CrashDumpEnabled-Wert wird während der ICM-Einrichtung auf Null festgelegt.

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Aktualisiert:25. September 2007
Dokument-ID:1631203967401787

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

Wenn die Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-Konfiguration entweder vom Medium oder vom Verzeichnis \icm\bin\ ausgeführt wird, wird der Registrierungswert SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled auf 0 festgelegt. In diesem Dokument wird erläutert, wie dieses Problem behoben wird.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

  • Kenntnisse der Installation und des Upgrades von Cisco ICM. Weitere Informationen finden Sie in den Installations- oder Upgrade-Anleitungen.

  • Kenntnisse der Verwendung von Regedit zum Bearbeiten von Registrierungswerten

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardwareversionen beschränkt.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Problem

Das Setup-Verfahren für Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center (IPCC) legt den Registrierungswert von SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled auf 0 fest.

Lösung

Verwenden Sie diese Lösung, um das Problem zu beheben.

Der Registrierungswert CrashDumpEnabled wird vom Cisco ICM-Setup-Prozess immer automatisch auf FALSE (Wert 0) festgelegt, wenn der ICM-Knoten im Produktionsmodus platziert wird. Dies geschieht, um zu verhindern, dass eine sehr große Memory.dmp-Datei erstellt wird, die die Festplatte füllt.

Wenn Sie das Gefühl haben, über ausreichend Festplattenspeicher zu verfügen, und es sich leisten können, 2 GB davon oder eine beliebige Speichergröße auf diesem Server zu verlieren, können Sie CrashDumpEnabled manuell erneut aktivieren. Legen Sie dazu den Wert auf 1 fest. Wenn jedoch die ICM-Konfiguration auf diesem Knoten ausgeführt und wieder im Produktionsmodus platziert wird, wird der Wert erneut auf 0 zurückgesetzt.

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
25-Sep-2007
Erstveröffentlichung

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