Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

CIPC

Funktionen und Vorteile

Sichere VLAN-Überbrückung

High-Level-Komponenten und -Protokolle

Zugehörige Informationen

Einführung

Cisco Unified Communications-Lösungen vereinen Sprach-, Video-, Daten- und mobile Anwendungen in festen und mobilen Netzwerken. Dies ermöglicht eine einfache Zusammenarbeit von jedem Arbeitsbereich aus. Cisco IP Communicator bringt Ihr Telefon auf Ihren PC. So können Sie Anrufe mit Ihrer Firmennummer tätigen, ganz egal, wo Sie gerade arbeiten.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- Cisco IP Communicator 8.6

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.x

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

CIPC

Cisco IP Communicator ist eine Microsoft® Windows-basierte Softphone-Anwendung, mit der Sie Ihr geschäftliches Telefon auf Ihren PC bringen können. Sie ist einfach bereitzustellen und umfasst einige der neuesten Technologien und Erweiterungen, die für die IP-Kommunikation verfügbar sind. Dieser Vorteil fördert die Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit in Unternehmen und unterstützt Unternehmen dabei, mit der aktuellen mobilen Geschäftsumgebung Schritt zu halten.

Funktionen und Vorteile

Cisco IP Communicator ist intuitiv konzipiert und benutzerfreundlich und bietet bequemen Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen:

- Acht Leitungstasten: Diese Tasten bieten Telefonleitungen und direkten Zugriff auf Telefoniefunktionen.

- Fünf Softkeys: Diese Tasten bieten Ihnen dynamisch Anruffunktionen.

- Nachrichten: Mit dieser Taste haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Voicemail-Nachrichten.

- Verzeichnisse: Cisco IP Communicator identifiziert eingehende Anrufe und Nachrichten und kategorisiert diese auf dem Bildschirm. So können Sie Anrufe schnell und effektiv über die Funktion zum direkten Rückruf beantworten. Das Firmenverzeichnis ist in das Lightweight Directory Access Protocol Version 3 (LDAPv3)-Standardverzeichnis integrierbar.

- Einstellungen: Mit dieser Taste können Sie aus einer großen Anzahl von Klingeltönen und Hintergrundbildern auswählen.

- Services: Mit Cisco IP Communicator können Sie schnell auf verschiedene Informationen wie Wetter, Aktien, das Zitat des Tages oder andere webbasierte Informationen zugreifen. Das Telefon verwendet XML, um ein Portal für eine stetig wachsende Welt von Funktionen und Informationen bereitzustellen.

- Hilfe: Über die Online-Hilfe erhalten Sie Informationen zu den Tasten und Funktionen des Telefons.

Sichere VLAN-Überbrückung

Die ASA fängt den Cisco IP Communicator-Datenverkehr ab und authentifiziert ihn, bevor er Communications Manager erreicht, indem sie alle Soft Client-Medien zwingt, über die ASA-Appliance als Proxy zu fungieren. Dadurch wird ein zentraler, sicherer Eintrittspunkt zum Sprach-VLAN sichergestellt.

High-Level-Komponenten und -Protokolle

Cisco IP Communicator unterstützt dieselben Anrufsteuerungs- und Anwendungsprotokolle wie die 7970er. Beim Start interagiert der Cisco IP Communicator wie folgt mit dem Netzwerk:

1. Suchen Sie den Konfigurationsserver: Nach dem Start versucht Cisco IP Communicator immer, den TFTP-Server über DHCP zu finden. Ähnlich wie andere Telefone kann Cisco IP Communicator Dateien über TFTP vom Server abrufen. Es kann auch HTTP verwenden, um Software-Updates abzurufen und so die Dateiübertragung für Remote-Benutzer zu beschleunigen.

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2. Fordern Sie die CTL-Datei an (wenn die Sicherheit konfiguriert ist): Der TFTP-Server speichert die CTL-Datei, die eine Liste der Cisco Unified CallManager- und TFTP-Server enthält, mit denen Cisco IP Communicator eine Verbindung herstellen darf. Sie enthält außerdem die Zertifikate, die für die Einrichtung einer sicheren Verbindung zwischen Cisco IP Communicator und Cisco Unified CallManager erforderlich sind. Die Sicherheitsdatei CTLFile.tlv wird in den Ordner Programme > Cisco Systems > Cisco IP Communicator > AppData > sec heruntergeladen.

3. Konfigurationsdateien anfordern: Konfigurationsdateien (.cnf.xml) befinden sich auf dem TFTP-Server und definieren Parameter für die Verbindung mit Cisco Unified CallManager. Im Allgemeinen wird die Konfigurationsdatei für dieses Gerät jedes Mal geändert, wenn Sie in Cisco Unified CallManager eine Änderung vornehmen, bei der ein Gerät zurückgesetzt werden muss. Wenn Sie die automatische Registrierung in Cisco Unified CallManager aktiviert haben, greift Cisco IP Communicator vom TFTP-Server auf eine Standardkonfigurationsdatei (xmldefault.cnf.xml) zu. Andernfalls greift Cisco IP Communicator auf eine .cnf.xml-Datei zu, die dem Gerätenamen entspricht.

4. Software aktualisieren: Wenn Sie AutoUpdate verwenden, enthält die .cnf.xml-Datei die Informationen, die Cisco IP Communicator mitteilen, welche Softwareversion sie ausführen soll. Wenn sich diese Softwareversion von der derzeit verwendeten unterscheidet, kontaktiert Cisco IP Communicator den TFTP-Server, um die neue Softwaredatei anzufordern. Um diese Anforderung zu erfüllen, versucht Cisco IP Communicator zuerst, HTTP zu verwenden. Wenn Sie den HTTP-Zugriff nicht aktiviert haben, verwendet Cisco IP Communicator TFTP.

5. Wenden Sie sich an Cisco Unified CallManager: Nachdem Sie die Konfigurationsdatei vom TFTP-Server erhalten haben, versucht Cisco IP Communicator, eine Verbindung mit dem Cisco Unified CallManager der höchsten Priorität in der Liste herzustellen. Wenn Sicherheit implementiert ist, stellt Cisco IP Communicator eine TLS-Verbindung her. Andernfalls wird eine nicht sichere TCP-Verbindung hergestellt. Wenn das Gerät der Datenbank einzeln (über die Cisco Unified CallManager-Verwaltung oder als Massenspeicher über das Bulk Administration Tool (BAT)) hinzugefügt wurde, identifiziert Cisco Unified CallManager das Gerät. Dies gilt nur, wenn Sie BAT nicht zusammen mit dem Tool für die Unterstützung von automatisch registrierten Telefonen (TAPS) verwenden. Andernfalls versucht das Gerät, sich in der Cisco Unified CallManager-Datenbank zu registrieren (wenn die automatische Registrierung in Cisco Unified CallManager aktiviert ist).

Hinweis: Die automatische Registrierung ist deaktiviert, wenn die Sicherheit auf dem CUCM aktiviert ist. In diesem Fall müssen Sie Cisco IP Communicator manuell zur Cisco Unified CallManager-Datenbank hinzufügen.

Zugehörige Informationen

- Installieren und Konfigurieren von IP Communicator mit CallManager

- Versionshinweise für Cisco IP Communicator Version 8.6

- Unterstützung von Sprachtechnologie

- Produkt-Support für Sprach- und Unified Communications

- Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems