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Einführung

Hintergrundinformationen

Beheben des Problems mit der WebEx-Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine Fehlerbehebung für die WebEx Kontoaktivierungs-E-Mail durchführen, die nicht erhalten wurde.

Hintergrundinformationen

Dieses Dokument enthält auch Schritte für diese Abfragen:

- Die WebEx-Aktivierungs-E-Mail wurde nicht empfangen.

- Wie wird die WebEx Kontoaktivierungs-E-Mail an einen Kunden gesendet?

- Beheben eines Problems mit der E-Mail-Aktivierung, das nicht empfangen wurde

Beheben des Problems mit der WebEx-Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten

Folgen Sie den Anweisungen, wenn Sie die E-Mail nicht zur Aktivierung Ihres WebEx Kontos erhalten haben.

Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam-/Junk-Ordner befindet, und dass Ihr Mail-Server E-Mails nicht blockiert von:

- webex.com

- em.webex.com

Schritt 2: Whitelist dieser IP-Adressen:

- 142.0.167.102

- 142.0.167.103

- 142.0.167.104

- 147.253.211.216

- 147.253.211.217

WebEx-Benutzer:

So senden Sie Ihnen eine Aktivierungs-E-Mail:

Schritt 1: Navigieren Sie in Ihrem Webbrowser zu https://web.webex.com.

Schritt 2: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die für das WebEx Online-Konto verwendet wurde, und wählen Sie dann Weiter aus.

Schritt 3: Geben Sie auf der Seite Anmelden bei WebEx Ihr Kennwort ein, und wählen Sie Anmelden.

Schritt 4: Klicken Sie auf der Seite Ihr Konto wartet noch auf die Weiterleitung, wie im Bild gezeigt.

Anweisungen zur Aktivierung Ihres Kontos werden Ihnen zugesandt.

Hinweis: Sie erhalten weiterhin das Konto wartet auf Aktivierungs-E-Mail, bis Ihr Konto aktiviert ist.

Wenn Sie immer noch keine Aktivierungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den technischen Support.