RMI-Fehler beim Debuggen des Skripts in Cisco IPCC Express

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Aktualisiert:26. Oktober 2005
Dokument-ID:45105

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird die RMI-Fehlermeldung (Remote Method Invocation) mit dem Titel "Connection weigerte sich, zu hosten:[localhost:1099]; Geschachtelte Ausnahme: java.net.ConconnectException: Verbindung verweigert", wenn Sie ein Skript im Cisco Customer Response Application (CRA) Editor in einer Cisco IP Contact Center (IPCC) Express-Umgebung debuggen. Es bietet auch eine Problemumgehung.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

  • Cisco CallManager

  • Cisco IPCC Express

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

  • Cisco IPCC Express 3.0.x und 3.1.x

  • Cisco CRA Editor 3.0.x und 3.1.x

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Problem

Wenn Sie versuchen, Skripts mit dem Cisco CRA Editor zu debuggen, wird dieses Popup-Fenster RMI Error (RMI-Fehler) angezeigt.

IPCCExp-RMIError-1.gif

Auflösung

Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, schlägt der Ping vom Remote-Client-Desktop nach Namen an den Cisco CallManager-Server fehl. Dies bedeutet, dass der Client-Desktop den Namen des Cisco CallManager nicht auflösen kann. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen und/oder ändern Sie die Datei ccndir.ini, die sich im Verzeichnis c:\Winnt\system32\ccn auf dem Client-Desktop befindet. Verwenden Sie die Cisco CallManager-IP-Adresse für die LDAPURL-Eigenschaft, wie hier gezeigt.

IPCCExp-RMIError-2.gif

Nachdem die Datei ccndir.ini geändert wurde (siehe unten) und der CRA Editor neu gestartet wurde, kann das Skript vom Remoteclient-Desktop mit dem CRA-Editor gedebuggt werden.

IPCCExp-RMIError-3.gif

Zugehörige Informationen

Beigetragen von

  • johuston
    sachang

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