmC 61 bis 71 dBmC 61 bis 71 dBmC
Freizeichen	350 + 440	Konstant	-13 dBm0
Akustischer Klingelton	440 + 480 440 + 40 500 + 40	2 Sek. ein, 4 Sek. aus, 2 Sek. ein; 4 Sek. aus, 2 Sek. ein, 4 Sek. aus	-19 dBmC 61 bis 71 dBmC 61 bis 71 dBmC
Besetztzeichen	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,5 Sek. ein, 0,5 Sek. aus
Neu ordnen	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,3 Sek. ein, 0,2 Sek. aus
6 A Warnton	440	2 Sek., gefolgt von 0,5 Sek. alle 10 Sek.
Aufzeichnungs-Warnton	1400	Burst 0,5 Sek alle 15 Sek.
Umkehrton	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,5 Sek. ein, 0,5 Sek. aus	-24 dBmC
Nachzahlungsaufforderungs-Ton	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Konstant
Hörer abgenommen (analog)	1400 + 2060 + 2450 + 2600	0,1 Sek. ein, 0,1 Sek. aus	+5 vu
Hörer abgenommen	1400 + 2060 + 2450 + 2600	0,1 Sek. ein, 0,1 Sek. aus	+3,9 bis -6,0 dBm
Heuler	480	Wird 10 Sekunden lang jede Sekunde erhöht	Bis zu 40 VUs
Nummer nicht gefunden (Heulen)	200 bis 400	Freq. moduliert mit 1 Hz, unterbrochen alle 6 Sek. für 0,5 Sek.
Freier Code	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	0,5 Sek. ein, 0,5 Sek. aus, 0,5 Sek. ein, 1,5 Sek. aus?
Besetztzeichen zur Verifizierung (Centrex)	440	Die ersten 1,5 Sek., gefolgt von 0,3 Sek. alle 7,5 bis 10 Sek.	-13 dBm0
Besetztzeichen zur Verifizierung (TSPS)	440	Die ersten 2 Sek., gefolgt von 0,5 Sek alle 10 Sek.	-13 dBm0
Anklopfen-Ton	440	Zwei Bursts à 300 ms im Abstand von 10 Sek.	-13 dBm0
Bestätigungston	350 + 440	3 Bursts mit 300 ms, getrennt um 10 s	-13 dBm0
Anzeige für Warteschlange	440	Je 1 Sek., wenn ein Teilnehmer die Schleife verlässt	-13 dBm0
Freizeichen für Rückruf	350 + 440	3 Bursts, 0,1 Sek. an, Sek. aus, dann konstant	-13 dBm0
Ton für die Datensatzantwort	2025	Konstant	-13 dBm
Tonaufforderung der anrufenden Karte	941 + 1477 gefolgt von 440 + 350	60 ms	-10 dBm0
Class of Service	480 400 500	Einmal 0,5 bis 1 Sek
Auftragstöne
Einzeln	480 400 500	0,5 s
Doppelt	480 400 500	2 kurze Bursts
Dreifach	480 400 500	3 kurze Bursts
Vierfach	480 400 500	4 kurze Bursts
Ton zur Nummernüberprüfung	135	Konstant
Münzwert
3 5 Cent	1050–1100 (Klingel)	1x Tippen
Steckplatz 10 Cent	1050–1100 (Klingel)	2x Tippen
Stationen 25 Cent	800 (Gong)	1x Tippen
Münzeinwurfton	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Konstant
Münzrückgabeton	480 400 500	Einmal 0,5 bis 1 Sek
Testton für die Münzrückgabe	480 400 500	Einmal 0,5 bis 1 Sek
Gruppen-Besetztzeichen	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Konstant
Offene Position	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Konstant
Wählen aus normal	480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160	Konstant
Dauersignal	480 400 500	Konstant
Warnton	480 400 500	Konstant
Serviceüberwachung	135	Konstant
„Sendevorgang fortsetzen“-Ton (IDDD)	480	Konstant	-22 dBm0
Zentrales Abfangen	1850	500 ms	-17 dBm0
ONI-Auftragston	700 + 1100	95 bis 250 ms	-25 dBm0

Hinweis: Drei Punkte im Muster bedeuten, dass das Muster unbegrenzt wiederholt wird.

