Fehlerbehebung bei nicht erkannten Problemen mit der Sprachkarte

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Aktualisiert:18. August 2006
Dokument-ID:22377

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie eine Fehlerbehebung für das Szenario durchführen können, in dem Sprachkarten vom Router nicht erkannt werden. Die Verwendung von Sprachkarten auf verschiedenen Plattformen wird in diesem Dokument ausführlich erläutert.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument beschränken sich nicht auf bestimmte Software- und Hardwareversionen.

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen wurden aus Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen, bevor Sie es verwenden.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie in den Cisco Technical Tips Conventions.

Problem

Die Sprachkarte wird nicht erkannt, oder die Sprachkarte funktioniert auf den Cisco 2600/2800/3600/3700/3800-Plattformen nicht.

Lösung

Die Lösung dieses Problems wird in diesem Dokument ausführlich erläutert.

Hardware-Software-Support

Dieser Abschnitt enthält Informationen, die sicherstellen, dass die Sprachkarte korrekt eingerichtet und konfiguriert ist.

  1. Stellen Sie sicher, dass die richtige Cisco IOS® Software-Version und der entsprechende Funktionssatz zur Unterstützung der Sprachkarte verwendet werden:

    • Um die passende Cisco IOS-Version und das passende Feature-Set zur Unterstützung der verwendeten Sprachkarte zu finden, wenden Sie sich an den Software Advisor (nur registrierte Kunden).

    • Stellen Sie dabei sicher, dass genügend RAM und Flash-Speicher vorhanden sind, um das Bild zu unterstützen.

  2. Stellen Sie bei den Cisco Plattformen 2600/2800/3600/3700/3800 sicher, dass die richtigen Netzwerkmodule für die Sprachkarte verwendet werden:

    Hinweis: NM-HDV unterstützt keine analogen VICs wie FXS, FXO oder E&M. Analoge VICs, die in eine NM-HDV eingesetzt werden, werden in der Cisco IOS-Version nicht erkannt.

    Hinweis: Wenn Sie ein asynchrones Schnittstellenmodul (AIM)-VOICE-30 oder AIM-ATM-VOICE-30 verwenden, werden die digitalen Signalprozessoren (DSPs) einer T1- oder E1-Verbindung zugeordnet, die in einem Netzwerkmodul oder einem WIC-Steckplatz der Cisco Serie 2600 ohne lokale DSPs untergebracht ist. Weitere Informationen zu AIM-VOICE-30 oder AIM-ATM-VOICE-30 finden Sie unter AIM-ATM, AIM-VOICE-30 und AIM-ATM-VOICE-30 für die Cisco Serien 2600 und 3660.

    Hinweis: Für die Cisco 17xx-Plattformen ist kein Netzwerkmodul erforderlich.

  3. Stellen Sie bei Cisco 7200-Plattformen sicher, dass die Auswahl T1 oder E1 mit dem Befehl zur Konfiguration des Kartentyps abgeschlossen ist. Weitere Informationen zur Auswahl von T1 oder E1 finden Sie in diesem Abschnitt der PBX-Interoperabilitätsrichtlinien für die Router der Serie 7x00.

  4. Für die Cisco Second-Generation (VWIC2-xMFT-T1/E1) ist auch eine Konfiguration des Kartentyps erforderlich, bei der Sie als Kartentyp entweder T1 oder E1 auswählen können.

    Geben Sie den Router(config)#-Kartentyp {t1 | e1} <Steckplatz no> Befehl zum Festlegen oder Ändern des Kartentyps.

    Hinweis: Wenn dieser Befehl zum ersten Mal verwendet wird, wird die Konfiguration sofort wirksam.

    Hinweis: Eine nachfolgende Änderung des Kartentyps wird erst wirksam, wenn Sie den Befehl reload eingeben oder den Router neu starten.

  5. Sie können die Befehle show version und show diag ausführen, um zu überprüfen, ob die Sprachkarte vom Router erkannt wird. Die analogen Sprach-Ports werden in der Konfiguration angezeigt, sobald die Sprachkarte erkannt wird. Die digitalen Ports werden nach weiterer Konfiguration unter dem Controller angezeigt. Sie können die Befehle show run und show voice port summary ausführen, um die Sprach-Ports zu überprüfen. Wenn Sie Details zum Sprach-Port anzeigen möchten, geben Sie den Befehl show voice port ein.

  6. Wenn der Router die Sprachkarte im vorherigen Schritt nicht sieht, fahren Sie den Router herunter, und setzen Sie die Sprachkarte und das Netzwerkmodul wieder ein.

DSPs für Sprachkarten

Stellen Sie sicher, dass genügend DSPs vorhanden sind, um die Sprachkarte zu unterstützen:

  • NM-1V kann eine VIC-Karte unterstützen1

  • NM-2V kann zwei VIC-Karten unterstützen2

  • Die NM-HDV-Unterstützung hängt von der Anzahl der integrierten Packet Voice DSP Module (PVDM)-12-Module ab:

    • Jedes PVDM enthält drei individuelle c549-DSPs.

    • Jeder C549 DSP kann vier Anrufe mit mittlerer Komplexität oder zwei Anrufe mit hoher Komplexität unterstützen.

    • Weitere Informationen zu DSPs finden Sie unter Sprachhardware: C542 und C549 DSPs.

1 Wenn Sie die VIC-2BRI-S/T-TE mit einem NM-1V verwenden, können Sie nur zwei Anrufe tätigen. Der zweite BRI-Port wird heruntergefahren.

2 Wenn Sie die VIC-2BRI-S/T-TE mit einem NM-2V verwenden, können Sie vier Anrufe tätigen. Wenn sich im zweiten Steckplatz eine weitere VIC befindet, wird der zweite BRI-Port auf der VIC-2BRI-S/T-TE heruntergefahren.

