Konfigurieren von WebEx Connect Email Asset mit Open Authorization

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Aktualisiert:2. September 2022

Dokument-ID:218139

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einleitung

Dieses Dokument beschreibt die Schritte zum Konfigurieren einer E-Mail-Ressource mit Open Authorization (OAuth 2.0).

Ein Beitrag von Anuj Bhatia und Bhushan Suresh, Cisco TAC Engineer.

Grund für die Verwendung von OAuth 2.0

Google hat die Funktion für den weniger sicheren App-Zugriff abgeschafft. Hierzu muss das E-Mail-Asset mit OAuth 2.0 für die Authentifizierung konfiguriert werden, damit es mit Anwendungen von Drittanbietern wie WebEx Connect verwendet werden kann.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

WebEx Contact Center (WxCC) 2.0
WebEx Connect-Portal mit konfigurierten E-Mail-Flows

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf folgenden Software-Versionen:

WxCC 2.0

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

Konfigurieren

Schritt 1: Erstellen eines Projekts auf der Google Developer Console

Befolgen Sie die Schritte zum Erstellen eines Google-Projekts

Schritt 2: OAuth-Zustimmung konfigurieren

1. Wählen Sie InternalOder Externalje nach Bedarf.

Choose Internal or External

2. Klicken Sie Create.

3. Geben Sie die Benutzer-Support-E-Mail ein, die die mit der Ressource verknüpfte E-Mail-ID ist.

// On the Asset:

User support email

// On the Google Console:

Google Cloud Platform

Anmerkung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail-ID für die Ressource angemeldet sind, oder die E-Mail-Adresse des Benutzer-Supports zeigt die E-Mail nicht in der Dropdown-Liste an.

User support email Google accoount

4. Geben Sie die autorisierte Domäne als WebEx Connect-Domäne wie folgt ein:

Authorized domains

5. Eingabe Save and Continue und unter Test users Geben Sie dieselbe Benutzer-E-Mail wie die Benutzer-Support-E-Mail ein.

Test users

6. Eingabe Save and Continue und gehe zurück zum Dashboard.

Schritt 4: OAuth-Anmeldedaten erstellen

1. Navigieren Sie zu Credentials > Create credentials und wählen Sie OAuth Client ID aus.

2. Erstellen und geben Sie die Details ein:

Anwendungstyp: Webanwendung
Autorisierte JavaScript-Originale: WebEx Connect-URL

Autorisierte Umleitungs-URIs: Die Rückruf-URL (Diese URL finden Sie auf der Seite E-Mail-Bestand, nachdem Authentication Type as OAuth 2.0 ausgewählt wurde.)

3. Kopieren Sie die Client-ID, den Client-Schlüssel und Download the JSON.

OAuth client created

4. Erstellen Sie auf WebEx Connect eine Ressource (unter Asset > Apps > Configure New Application > Email) und geben Sie die Details ein:

Create an Asset

5. Klicken Sie Generate Token und Sie werden zum Gmail-Login umgeleitet.

Generate a token

Anmerkung: Das Zugriffstoken und das Aktualisierungstoken werden intern von WebEx Connect für die Kommunikation mit Gmail verwendet.

Generated token

Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
1.0	08-Sep-2022	Erstveröffentlichung

Beiträge von Cisco Ingenieuren

Bhushan Suresh
Technischer Berater
Anuj Bhatia
Techniker für Kundenbereitstellung