In-Band-Signalisierung auf einer einzigen Frequenz

Die In-Band-Signalisierung auf einer einzigen Frequenz ist in Nordamerika weit verbreitet. Die häufigste Anwendung ist die Überwachung, z. B. für den Inaktiv-Besetzt-Modus, der auch als Leitungssignalisierung bezeichnet wird. Außerdem kann sie für die Wähltaktsignalisierung auf Trunks verwendet werden. Die Dynamik der SF-Signalübertragung erfordert ein Verständnis der Signaldauer und Konfigurationen der E und M-Schaltungen sowie der Anordnung der Lead-Schnittstellen. Diese Tabellen zeigen die Merkmale der Einzelfrequenz-Signalübertragung, die Konfigurationen der E+M-Elektroden und die Schnittstellenanordnungen.

Typische Merkmale der Einzelfrequenz-Signalübertragung

Allgemein
Signalisierungsfrequenz (Ton)	2.600 Hz
Übertragung im inaktiven Status	Ausschneiden
Inaktiv/Unterbrechung	Klingelton
Besetzt/Erkennung	Kein Ton
Empfänger
Detektorbandbreite	+/- 50 Hz bei -7 dBm für Typ E +/- 30 Hz bei -7 dBm
Pulsationsrate	7,5 bis 122 pps
E/M-Einheit
Mindestzeit für Auflegen	33 ms
Minimum kein Ton für Abheben	55 ms
Eingang Prozent Unterbrechung (Ton)	38–85 (10 pps)
E-Leitung – offen	Inaktiv
- Erdung	Besetzt
Ausgangseinheit (Batterieumpolungsschleife)
Mindestton für Inaktiv	40 ms
Minimum kein Ton für Abheben	43 ms
Mindestausgabe bei Auflegen	69 ms
Spannung an Leitung R (-48 V am Ring und Erdung an der Spitze)	Aufgelegt
Spannung an Leitung T (-48 V an der Spitze und Erdung am Ring)	Abgenommen
Beendende Einheit (Batterieumpolungsschleife)
Mindestton für Auflegen	90 ms
Minimum kein Ton für Abheben	60 ms
Mindestausgabe (Ton-Ein)	56 ms
Schleife offen	Aufgelegt
Schleife geschlossen	Abgenommen
Sender
Ton mit niedrigem Pegel	-36 dBm
Ton mit hohem Pegel	-24 dBm
Dauer des Tons mit hohem Pegel	400 ms
Vorabschaltung	8 ms
Halteabschaltung	125 ms
Querabschaltung	625 ms
Aufgelegt-Abschaltung	625 ms
E/M-Einheit
Spannung an Leitung M	Abgehoben (kein Ton)
Unterbrechung/Erdung an Leitung M	Aufgelegt (Ton)
Mindesterdung auf Leitung M	21 ms
Mindestspannung an Leitung M	21 ms
Mindest-Ausgangston	21 ms
Mindestens kein Ton	21 ms
Ausgangseinheit (Batterieumpolungsschleife)
Schleifenstrom bis kein Ton	19 ms
Kein Schleifenstrom bis Ton	19 ms
Mindesteingang für Ton-Ausgang	20 ms
Mindesteingang für Kein-Ton-Ausgang	14 ms
Mindest-Ton-Ausgang	51 ms
Mindest-Kein-Ton-Ausgang	26 ms
Schleife offen	Aufgelegt
Schleife geschlossen	Abgenommen
Abschluss-(Schleifen-)Einheit
Batterieumpolung zu kein Ton	19 ms
Normale Batterie zu Ton	19 ms
Mindest-Batterie für Tonausgabe	25 ms
Mindest-Batterieumpolung für kein Ton	14 ms
Mindest-Ton-Ausgang	51 ms
Mindest-Kein-Ton-Ausgang	26 ms
Batterie an Leitung R (-48 V)	Aufgelegt
Batterie an Leitung TY (-48 V an Spitze)	Abgenommen

Einzelfrequenzsignale, die in der E&M-Ableitungssignalisierung verwendet werden

Anrufender Anschluss				Angerufener Anschluss
Signal	Leitung M	Leitung E	2.600 Hz	2.600 Hz	Leitung E	Leitung M	Signal
Inaktiv	Erdung	Offen	On	On	Offen	Erdung	Inaktiv
Verbinden	Akku	Offen	Aus	On	Erdung	Erdung	Verbinden
Wählen beenden	Akku	Erdung	Aus	Aus	Erdung	Akku	Wählen beenden
Wählen beginnen	Akku	Offen	Aus	On	Erdung	Erdung	Wählen beginnen
Impulswahlverfahren	Erdung	Offen	On	On	Offen	Erdung	Impulswahlverfahren
	Akku		Aus		Erdung
Hörer abnehmen	Akku	Erdung	Aus	Aus	Erdung	Akku	Abgenommen (Antwort)
Klingeln zum Weiterleiten	Erdung	Erdung	On	Aus	Offen	Akku	Klingeln zum Weiterleiten
	Akku		Aus				Erdung
Rückruf	Akku	Offen	Aus	On	Erdung	Erdung	Rückruf
		Erdung		Aus		Akku
Blinken	Akku	Offen	Aus	On	Erdung	Erdung	Blinken
		Erdung		Aus		Akku
Aufgelegt	Akku	Offen	Aus	On	Erdung	Erdung	Aufgelegt
Trennen	Erdung	Offen	On	On	Offen	Erdung	Trennen

Einzelfrequenzsignale, die bei der Signalisierung durch Tip-and-Ring-Batterieumpolungsschleifen verwendet werden

Anrufender Anschluss				Angerufener Anschluss
Signal	T/R – SF	SF – T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R – SF	SF – T/R	Signal
Inaktiv	Offen	Batt-gnd	On	On	Offen	Batt-Erd	Inaktiv
Verbinden	Abschluss	Batt-Erd	Aus	On	Abschluss	Batt-Erd	Verbinden
Wählen beenden	Abschluss	Umpol. Batt-Erd	Aus	Aus	Abschluss	Umpol. Batt-Erd	Wählen beenden
Wählen beginnen	Abschluss	Batt-Erd	Aus	On	Abschluss	Batt-Erd	Wählen beginnen
Impulswahlverfahren	Offen	Batt-Erd	On	On	Offen	Batt-Erd	Impulswahlverfahren
	Abschluss			Aus		Abschluss
Abgenommen	Abschluss	Umpol. Batt-Erd	Aus	Aus	Abschluss	Umpol. Batt-Erd	Abgenommen (Antwort)
Klingeln zum Weiterleiten	Offen	Umpol. Batt-Erd	On	Aus	Offen	Umpol. Batt-Erd	Klingeln zum Weiterleiten
	Abschluss		Aus		Abschluss
Rückruf	Abschluss	Batt-Erd	Aus	On	Abschluss	Batt-Erd	Rückruf
		Umpol. Batt-Erd		Aus		Umpol. Batt-Erd
Blinken	Abschluss	Batt-Erd	Aus	On	Abschluss	Batt-Erd	Blinken
		Umpol. Batt-Erd		Aus		Umpol. Batt-Erd
Aufgelegt	Abschluss	Batt-Erd	Aus	On	Abschluss	Batt-Erd	Aufgelegt
Trennen	Offen	Batt-Erd	On	On	Offen	Batt-Erd	Trennen

Einfrequenzsignale, die für Ring- und Loop-Start-Signalisierung mit End- und Ringkabeln verwendet werden – Anruf von der Ortsvermittlungsstelle ausgehend

Signal	T/R – SF	SF – T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R – SF	SF – T/R	Signal
Inaktiv	Erd-Batt	Offen	Aus	On	Erd-Batt	Offen	Inaktiv
Belegung	Erd-Batt	Offen	Aus	On	Gnd-batt	Offen	Inaktiv
Klingeln	Erdung-Batterie und 20 Hz	Offen	Ein-Aus	On	Erdung-Batterie und 20 Hz	Offen	Klingeln
Abgenommen (Ring-Trip und Gespräch)	Erd-Batt	Abschluss	Aus	Aus	Erd-Batt	Abschluss	Abgenommen (Ring-Trip und Annahme)
Aufgelegt	Erd-Batt	Abschluss	Aus	Aus	Erd-Batt	Abschluss	Abgenommen
Aufgelegt (Auflegen)	Erd-Batt	Offen	Aus	On	Erd-Batt	Offen	Aufgelegt (Auflegen)

Hinweis: 20-Hz-Rufton (2 Sek. ein, 4 Sek. aus)

Einfrequenzsignale, die für Ring- und Loop-Start-Signalisierung mit Tip-and-Ring-Leitungen verwendet werden – Anruf von der Station ausgehend

Signal	T/R – SF	SF – T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R – SF	SF – T/R	Signal
Inaktiv	Offen	Erd-Batt	On	Aus	Offen	Erd-Batt	Inaktiv
Abgehoben (Belegung)	Abschluss	Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Erd-Batt	Inaktiv
Wählen beginnen	Abschluss	Freizeichen und Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Freizeichen und Erd-Batt	Wählen beginnen
Impulswahlverfahren	Offen – Abschluss	Erd-Batt	Ein-Aus	Aus	Offen – Abschluss	Erd-Batt	Impulswahlverfahren
Warten auf Antwort	Abschluss	Klingeln und Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Klingeln und Erd-Batt	Warten auf Antwort
Aufgelegt (Gespräch)	Abschluss	Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Erd-Batt	Abgenommen (angenommen)
Aufgelegt (auflegen)	Offen	Erd-Batt-Abschluss	On	Aus	Offen	Erd-Batt	Aufgelegt (getrennt) Abgenommen

Einfrequenzsignale, die für Ring- und Erd-Start-Signalisierung mit Tip-and-Ring-Leitungen verwendet werden – Anruf von der Ortsvermittlungsstelle ausgehend

Signal	T/R – SF	SF – T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R – SF	SF – T/R	Signal
Inaktiv	Offen-Batt	Batt-Batt	On	On	Offen-Batt		Inaktiv
Belegung	Gnd-batt	Offen	On	On	Erd-Batt		Anrufen – besetzt
Klingeln	Erdung-Batterie und 20 Hz	Offen	Ein und 20 Hz	On	Erdung-Batterie und 20 Hz	Offen	Klingeln
Abgenommen (Ring-Trip und Gespräch)	Erd-Batt	Abschluss	Aus	Aus	Erd-Batt	Abschluss	Abgenommen (Ring-Trip und Annahme)
Aufgelegt	Erd-Batt	Abschluss	On	Aus	Offen-Batt	Abschluss	Aufgelegt
Aufgelegt (Auflegen)	Erd-Batt	Offen	Aus	On	Erd-Batt	Offen	Auflegen

Hinweis: 20-Hz-Rufton (2 Sek. ein, 4 Sek. aus)

Einfrequenzsignale, die für Ring- und Erd-Start-Signalisierung mit Tip-and-Ring-Leitungen verwendet werden – Anruf von der Station ausgehend

