Unity Connection Helpdesk-Administrator kann Voicemail-PINs nicht zurücksetzen

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Aktualisiert:4. September 2013
Dokument-ID:116460

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird ein Problem mit Cisco Unity Connection (UC) beschrieben, bei dem der Helpdesk-Administrator nicht in der Lage ist, die PINs (Personal Identification Numbers) für alle Benutzer zurückzusetzen.

Hintergrundinformationen

Bei UC erhalten einige Benutzer spezielle Funktionen, um bestimmte Funktionen zu verwalten. Um dies zu erreichen, werden diesen Benutzern spezielle Rollen zugewiesen, die ihnen über die regulären Benutzer hinaus besondere Berechtigungen gewähren. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass ein Benutzer die Voicemail-PINs anderer Benutzer zurücksetzen kann, weisen Sie ihnen die Rolle des Helpdesk-Administrators zu.

Problem

Wenn der Helpdesk-Administrator versucht, die Voicemail-PINs anderer Benutzer zurückzusetzen, wird manchmal eine Nachricht Nicht autorisiert empfangen.

Lösung

In UC kann ein Benutzer, dem die Helpdesk-Administratorrolle zugewiesen ist, die Voicemail-PIN für alle Benutzer außer den Benutzern, denen diese Rollen zugewiesen sind, zurücksetzen:

  • Systemadministrator
  • Benutzeradministrator
  • Techniker
  • Remote-Administrator
  • Audit-Administrator
  • Grußadministrator
  • Helpdesk-Administrator (alle anderen)
  • Mailbox-Zugriffsdelegat-Konto
  • Audit Text Administrator

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
04-Sep-2013
Erstveröffentlichung
TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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