Bei DSP-Problemen funktioniert die Sprachkarte nicht wie gewünscht und kann in einigen Fällen nicht erkannt werden.

Überprüfen

Sprachkarte

show version Befehl

Um die Sprachkartenausgabe auf den Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800-Plattformen anzuzeigen, führen Sie den Befehl show version aus, um festzustellen, ob die Sprachports erkannt werden.

3660 Chassis type: ENTERPRISE
1 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
48 Serial network interface(s)
2 Serial(sync/async) network interface(s)
2 Channelized T1/PRI port(s)
1 Compression AIM(s)
2 Voice FXS interface(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
125K bytes of non-volatile configuration memory.
32768K bytes of processor board System flash (Read/Write)

show diag-Befehl

Sie können den Befehl show diag ausführen, um festzustellen, ob die Hardware erkannt wird. Sprachkarten werden als Tochterkarten angezeigt.

Slot 2:
     High Density Voice Port adapter
     Port adapter is analyzed
     Port adapter insertion time unknown
     EEPROM contents at hardware discovery:
     Hardware Revision        : 1.1
     Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
     Board Revision           : F1
     Deviation Number         : 0-0
     Fab Version              : 02
     PCB Serial Number        : JAB05070QW1
     RMA Test History         : 00
     RMA Number               : 0-0-0-0
     RMA History              : 00
     EEPROM format version 4
     EEPROM contents (hex):
      0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
      0x10: 42 46 31 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
      0x20: 35 30 37 30 51 57 31 03 00 81 00 00 00 00 04 00
      0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

  WIC Slot 0:
        T1 (2 Port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN Daughter Card
        Hardware revision 1.0           Board revision B0
        Serial number     17759352      Part number    800-04614-01
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        Connector type    PCI
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 24 01 00 01 0E FC 78 50 12 06 01 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 99 12 30 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
        HDV firmware: Compiled Wed 16-Jan-02 20:43 by pkonda
        HDV memory size 524280 heap free 143441

Slot 3:
        4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
        Port adapter is analyzed
        Port adapter insertion time unknown
        EEPROM contents at hardware discovery:
        Hardware revision 1.1           Board revision B0
        Serial number     8400872       Part number    800-02491
        FRU Part Number:  NM-2V=
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 65 01 01 00 80 2F E8 50 09 BB 02 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 98 06 29 17 FF FF FF FF FF FF FF FF  

        WIC Slot 0:
        FXS Voice daughter card (2 port)
        Hardware revision 1.1           Board revision B0
        Serial number     22818604      Part number    800-02493
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        Connector type    Wan Module
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 0E 01 01 01 5C 2F 2C 50 09 BD 02 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 00 10 26 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

Die AIM-Karte wird in dieser Ausgabe angezeigt, wenn der Befehl show diag ausgegeben wird:

WIC Slot 1: 
E1 Drop&Insert (2 port) WAN daughter card 
Hardware revision 1.0 Board revision B0 
Serial number 24234788 Part number 800-04615-02 
Test history 0x0 RMA number 00-00-00 
Connector type PCI 
EEPROM format version 1 
EEPROM contents (hex): 
0x20: 01 25 01 00 01 71 CB 24 50 12 07 02 00 00 00 00 
0x30: 58 00 00 00 00 12 19 00 FF FF FF FF FF FF FF FF 
ATM AIM 
ATM AIM module with SAR only (no DSPs) 
Hardware Revision :1.0 
Top Assy. Part Number :800-03700-01 
Board Revision :A0 
Deviation Number :0-0 
Fab Version :02 
PCB Serial Number :JAB9801ABCD 
RMA Test History :00 
RMA Number :0-0-0-0 
RMA History :00 
EEPROM format version 4 
EEPROM contents (hex): 
0x00:04 FF 40 01 B0 41 01 00 C0 46 03 20 00 0E 74 01 
0x10:42 41 30 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 39 
0x20:38 30 31 41 42 43 44 03 00 81 00 00 00 00 04 00 
0x30:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x40:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x50:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x60:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x70:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

Sprach-Ports

show run-Befehl

Um die Sprachkartenausgabe auf den Plattformen 1700/2600/2800/3600/3700/3800 anzuzeigen, geben Sie den Befehl show run aus, um zu sehen, ob die Sprachports in der Konfiguration angezeigt werden. 

controller T1 2/0
 framing esf
 clock source internal
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24
!
controller T1 2/1
 framing esf
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24
!
voice-port 2/0:23
!
voice-port 2/1:23
!
voice-port 3/0/0
!
voice-port 3/0/1
!

Übersichtsbefehl für Sprach-Ports anzeigen

Geben Sie den Befehl show voice port summary ein, um die verfügbaren Sprach-Ports auf dem Router anzuzeigen.

3660-4#show voice port summary

                                     IN       OUT
PORT      CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC
========= == ============ ===== ==== ======== ======== ==
2/0:23    01  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    02  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    03  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    04  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    05  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    06  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    07  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    08  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    09  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    10  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    11  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    12  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    13  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    14  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    15  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    16  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    17  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    18  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    19  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    20  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    21  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    22  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    23  isdn-voice  up    down none     none     y
3/0/0     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y
3/0/1     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

DSP

Wenn Sie die Sprachkartenausgabe auf den Cisco Plattformen 1700/2600/2800/3600/3700/3800 anzeigen möchten, führen Sie den Befehl show voice dsp test dsp <slot#> aus.

Hinweis: Dies ist ein interner nicht unterstützter Befehl. Dieser Befehl wird auf eigene Gefahr verwendet.

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