Signal	T/R – SF	SF – T/R	2.600 Hz	2.600 Hz	T/R – SF	SF – T/R	Signal
Inaktiv		Offen-Batt	On	On	Battlatte	Offen-Batt	Inaktiv
Abgehoben (Belegung)	Erdung	Offen-Batt	Aus	On	Batt-Batt	Offen-Batt	Belegung
Wählen beginnen	Abschluss	Freizeichen und Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Freizeichen und Erd-Batt	Wählen beginnen
Impulswahlverfahren	Offener Verschluss	Erd-Batt	Ein-Aus	Aus	Offen – Abschluss	Erd-Batt	Impulswahlverfahren
Warten auf Antwort	Abschluss	Klingeln und Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Klingeln und Erd-Batt	Warten auf Antwort
Abgenommen (Gespräch)	Abschluss	Erd-Batt	Aus	Aus	Abschluss	Erd-Batt	Abgenommen (angenommen)
Aufgelegt	Abschluss	Offen-Batt	On	On	Batt-Batt	Offen-Batt	Aufgelegt (getrennt)
Aufgelegt (getrennt)		Abschluss	On	Aus	Offen-Batt	Offen-Batt	Aufgelegt

Anweisungen zur Standortvorbereitung

Laden Sie diese Checklisten und Formulare (PDF-Dateien für Adobe Acrobat) herunter, um die Installation eines Cisco MC3810 an einem neuen Standort zu planen:

• Checkliste: Vorbereitung des Standorts des Cisco MC3810 Multiservice Concentrator

• Cisco MC3810 Multiservice Concentrator – Standortvorbereitung – Zusammenfassung

• Cisco MC3810 – Geräte-Checkliste

• Sprachservice-Konfigurationsinformationen

• Informationen zum Kundenstandort

• Planungsformular für digitale Sprachports

• Planungsformular für analoge Sprachports

• Netzwerkdiagramm

• Netzwerk-Gewinn/Verlust-Diagramm

Konfiguration von Sammelanschlüssen und Voreinstellungen

Der Cisco MC3810 unterstützt das Konzept von Sammelanschlüssen. Dies ist die Konfiguration einer Gruppe von Einwahl-Peers in derselben Telefonanlage mit demselben Zielmuster. Wenn bei einem Sammelanschluss ein Anrufversuch zu einem Dial-Peer in einem bestimmten DS-0-Zeitfenster (Digitale Signalstärke 0) unternommen wird und dieses Zeitfenster ausgelastet ist, sucht der Cisco MC3810 auf diesem Kanal nach einem anderen Zeitfenster, bis ein verfügbares Zeitfenster gefunden ist. In diesem Fall wird jeder Dial-Peer mit demselben Zielmuster von 3000 konfiguriert. Sie bildet einen Wähl-Pool für dieses Zielmuster. Um bestimmten Dial-Peers im Pool eine Präferenz gegenüber anderen einzuräumen, konfigurieren Sie die Präferenzreihenfolge für jeden Dial-Peer mit dem Befehl preference. Der Präferenzwert liegt zwischen 0 und 10. 0 ist die höchste Priorität. Dies ist ein Beispiel für die Dial-Peer-Konfiguration, bei der alle Dial-Peers dasselbe Zielmuster haben, aber mit unterschiedlichen Präferenzreihenfolgen:

dial-peer voice 1 pots

destination pattern 3000

port 1/1

preference 0



dial-peer voice 2 pots

destination pattern 3000

port 1/2

preference 1



dial-peer voice 3 pots

destination pattern 3000

port 1/3

preference 3

Sie können die Präferenzreihenfolge für Sprachnetzwerk-Einwahl-Peers auch auf der Netzwerkseite festlegen. Sie können die Präferenzreihenfolgen für POTS-Einwahl-Peers (lokale Telefongeräte) und Sprachnetzwerk-Peers (Geräte über den WAN-Backbone) jedoch nicht kombinieren. Das System löst die Präferenz nur zwischen Einwahl-Peers desselben Typs auf. Es werden keine Präferenzen zwischen den beiden separaten Präferenzenreihenfolgenlisten aufgelöst. Wenn POTS- und Sprachnetzwerk-Peers in demselben Sammelanschluss gemischt sind, müssen die POTS-Einwahl-Peers Priorität vor den Sprachnetzwerk-Peers haben. Zur Deaktivierung der weiteren Dial-Peer-Suche, wenn ein Anruf fehlschlägt, wird der Konfigurationsbefehl huntstop verwendet. Um sie wieder zu aktivieren, wird der Befehl nohuntstop verwendet.

