Anleitung zum Beenden und Starten von ICM-Diensten mit dem Windows NT Server Manager lokal und remote

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Aktualisiert:25. Juli 2006
Dokument-ID:20529

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Dienste mit einem Microsoft Windows NT 4.0-Server lokal und remote beendet und gestartet werden.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse zu diesem Thema zu verfügen:

  • Windows NT Server Administration

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

  • Beliebige Version von Windows NT

  • Jede Version von Cisco Intelligent Contact Management (ICM), die unter Windows NT ausgeführt wird

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie in den Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Hintergrundinformationen

Wenn Sie wissen, wie Sie Dienste mit dem Verwaltungstool Server Manager von Windows NT 4.0 beenden und starten, können Sie diese Aufgaben lokal und remote auf einem Windows NT-Server oder einer Windows NT-Workstation in der Domäne ausführen:

  • ICM-Services prüfen

  • ICM-Dienste starten

  • ICM-Dienste anhalten

Dies ist hilfreich, wenn Sie mit Telnet oder Symantec pcAnywhere nicht auf eine Windows NT-Workstation oder einen Server zugreifen können.

Mit dem Server Manager können Sie den lokalen und/oder Remote-Computer auswählen und einen ICM- oder Windows NT-Dienst starten. Beispiele für diese Services sind CallRouter, Logger, Distributor Admin Workstation (AW) oder Ataman Telnet.

Hinweis: Sie müssen den Server Manager verwenden, um Dienste auf einem eingeschränkten Lebenszeitgarantie anzuhalten und zu starten. Diese Anforderung besteht darin, dass die ICM-Servicesteuerung keine gebündelte Funktion für eine eingeschränkte Lebenszeitgarantie ist.

Zugriffsserver-Manager

Gehen Sie wie folgt vor, um auf die ICM-Servicesteuerung zuzugreifen:

  1. Klicken Sie in der Taskleiste auf Start.

  2. Wählen Sie Programme > Verwaltung > Server Manager aus.

    server_manager1.gif

Dienste auf einem Remote-Computer auswählen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, nachdem Sie sich im Server Manager befinden:

  1. Wählen Sie den Computernamen aus.

  2. Wählen Sie in der Menüleiste Computer > Services...

    server_manager2.gif

Überprüfung, Starten und Beenden von Diensten

Gehen Sie wie folgt vor, um die Services zu überprüfen, zu starten und zu beenden:

  1. Wählen Sie den Service aus, den Sie starten oder beenden möchten.

  2. Klicken Sie auf Start, um den Dienst zu starten.

  3. Klicken Sie auf Beenden, um den Dienst zu beenden.

    server_manager3.gif

Schlussfolgerung

An diesem Punkt können Sie jeden Dienst für jeden Computer in der Windows NT-Domäne starten und beenden. Für die Remote-Fehlerbehebung von ICM-Systemen sind der ATAMAN Telnet Server Service und der pcAnywhere Host Server Service wichtig. Mit diesen Diensten können Sie eine Telnet-Sitzung einrichten oder eine Remote-Client-Sitzung auf dem Computer starten.

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