Konfigurieren der MeetMe-Konferenz in CUCM

Einführung

In diesem Dokument werden die Schritte zum Einrichten einer MeetMe-Konferenz sowie deren Verwendung in Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 11.x beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

• Wenn Sie ein Cisco 88XX IP-Telefon verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die MeetMe-Konferenzfunktion in der Telefonvorlage konfigurieren.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

• Cisco CallManager 11.x
• Cisco IP-Telefone 69XX, 88XX

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konfigurieren

Cisco CallManager-Konfiguration

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren Sie auf der CUCM-Verwaltungsseite zu Anrufweiterleitung und wählen Sie MeetMe-Nummer/Muster aus.
2. Klicken Sie auf Neue MeetMe-Nummer hinzufügen, wie in diesem Bild gezeigt.

1. Konfigurieren einer Verzeichnisnummer oder eines Musters
2. Weisen Sie diese Nummer oder Nummerngruppe keinem anderen IP-Telefon, CTI-Ports, Routing-Punkten oder Piloten zu. Die Nummer muss eindeutig sein.
3. Klicken Sie auf Add New (Neu hinzufügen), wie in diesem Bild gezeigt.

Hinweis: Die CUCM Software Conference Bridge unterstützt nur G.711 a-law und G.711 u-law und versteht keinen anderen Codec wie G.729. Externe Anrufer können der Konferenz nicht hinzugefügt werden, wenn sie einen anderen Codec als G.711 verwenden. Um Anrufe vom Typ G.729 mit Telefonen zu verbinden, die G.711 verwenden, müssen Sie einen Transcoder verwenden.

Verwendung der Konferenz

Verwendung der MeetMe-Nummer

Um die MeetMe-Funktion zu verwenden, nehmen Sie den Hörer ab, und drücken Sie die MeetMe-Taste von Ihrem Telefon aus. Drücken Sie einmal die programmierbare Taste More (Mehr), um zu diesem MeetMe zu gelangen. Nachdem Sie die Taste "MeetMe" gedrückt haben, wählen Sie die Konferenznummer, der Sie beitreten möchten. Alle, die dieselbe MeetMe-Nummer wählen, werden gemeinsam an der Konferenz teilnehmen.

Einige Leute beschließen beispielsweise, um 17:00 Uhr ein Konferenzgespräch zu führen und entscheiden sich, die Konferenznummer 5555 für die nächsten 30 Minuten zu verwenden. Um 17:00 Uhr wählen alle Personen, die an dieser Konferenz teilnehmen möchten, die MeetMe-Nummer 555. Niemand muss warten, um der Konferenz hinzugefügt zu werden. Wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt, bleibt die Konferenz-Bridge ebenfalls aktiv.

Verwendung von Ad-hoc-Konferenzen

Im Gegensatz zur MeetMe-Konferenz wird die Ad-hoc-Konferenz von einem Initiator gestartet, und nur der Initiator der Konferenz kann Personen zur Konferenz hinzufügen.

Eine Ad-hoc-Konferenzbrücke starten

Es gibt zwei Methoden, um Ad-hoc-Konferenzen zu initiieren:

• Halten Sie einen Anruf, wählen Sie einen anderen Teilnehmer, und nehmen Sie an einer Konferenz teil.
• Über die Softtasten Select (Auswählen) und Join (Verbinden) können Sie an etablierten Anrufen teilnehmen.

Konferenzsofttaste für Ad-hoc-Konferenz verwenden

Der Konferenz-Controller steuert Ad-hoc-Konferenzen. Wenn Sie eine Ad-hoc-Konferenz starten, betrachtet der CUCM Sie als Konferenz-Controller. Bei einer Ad-hoc-Konferenz kann nur ein Konferenz-Controller Teilnehmer zu einer Konferenz hinzufügen. Wenn auf dem Konferenzgerät ausreichende Streams verfügbar sind, kann der Konferenz-Controller die maximale Teilnehmerzahl hinzufügen, die für Ad-hoc-Konferenzen für die Konferenz festgelegt wurde.

Konfigurieren Sie die maximale Teilnehmerzahl für eine Ad-hoc-Konferenz in der CUCM-Verwaltung unter CUCM-Dienstparameterkonfiguration, indem Sie die maximale Ad-hoc-Konferenzserviceparameter-Einstellung verwenden. Der Standardwert für diesen clusterweiten Dienstparameter ist 4. Wenn Sie mehr als vier Konferenzteilnehmer haben, müssen Sie den Standardwert für diesen Service-Parameter ändern, damit alle Teilnehmer der Konferenz beitreten können. CUCM unterstützt mehrere gleichzeitige Ad-hoc-Konferenzen für jede Leitungsdarstellung eines Geräts.

Zum Beispiel wählt Telefon 2001 2002. Die Telefone möchten das Jahr 2003 ins Gespräch bringen. 2001: Drücken Sie die Konferenztaste bestätigen und wählen Sie 2003. Wenn 2003 antwortet, wird erneut die Bestätigungstaste gedrückt, um der Konferenz 2002 und 2003 hinzuzufügen.

Konferenz mit dem Softkey Join (Verbinden)

Der Benutzer initiiert eine Ad-hoc-Konferenz über die Softtasten Select (Auswählen) und Join (Verbinden). Während eines etablierten Anrufs wählt der Benutzer Konferenzteilnehmer aus, indem er die programmierbare Taste Select (Auswählen) und anschließend die programmierbare Taste Join (Beitreten) drückt. Dies macht es zu einer Ad-hoc-Konferenz. Die Ad-hoc-Konferenz kann um bis zu 15 festgestellte Anrufe für insgesamt 16 Teilnehmer erweitert werden. CUCM behandelt die Ad-hoc-Konferenz genauso wie die Ad-hoc-Konferenz, die mithilfe der Softkey-Methode Konferenz eingerichtet wird.

Hinweis: Sie können nicht die einzige Person in einer Ad-hoc-Konferenz sein.

Hinweis: Bevor Sie Konferenzfunktionen nutzen können, müssen Hardware- oder Software-Konferenzressourcen verfügbar sein. Standardmäßig ist für CUCM eine Software-Konferenz-Bridge konfiguriert, die verwendet werden kann. Informationen zum Konfigurieren einer Hardware-Konferenz-Bridge finden Sie unter Konfigurieren und Verwenden einer Hardware Conference Bridge mit Cisco CallManager und einem Catalyst 6000 WS-X6608-Port.

Die Cisco Hardware Conference Bridge unterstützt die Cisco Catalyst 4000- und 6000 Voice Gateway-Module sowie die folgenden Konferenzsitzungen:

• Auf dem Cisco Catalyst 6000 - In einer G.711-Konferenz stehen 32 Streams zur Verfügung. Bis zu 10 Konferenzsitzungen mit drei Teilnehmern pro Konferenz oder eine Konferenzsitzung mit 32 Teilnehmern.
• Auf dem Cisco Catalyst 4000 - In einer G.711-Konferenz sind nur 24 Konferenzteilnehmer zulässig. Maximal vier Konferenzen mit jeweils sechs Teilnehmern.
• Für die Cisco Software Conference Bridge - Die maximale Anzahl an Audio-Streams beträgt 128. Mit 128 Streams kann eine Medienressource für Softwarekonferenzen 128 Benutzer in einer Konferenz verwalten. Die Medienressource für Softwarekonferenzen kann bis zu 42 Konferenzressourcen mit drei Benutzern pro Konferenz verwalten.

Hinweis: Obwohl eine einzelne Software-Konferenzbrücke auf demselben Server wie der CUCM-Service ausgeführt werden kann, empfiehlt Cisco nachdrücklich, diese Konfiguration abzulehnen. Wenn Sie eine Konferenzbrücke auf demselben Server wie CUCM ausführen, kann sich der Dienst negativ auf die Leistung des Cisco CallManager auswirken, wenn alle Teilnehmer bei der MeetMe-Konferenz angemeldet sind und eine hohe Telefonie genutzt wird. Möglicherweise müssen Sie erwägen, die Cisco IP Voice Media Streaming-Anwendung auf einem separaten Server zu installieren.

Einstellungen für Ad-hoc-Konferenzen

Die CUCM-Verwaltung stellt den clusterweiten Dienstparameter, Drop Ad Hoc Conference, bereit, um Gebührenbetrug zu verhindern (bei dem ein interner Konferenz-Controller die Verbindung zur Konferenz trennt, während externe Anrufer verbunden bleiben). Die Einstellungen für die Service-Parameter legen Bedingungen fest, unter denen eine Ad-hoc-Konferenz verworfen wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Drop Ad-hoc-Konferenzparameter zu konfigurieren:

1. Wählen Sie in der CUCM-Verwaltung Service > Service Parameters (Service > Dienstparameter) aus. Wählen Sie den Server aus dem Dropdown-Listenfeld Server aus, und wählen Sie CUCM aus dem Service-Dropdown-Listenfeld aus.
2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Listenfeld Drop Ad-Hoc Conference (Ad-Hoc-Konferenz), das im Bereich Clusterwide Parameters (Features - General) des Fensters aufgeführt ist, eine der folgenden Optionen aus:
• Nie: Die Konferenz wird nicht unterbrochen. (Dies ist die Standardoption.)
• Wenn keine OnNet-Teilnehmer an der Konferenz verbleiben: Das System verwirft die aktive Konferenz, wenn der letzte an der Konferenz beteiligte Teilnehmer auflegt oder die Konferenz verlässt. CUCM gibt alle der Konferenz zugewiesenen Ressourcen frei.
• Wenn der Konferenz-Controller verlässt: Die aktive Konferenz wird beendet, wenn der primäre Controller (Konferenz-Ersteller) auflegt. CUCM gibt alle der Konferenz zugewiesenen Ressourcen frei.
3. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Hinweis: CUCM unterstützt nicht mehrere Optionen; Das heißt, alle Konferenzen unterstützen die gleiche Funktionalität, abhängig von der gewählten Option.

Überprüfen

Für diese Konfiguration ist derzeit kein Überprüfungsverfahren verfügbar.

Fehlerbehebung

Beim Versuch, ein Konferenzgespräch zu führen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: "Die maximale Anzahl von Parteien wurde überschritten."

Fehler: "Maximale Anzahl der Vertragsparteien überschritten"

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Anzahl der aktuellen Anrufe erhöhen, die Sie über eine Leitung führen können:

1. Navigieren Sie zu System > Service > Service Parameters.
2. Wählen Sie den Server aus.
3. Wählen Sie CUCM als Service aus.
4. Klicken Sie auf Erweitert.
5. Wählen Sie Clusterweite Parameter (Service) aus.
6. Ändern Sie die maximale Anzahl im Parameter Maximale Ad-hoc-Konferenz*.