Registrieren des Unified 9971 IP-Telefons für CUCM Express

Einleitung

Dieses Dokument enthält Informationen zur Registrierung eines IP-Telefons der Serie 9900 bei Cisco Unified Communications Manager Express.

Voraussetzungen

Anforderungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind, bevor Sie diese Konfiguration ausprobieren:

• CME Version 8.5 ist installiert.

• Auf dem Router befindet sich ein Image der Cisco IOS® Softwareversion 15.1(3)T oder IOS 15.1(4)M.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

• Cisco 3825 Router auf Cisco IOS Software, Version 15.1(3)T

• Cisco Unified CallManager Express 8.5

• Cisco Unified IP-Telefon 9971

• Cisco Catalyst Switch der Serie 3560 mit Cisco IOS Software, Version 12.2

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Netzwerkdiagramm

In diesem Dokument wird die folgende Netzwerkeinrichtung verwendet:

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps von Cisco zu Konventionen).

Registrieren von 99xx-Telefonen für CME als SIP

Sie müssen das 99xx-Telefon mit CME 8.5 konfigurieren, und die 99xx-IP-Telefone unterstützen nur das SIP-Protokoll.

Sie können dieses Telefon nicht als ephone hinzufügen, da es sich um ein SIP-Telefon handelt und der ephone-Befehl nur für SCCP-gesteuerte Telefone verwendet wird. Um dieses Problem auf dem Cisco Unified Communications Manager Express-Router zu beheben, führen Sie die folgenden grundlegenden Konfigurationsschritte für SIP-Telefone aus:

1. Einrichten von Cisco Unified CME

2. Erstellen von Verzeichnisnummern

3. Zuweisen von Verzeichnisnummern zu Telefonen

SIP: Einrichten von Cisco Unified CME

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Dateinamen und den Speicherort der Telefon-Firmware für die anzuschließenden Telefontypen, den Port für die Telefonregistrierung und die Anzahl der zu unterstützenden Telefone und Verzeichnisnummern anzugeben:

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register global 
Router(config-register-global)# mode cme 
Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]
Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file
Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} 
Router(config-register-global)# max-pool max-phones
Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers
Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]
Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}
Router(config-register-global)# end

SIP: Erstellen von Verzeichnisnummern

Führen Sie zum Erstellen einer Verzeichnisnummer in Cisco Unified CME für ein SIP-Telefon, eine Gegensprechleitung, einen Sprach-Port oder eine Nachrichtenanzeige (MWI) die folgenden Schritte für jede zu erstellende Verzeichnisnummer aus:

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register dn dn-tag 
Router(config-register-dn)# number number 
Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] 
Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels
Router(config-register-dn)# end

SIP: Zuweisen von Verzeichnisnummern zu Telefonen

Mit diesem Task werden die Durchwahlen eingerichtet, die auf jedem Telefon angezeigt werden. Führen Sie zum Erstellen und Ändern telefonspezifischer Parameter für einzelne SIP-Telefone die folgenden Schritte für alle SIP-Telefone aus, die in Cisco Unified CME verbunden werden sollen:

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register pool pool-tag 
Router(config-register-pool)# id mac address
Router(config-register-pool)# type phone-type 
Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag
Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls
Router(config-register-pool)# username name password string 
Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]
Router(config-register-pool)# end

Konfigurationsbeispiel

Stellen Sie sicher, dass Sie die SIP-Lasten für die Telefone im Flash-Speicher platziert und TFTP-Bindungen auf die gleiche Weise wie bei SCCP-Telefonen durchgeführt haben. Das folgende Beispiel stammt von einem Cisco 2911 CME-Router und muss ausgeführt werden:

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias
dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias
sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias
skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

Nachfolgend finden Sie eine Beispielkonfiguration:

!
voice service voip
  sip
    registrar server expires max 3600 min 120
!
voice register global
   mode cme
   source-address<router interface for CME>  port 5060
   max-dn 40
   max-pool 42
   load 9971 sip9971.9-1-1SR1
   timezone 13
   voicemail<VM Pilot>
   create profile
!
voice register dn  2
   number 5001
   name Office
   label 5001
   mwi
!
voice register pool  2
   id mac ECC8.82B1.47EE
   type 9971
   number 1 dn 2
   presence call-list
   dtmf-relay rtp-nte
   call-forward b2bua busy 68600
   codec g711ulaw
   no vad
!

Wenn diese Konfiguration abgeschlossen ist, müssen Sie den Befehl Create Profile unter Voice Register global eingeben, um Konfigurationsdateien für hinzugefügte oder am Telefon vorgenommene Telefone zu erstellen.

Router(config)#voice register global
Router(config-register-global)#create profile

Hinweis: Da es sich bei diesen Telefonen nicht um Skinny handelt, gilt hier keine Konfiguration des Telefonie-Services. Sie müssen die Sprachregistrierung global verwenden.

Video-Unterstützung

CME 8.5 unterstützt keine Videoübertragung auf den IP-Telefonen der Serie 9971. Video-Unterstützung ist nur für CME 8.6 und höhere Versionen verfügbar. Während 15.1(3)T das IOS ist, das CME 8.5 enthält, wird es eine bevorstehende Version von CME 8.6 geben, die einige nette neue Funktionen wie die Unterstützung für Cisco Mobile Client auf dem iPhone umfassen wird. Dies ist in IOS 15.1(4)M enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Video-Supports.

Fehlerbehebung

Nummernschlüssel funktionieren nicht.

Tasten können nicht in das IP-Telefon 9971 eingegeben werden. Keiner der Nummernschlüssel funktioniert. Das Telefon ist mit CME 8.5 verbunden.

Erfassen Sie zur Fehlerbehebung die Ergebnisse der folgenden Befehle:

• show version

• show running-config

• Sprachregister global anzeigen

• Sip-ua-Status anzeigen

• sip-ua-Anrufe anzeigen

Führen Sie beim Zurücksetzen des Telefons die folgenden Fehlerbehebungen durch:

• debug tftp

• debug ccsip-Meldungen

Lösung

Die Projektmappe basiert auf den Debugs, die bei der Fehlerbehebung erfasst werden. In einem Fall scheint der Grund für das Schließen der Telefonregistrierung darin zu liegen, dass eine REFER-Anfrage an die Nummer 25015718 gesendet wird, wenn der Router so konfiguriert ist, dass er die REFER-Nachricht nicht unterstützt. Verwenden Sie den folgenden Befehl, um dieses Problem zu beheben:

configure terminal
voice service voip
supplementary-service sip refer  

!--- Enables REFER method.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ändern Sie die DTMF-Weiterleitungsmethode im Telefon von notify zu rcf2833.

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

Verwenden Sie beispielsweise den Befehl show debug, um sicherzustellen, dass der Port 5060 zwischen dem CME- und dem IP-Telefon nicht blockiert wird.

#show debug

TFTP:
   TFTP Event debugging is on
CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971 Key-Erweiterungsmodul hängt

Das Tastenerweiterungsmodul des Cisco IP-Telefons 9971 reagiert nicht mehr.

Dieses Problem wird unter der Cisco Bug-ID CSCtq06638 dokumentiert (nur für registrierte Kunden). Die einzige Problemumgehung besteht darin, das Key-Erweiterungsmodul zurückzusetzen.

Zugehörige Informationen

• Cisco Unified IP-Telefone 8961, 9951 und 9971 (SIP) - Versionshinweise für Firmware-Version 9.1(1)
• Cisco Unified IP-Telefon 9971
• Sprachtechnologiesupport
• Produktsupport für Sprach- und Unified Communications
• Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie
• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme