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Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

CUCM-Alarmdefinitionen

Einführung

Dieses Dokument beschreibt die vollständige Liste der Alarmdefinitionen für CUCM 11.5 und höher.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- Communications Manager (CM)

- Anrufmanagementsystem (CMS)

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

- Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

- Internetprotokoll (IP)

- Betriebssystem

- Skinny Call Control Protocol (SCCP)

- Transmission Control Protocol (TCP)

- Virtual Local Area Network (VLAN)

- Virtual Private Network (VPN)

CUCM-Alarmdefinitionen

Katalog - Telefon

Name - LastOutOfServiceInformation

Beschreibung - Informationen zum letzten Out-of-Service-Ereignis

Ursachencode: Beschreibung:

10 TCPtimedOut - Bei der TCP-Verbindung zum Cisco Unified Communication Manager ist ein Timeout-Fehler aufgetreten.

12 TCPucmResetConnection - Der Cisco Unified Communication Manager setzt die TCP-Verbindung zurück.

13 TCPucmAbortedConnection - Der Cisco Unified Communication Manager hat die TCP-Verbindung abgebrochen.

14 TCPucmClosedConnection - Der Cisco Unified Communication Manager schloss die TCP-Verbindung.

15 SCCPKeepAliveFailure - Das Gerät schloss die Verbindung aufgrund eines SCCP-KeepAlive-Fehlers.

16 TCPdeviceLostIPAddress - Die Verbindung wird geschlossen, weil die IP-Adresse verloren geht. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass der DHCP-Lease abläuft oder doppelte IP-Adressen erkannt werden. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server online ist und der DHCP-Server keine Doppelarbeit gemeldet hat.

17 TCPDeviceRegistrationTimedOut - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines Registrierungs-Timeouts ab.

18 TCPclosedConnectHighPriorityUcm - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um erneut eine Verbindung zu einem Cisco Unified CM mit höherer Priorität herzustellen.

20 TCPclosedUserInitiatedReset - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, da ein Benutzer den Reset initiiert hatte

22 TCPclosedUcmInitiatedReset - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines Rücksetzbefehls vom Cisco Unified CM.

23 TCPclosedUcmInitiatedRestart - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines Neustart-Befehls vom Cisco Unified CM.

24 TCPClosedRegistrationReject - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, da es eine Registrierungsverweigerung vom Cisco Unified CM erhielt.

25 RegistrierungSuccessful - Das Gerät wurde initialisiert und hat keine Verbindung mit dem Cisco Unified CM mehr.

26 TCPclosedVlanChange - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund der Neukonfiguration der IP-Adresse in einem neuen Sprach-VLAN.

27 Power Save Plus

30 Telefon-Wischen (vom CUCM löschen)

31 Telefon-Lock (Sperrung vom CUCM)

32 TCPclosedPowerSavePlus - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um in den Power Save Plus-Modus zu wechseln.

100 ConfigVersionMismatch (100 Konfig.-VersionNichtübereinstimmung des Versionsstempels) - Das Gerät hat bei der Registrierung von Cisco Unified CM eine Versionsstempelabweichung festgestellt

101 Nichtübereinstimmung der Konfigurationsversion

102 Softkeyfile-Versionsstempelabgleich

103 Dial Plan Mismatch

104 TCPclosedApplyConfig - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um intern vom Gerät neu zu starten und die Konfigurationsänderungen anzuwenden

105 TCPclosedDeviceRestart - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung aufgrund eines vom Gerät intern ausgelösten Neustarts, da das Gerät die Konfigurations- oder Wählplandatei nicht herunterladen konnte.

106 TCPSecureConnectionFailed - Das Gerät konnte keine sichere TCP-Verbindung mit Cisco Unified CM herstellen.

107 TCPclosedDeviceReset - Das Gerät schloss die TCP-Verbindung, um die inaktive Partition als aktive Partition festzulegen, setzte sie dann zurück und wechselt von der neuen aktiven Partition

108 VPNConnectionLost - Das Gerät konnte sich nicht bei Unified CM registrieren, da die VPN-Verbindung unterbrochen wurde.

109 IP-Adresse geändert

110 Application Requested Stopp (Dienststeuerungs-Benachrichtigung, um die Registrierung zu beenden)

111 Anwendung angefordert Zerstörung

114 Letzter Crash

115 UnregRegReasonNoEthLink: Das Telefon hat keine Ethernet-Verbindung.

200 ClientApplicationClosed - Das Gerät wurde nicht registriert, da die Client-Anwendung geschlossen wurde

201 OsInStandbyMode - Das Gerät wurde nicht registriert, da das Betriebssystem in den Standby-Modus geschaltet wurde.

202 OsInHibernateMode - Das Gerät wurde nicht registriert, da das Betriebssystem in den Ruhezustand versetzt wurde.

203 OsInShutdownMode - Das Gerät wurde nicht registriert, weil das Betriebssystem heruntergefahren wurde.

204 ClientApplicationAbort: Das Gerät wurde nicht registriert, da die Client-Anwendung abgestürzt wurde

205 DeviceUnregNoCleanupTime (Geräte-UnregNoCleanupZeit) - Das Gerät wurde in der vorherigen Sitzung nicht registriert, da das System keine ausreichende Zeit für die Bereinigung bot

206 DeviceUnregOnSwitchingToDesktop - Das Gerät war nicht registriert, da der Client den Wechsel von Softphone zu Desktop-Steuerung angefordert hatte

207 DeviceUnregOnSwitchingToSoftphone - Das Gerät wird registriert, da der Client aufgefordert wird, von der Steuerung des Schreibtischtelefons zur Softphone-Benutzeroberfläche zu wechseln.

208 DeviceUnregOnNetworkChanged - Das Gerät wird nicht registriert, da der Client eine Netzwerkänderung erkannt hat.

209 DeviceUnregExceededRegCount - Das Gerät wird nicht registriert, da das Gerät die maximale Anzahl gleichzeitiger Registrierungen überschritten hat

210 DeviceUnregExceededLoginCount - Das Gerät wird nicht registriert, da der Client die maximale Anzahl gleichzeitiger Anmeldungen überschritten hat

Die folgenden Alarme sind "normal" - Telefon reagiert auf eine vom Administrator generierte Änderung CMS initiierte Neustarts. (Kann durch manuellen Neustart oder Datenbankänderungen erfolgen.)

22 ResetReset

23 ResetRestart

104 ApplyConfig

Alarmbeispiel:

Phone: SEPAAAAAAAAAAAA (10.XXX.XX.XX)

CUCM Registered to: aa-lab-rch-ccm1.lab.local (10.XXX.XX.XX)

Time Issue Re-Occured: 9:12am (or 7:12am UTC)

LastOutOfService Reason Code: 115 (No Ethernet Link)