Tools

• Ameritec Model 401 – Mehrzweck-Telekommunikationstester

  • Fractional T1 Bit Error Rate Test (BERT)

  • CSU-Emulator/Controller

  • SLC-96-Monitor

  • Tester für physische Schicht

  • Wideband Transmission Imaging-Messgerät (TIMS)

  • Voltmeter

  • DTMF/MF-Zifferndecoder

• Tragbares Testtelefon Drakon TS19 (Butt-Set)

• Analoges Test-Set IDS Modell 93

  • Übertragung

    • 250–4.000 Hz-Sweep

    • 3-Ton-Eingangsverstärkung – Gain/Slope-Test

    • Steuerbare Pegel +6 dBm bis -26 dBm in 1-dB-Schritten

    • 5 feste Frequenzen (404, 1004, 2804, 3804, 2713 Hz)

    • 5 feste Amplituden (-13, -7, 0, +3, +6 dBm)

    • 5 vom Benutzer gespeicherte Frequenzen/Amplituden

  • Empfänger

    • Messsignalamplituden von +1,2 dBm bis -70 dBm mit einer Auflösung von 0,1 dBm

    • Frequenz- und Pegelmessungen in dBm, dBrn und Vrms

    • Filter sind u. a. 3 kHz flach, C-Msg und 1010 Hz Notch

  • Wählbare Impedanzen von 600, 900 oder High-Z Ohm

Akzeptanzplan

Der Akzeptanzplan muss Elemente enthalten, aus denen der Wähl-/Nummerierungsplan und alle Probleme der Sprachqualität hervorgehen, z. B. Plan für Verstärkung/Verlust, Traffic Engineering oder Datenverkehrslast sowie Signalisierung und Verbindung mit allen Geräten.

1. Überprüfen Sie, ob die Sprachverbindung funktioniert, indem Sie folgende Schritte durchführen:

   1. Nehmen Sie den Telefonhörer eines Telefons ab, das mit der Konfiguration verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass ein Freizeichen zu hören ist.

   2. Tätigen Sie einen Anruf vom lokalen Telefon an einen konfigurierten Dial-Peer. Überprüfen Sie, ob der Anrufversuch erfolgreich war.

2. Überprüfen Sie die Gültigkeit der Dial-Peer- und Voice-Port-Konfiguration, indem Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

   1. Wenn Sie relativ wenige Dial-Peers konfiguriert haben, verwenden Sie den Befehl show dial-peer voice summary, um zu überprüfen, ob die konfigurierten Daten korrekt sind.

   2. Verwenden Sie den Befehl show voice port, um den Status der Voice-Ports anzuzeigen.

   3. Verwenden Sie den Befehl show voice call, um den Anrufstatus für alle Voice-Ports anzuzeigen.

   4. Verwenden Sie den Befehl show voice dsp, um den aktuellen Status aller DSP-Sprachkanäle (Domain Specific Part) anzuzeigen.

Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung herzustellen, versuchen Sie, das Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

• Wenn Sie vermuten, dass das Problem bei der Frame Relay-Konfiguration liegt, stellen Sie sicher, dass frame-relay traffic-shaping aktiviert ist.

• Wenn Sie Sprache über Frame-Relay-Datenverkehr über den seriellen Port 2 mit einem T1-Controller senden, stellen Sie sicher, dass der Befehl channel group konfiguriert ist.

• Wenn Sie vermuten, dass das Problem mit der Dial-Peer-Konfiguration zusammenhängt, verwenden Sie den Befehl show dial-peer voice auf dem lokalen und dem Remote-Concentrator, um zu überprüfen, ob die Daten auf beiden korrekt konfiguriert sind.

Dokumentieren Sie die Ergebnisse aller Tests und zeichnen Sie sie auf.

Zugehörige Informationen

• Sprachtechnologiesupport
• Produkt-Support für Sprach- und IP-Kommunikation
• Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie
• Technischer Support – Cisco Systems