Unity Connection Single Inbox-Funktion verursacht Probleme mit einer internen HTTP 500-Serverfehlermeldung

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Aktualisiert:26. Juni 2013
Dokument-ID:116220

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

Dieses Dokument beschreibt ein Problem, das auftritt, wenn die Unity Connection Single Inbox-Funktion so konfiguriert ist, dass sie mit Microsoft Exchange 2003 funktioniert und auch mögliche Lösungen für das Problem bietet.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

  • Cisco Unity Connection Versionen 8.x und 9.x
  • Windows Exchange-Server

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

  • Cisco Unity Connection Versionen 8.5, 8.6, 9.0 und 9.1
  • Microsoft Exchange 2003 und 2007

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Problem

Wenn Sie die Funktion für einen einzelnen Posteingang so konfigurieren, dass Cisco Unity Connection mit Microsoft Exchange 2003 funktioniert, werden Sie möglicherweise feststellen, dass keine Nachrichten an Exchange übermittelt werden. Die Tests für das "Konto" und den "Benutzer" der Unified Messaging-Dienste werden bestanden. Wenn Sie jedoch die Synchronisierungsüberwachung für die VerbindungsMailbox überprüfen, wird möglicherweise folgende Meldung angezeigt:

HTTP 500 - Internal server error

Lösung

  • Überprüfen Sie, ob während des Tests Fehlermeldungen auf dem Exchange-Server angezeigt werden.
  • Wenn während des Tests Fehler auftreten, überprüfen Sie, ob sie mit diesem Ereignisprotokoll übereinstimmen:
    Event Type: ErrorEvent Source: MSExchangeISEvent Category: GeneralEvent ID: 9667
    Darüber hinaus sind folgende Veranstaltungen möglich: 9666, 9667, 9668 und 9669. Diese Ereignisse werden empfangen, wenn "Named Properties" oder "Replica Identifiers" für eine Exchange-Datenbank erschöpft sind. Eine mögliche Lösung finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.
  • Diese Fehlermeldung kann auch angezeigt werden, wenn ein DAV-Client versucht, sich mit einem Exchange Server 2003 SP1-Front-End-Server zu authentifizieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
26-Jun-2013
Erstveröffentlichung
TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

  • Atheeth Sishtla and Scott Hills
    Cisco TAC Engineers.

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