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Einführung

Wie können Sie eine Protokolldatei von Halt in Cisco Unity Connection oder Cisco Unified Presence Server mit VMware ablegen?

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Protokolldateien mit VMware von Halt in Cisco Unity Connection oder Cisco Unified Presence Server heruntergeladen werden.

Wie können Sie eine Protokolldatei von Halt in Cisco Unity Connection oder Cisco Unified Presence Server mit VMware ablegen?

So können Sie eine Protokolldatei von Halt in Cisco Unity Connection oder Cisco Unified Presence mit VMware ablegen:

1. Wenn das virtuelle System (VM) ausgeschaltet ist, bearbeiten Sie die Einstellungen, und fügen Sie einen seriellen Port hinzu (Sie können diesen nicht hinzufügen, während das virtuelle System eingeschaltet ist).

2. Schließen Sie den seriellen Port an eine .tmp-Datei an, schalten Sie das virtuelle System ein, und starten Sie die Installation.

3. Wenn Sie zum Auslesen der Protokolldateien bereit sind, fügen Sie eine neue, leere Datei an den seriellen Port an. Wenn das System aufgrund eines Installationsfehlers angehalten wird und fragt, ob die Protokolle ausgelesen werden sollen, bevor Sie "Ja" beantworten, bearbeiten Sie die Einstellungen auf dem virtuellen System und fügen den tatsächlichen Dateinamen an, wo die Protokolle abgelegt werden sollen.

Hinweis: Dies ist ein wichtiger Schritt. Backspace über dem von Ihnen eingegebenen Dateinamen und legte installdump, zum Beispiel.

4. Kehren Sie zur VM-Konsole zurück, und legen Sie die Protokolle am seriellen Port ab.

5. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf Inventory > Data Stores and Datastore Clusters.

6. Wählen Sie den Datenspeicher aus, in dem die ursprüngliche Datei erstellt wurde.

7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Browse Datastore (Datenspeicher durchsuchen) aus, gehen Sie zu dem Pfad, in dem Sie die Originaldatei erstellt haben, und suchen Sie installdump.

8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, und wählen Sie Download aus. Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem PC aus.

9. Sie müssen 7-Zip  herunterladen.

10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installer-Datei, und wählen Sie 7zip und Open Archive aus. Sie sehen nun die installdump~-Datei.

11. Klicken Sie auf die installdump~-Datei, wählen Sie Extract (Extrahieren), und geben Sie den Pfad ein, in dem die extrahierten Dateien gespeichert werden sollen.

Jetzt befinden sich die Dump-Protokolldateien an dem von Ihnen angegebenen Speicherort:

Hinweis: Schalten Sie nach der erfolgreichen Installation die VM aus, bearbeiten Sie die Einstellungen, und entfernen Sie den seriellen Port aus der VM. Wenn Sie den seriellen Port (oder eine andere unnötige virtuelle Hardware) verlassen, kann dies die Leistung des virtuellen Systems beeinträchtigen. Der serielle Port wird nur zum Auslesen der Installationsprotokolle verwendet. Daher wird er nur dann erneut benötigt, wenn eine Neuinstallation erforderlich ist oder eine weitere Unterbrechung auftritt.