Wie bewältigen Cisco ICM-Server die Sommerzeit?

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Aktualisiert:17. Mai 2006
Dokument-ID:20476

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird erläutert, wie die Cisco Unified Intelligent Contact Management (ICM) Enterprise-Server die Einsparung von Tageslicht und die damit verbundene Reduzierung von Zeitaufwand bewältigen.

F. Muss ich die Zeit mit einem der ICM-Server, Cisco IP Contact Center (IPCC)-Server oder Cisco Interactive Voice Response (IVR)-Server anpassen, wenn die Sommerzeit im April beginnt und im Oktober endet?

Antwort: Nein, Microsoft Windows NT übernimmt die Zeitzonenänderung auf jedem ICM-Server. Diese automatische Änderung ist eine Standardeinstellung von Windows NT oder Windows 2000. Wenn Sie die Standardeinstellung nicht deaktiviert haben, müssen Sie die Zeit nicht anpassen. Um die automatische Zeitanpassung von Windows NT auf einem bestimmten Server zu überprüfen, klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Datum > Uhrzeit.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Automatisch die Uhr auf Sommeränderungen eingestellt haben.

Die ICM-Datenbank passt alle neuen Datensätze der richtigen Zeitzone an.

Ändern Sie nicht die Zeit oder die Zeitzone auf ICM-Servern. Diese Änderung verursacht Berichts- und Anrufweiterleitungsfehler auf ICM-Servern.

F. Kann das Ende der Sommerzeit andere Probleme verursachen?

Antwort: Ja, es können andere Probleme auftreten. Auf einigen Mehrprozessorcomputern wird die aktuelle Version von Windows NT 4.0 Service Pack 4 (SP4) oder Service Pack 5 (SP5) die bevorstehende "Fall-back"-Zeitumstellung, die um 2:00 Uhr stattfindet, nicht reibungslos verarbeiten. (0200) Central Daylight Time (CDT) am Sonntagmorgen, den 30. Oktober 2005. Die Anwendung der Zeitumstellung kann 3 Stunden oder länger dauern. Oder die Zeitänderung kann einen Neustart erfordern, um wirksam zu werden.

Wenn Sie ein ICM-Benutzer sind, finden Sie weitere Informationen in diesem Microsoft Product Support Service-Artikel:

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
17-May-2006
Erstveröffentlichung

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