Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konfigurieren

Überprüfen

Von Prime Collaboration Provisioning

Über CallManager

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird das Verfahren zum Zuweisen der Endpunkte in Prime Collaboration Provisioning (PCP) beschrieben, die nicht den Endbenutzern in Cisco Unified Communications Manager (CUCM) zugeordnet sind.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über grundlegende Kenntnisse über PCP zu verfügen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- PCP-Version 12.3

- Mozilla Firefox 55.0

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konfigurieren

Schritt 1: Melden Sie sich bei PCP an, und navigieren Sie zu Administration > Advanced Provisioning > Manage Endpoints (Verwaltung > Erweiterte Bereitstellung > Endgeräte verwalten).

Schritt 2: Wählen Sie den Anrufprozessor aus, und klicken Sie auf Endgeräte ohne zugeordneten Benutzer suchen.

Schritt 3: Wählen Sie den erforderlichen Endpunkt aus, der einem bestimmten Benutzer zugeordnet ist (siehe Bild).

Schritt 4: Klicken Sie auf Ausgewählte Endpunkte Benutzer zuweisen.

Schritt 5: Ordnen Sie Benutzer dem ausgewählten Endpunkt zu, wie im Bild gezeigt.

Schritt 6: Klicken Sie auf Speichern.

Überprüfen

Im Folgenden finden Sie die Schritte, um zu überprüfen, ob der Endpunkt dem Benutzer erfolgreich zugeordnet wurde.

Von Prime Collaboration Provisioning

1. Klicken Sie unter Benutzerbereitstellung auf Hinzufügen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Benutzer, der dem Endpunkt zugeordnet ist.

2. Klicken Sie unter Aktionen auf Benutzer synchronisieren.

Bestätigen Sie, dass der Endpunkt zugeordnet ist.

Über CallManager

Schritt 1: Melden Sie sich bei der CallManager-Administratorseite an.

1. Navigieren Sie zu Benutzerverwaltung > Endbenutzer.

2. Suchen Sie nach dem Endbenutzer, und klicken Sie auf die Benutzer-ID.

3. Überprüfen Sie die Geräteinformationen, und stellen Sie sicher, dass das Endgerät unter kontrollierten Geräten steht.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Gerät > Telefon.

1. Suchen Sie den Endpunkt, und klicken Sie darauf.

2. Bestätigen Sie unter Geräteinformationen die Benutzer-ID des Eigentümers.

Fehlerbehebung

Von PCP 12.X aus gibt es keinen Zugriff auf CLI/SSH als Root.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an das Cisco Technical Assistance Center (TAC).

Zugehörige Informationen

- Cisco Prime Collaboration-Bereitstellung

- Erfassen Sie ShowTech-Protokolle über die Benutzeroberfläche von Prime Collaboration Provisioning.

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems