Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Installation von Cisco VLT

Unterstützte Protokolle

Vorteile der Verwendung von Cisco VLT

Analyse mit Cisco VLT

Raw-Display

Detaillierte Erläuterung

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Cisco Unified Communications Manager (CUCM)-Ablaufverfolgung bei Verwendung der Software Cisco Voice Log Translator (VLT) lesen können.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über CUCM-Kenntnisse zu verfügen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf CUCM-Versionen 8.X und höher und Cisco VLT.

Installation von Cisco VLT

Zur Unterstützung von Cisco VLT ist eines dieser Betriebssysteme erforderlich, das auf einer x86-Hardwareplattform ausgeführt wird:

- Microsoft Windows: Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 7 oder Microsoft Windows Vista, XP, 2003 oder 2000

- Linux: Red Hat Linux Version 9 und Red Hat Enterprise Linux AS Version 3.0

Sowohl auf Microsoft Windows- als auch auf Linux-Systemen kann die VLT-Software als eigenständige Anwendung oder als Plug-in im Trace Collection Tool Real-Time Monitoring Tool (RTMT) ausgeführt werden.

Dieses Dokument enthält keine Informationen zum Aktivieren und Erfassen von Ablaufverfolgungen. Weitere Informationen finden Sie im Dokumentabschnitt Set Up Cisco CallManager Traces for Cisco Technical Support Version 7.x. Dasselbe gilt für Version 8.x und höher.

Die Cisco VLT-Software kann von der Cisco Software-Download-Website heruntergeladen werden.

Unterstützte Protokolle

Die Cisco VLT-Software unterstützt folgende Protokolle:

- H.225 und H.245

- Java Telefony API (JTAPI)

- Media Gateway Control Protocol (MGCP) und Call Associated Signaling (CAS)

- Frage 931

- Session Description Protocol (SDP)

- Simple Client Control Protocol (SCCP)

- Session Initiation Protocol (SIP)

Vorteile der Verwendung von Cisco VLT

Hier einige der Vorteile von Cisco VLT:

- Meldungen werden in Tabellenform angezeigt.

- Sie können Nachrichten für einen bestimmten Anruf (wie durch seine Anrufreferenz identifiziert) oder für alle Anrufe anzeigen, die eine bestimmte IP-Adresse, eine bestimmte Richtung (Senden oder Empfangen), ein Protokoll, einen Befehl, eine Nachricht oder einen bestimmten Kanal beinhalten.

- Sie können Nachrichten für Anrufe mit festgelegten Kriterien anzeigen.

- Sie können Meldungen nach Anrufreferenzen anzeigen. Jede Nachricht enthält den Zeitstempel show, das Protokoll, die Anrufernummer und die angerufene Nummer.

- Sie können Meldungen für Anrufe anzeigen, deren Geräte-IP-Adresse, -Richtung (senden oder empfangen), -Protokoll, -Befehl, -Nachricht, -Anrufreferenz oder -Kanal eine Textzeichenfolge enthält.

Analyse mit Cisco VLT

Öffnen Sie die Ablaufverfolgungsdatei mit Cisco VLT. Hier sehen Sie eine tabellarische Anzeige der Ablaufverfolgungen mit Timestamp (Zeitstempel), Call Ref (Anrufprotokoll), Anrufer- und angerufenen Nummern:

Traces können wie folgt analysiert werden:

- Roh: Dadurch wird die Ablaufverfolgung in der Datei angezeigt.

- Einfache Übersetzung: Diese Anzeige ordnet den Text neu an und bietet eine einfache Übersetzung.

- Ausführlich: Daraufhin wird der Text angezeigt, und es wird eine detaillierte Erklärung für die Anzeige bereitgestellt.

Raw-Display

Hier ist ein Beispiel-Screenshot der Raw-Anzeige der Spur:

Detaillierte Erläuterung

Im Folgenden wird derselbe Text mit einer detaillierten Erklärung angezeigt:

Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Erläuterung des SDP-Parameters und seiner Interpretation:

Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Erklärung für ein H.225-SETUP:

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Cisco VLT-Benutzerhandbuch.