Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Hintergrundinformationen

Fehlerbehebung

Stack-Neuladegrund überprüfen

Prüfen der Stack-Kabel-Hardware

Einrichtung des Stack-Kabels bestätigen

Installieren von Stack-Kabeln

Zustand des Stack-Kabels überprüfen

Legacy-Befehle

Stack-Syslogs

Klappen der Stack-Ports

Hohe Hardware-Interrupts

Stack-Authentifizierungsprobleme

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird die Fehlerbehebung bei unerwarteten Neuladevorgängen aufgrund von Stack-Problemen mit Catalyst 9000-Switches beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen.

- Catalyst Switches der Serie 9000

- StackWise-Systemarchitektur der Catalyst Serie 9300

- StackWise-Systemarchitektur der Catalyst Serie 9200

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

- Catalyst 9300- und 9300L-Plattformen

- Cisco IOS® XE Version 17.2.1 und Cisco IOS XE Version 17.3.5

Dieses Dokument kann auch mit folgenden Hardware- und Softwareversionen verwendet werden:

- Catalyst Switches der Serien 9200 und 9200L

- Cisco IOS XE Version 17.1.1 und höher

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

Hintergrundinformationen

Die Gründe für das Zurücksetzen des Stapels werden in dieser Tabelle beschrieben.

Grund zurücksetzen

Beschreibung

Stapelzusammenführung

Dies wird beobachtet, wenn mindestens zwei Stack-Elemente angeben, der aktive Switch des Stacks zu sein. Dies wird deutlich, wenn der Stack-Ring defekt ist oder wenn SDP-Nachrichten (Stack Discovery Protocol) aufgrund fehlerhafter Stack-Kabel verloren gehen.

Stapelzusammenführung aufgrund von Inkompatibilität

Identisch mit Stapelzusammenführung. Häufiger in Halbring-Stapelkonfigurationen zu sehen.

sowohl im aktiven als auch im Standby-Modus verloren

Wenn der aktive Switch ausfällt und der Standby-Switch aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, die aktive Rolle zu übernehmen, werden alle anderen Stack-Elemente neu geladen und verwenden diesen Grund zum Zurücksetzen. Dies ist auch bei Halbring-Konfigurationen der Stapel erkennbar.

Fehler bei der Stapelkabel-Authentifizierung

Wird normalerweise durch ein fehlerhaftes Stack-Kabel oder einen fehlerhaften Stack-Port verursacht. Es kann auch aufgrund eines Softwareproblems angezeigt werden.

Fehler bei der Stapeladapter-Authentifizierung

Wird normalerweise bei einem fehlerhaften Stack-Kabel, Stack-Adapter oder Stack-Port erkannt. Es kann auch aufgrund eines Softwareproblems angezeigt werden.

Fehlerbehebung

Stack-Neuladegrund überprüfen

Überprüfen Sie den Grund für das letzte Neuladen aller Elemente im Stapel.

- Switch-Nummer - Die Switch-Nummer eines Stack-Elements, jedem Stack-Element ist eine eindeutige Nummer zugewiesen.
show version

show switch

show logging onboard switch <switch number> uptime detail

Im show version -Befehls-Ausgabe können Sie die verschiedenen Gründe für das Zurücksetzen der einzelnen Stapelelemente identifizieren.

switch#show version

<omitted output>

Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason

<omitted output>

Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode

------ ----- -----              ----------        ----------            ----

*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02

---------

Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa

Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11

Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA

Model Revision Number              : F0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300-48P

System Serial Number               : AAAAAAAAAAB

Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03

---------

Switch uptime                      : 50 minutes

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb

Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22

Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA

Model Revision Number              : E0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300L-48P

System Serial Number               : BBBBBBBBBBB

Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

Die Fehlermeldung show switch zeigt die aktuelle Rolle der Stapelelemente an.

switch#show switch

Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address

Mac persistency wait time: Indefinite

H/W   Current

Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State

-------------------------------------------------------------------------------------

*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready

2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready

3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

Der letzte Grund für das erneute Laden wird mit dem nächsten Befehl angezeigt.

- Aktueller Zeitstempel für das Zurücksetzen - Zeigt die Zeit an, zu der der Switch gestartet wurde. Es wird jedoch nicht angezeigt, wann der Switch ausgefallen ist.
switch#show logging onboard switch 1 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 11/15/2019 22:46:33

Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes

Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes

Number of resets        : 10

Number of slot changes  : 0

Current reset reason    : stack merge <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--

Current slot            : 1

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--

--------------------------------------------------------------------------------

switch#show logging onboard switch 2 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 11/21/2019 17:46:08

Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes

Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes

Number of resets        : 14

Number of slot changes  : 1

Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03

Current slot            : 2

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <--

--------------------------------------------------------------------------------

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 08/13/2019 23:46:07

Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes

Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes

Number of resets        : 37

Number of slot changes  : 3

Current reset reason    : lost both active and standby <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09

Current slot            : 3

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--

--------------------------------------------------------------------------------

Anmerkung: Aufgrund der Fehler "stack cable authentication failure" und "stack adapter authentication failure" kann der betroffene Switch in der Regel nicht vollständig gestartet werden. Daher können keine Befehle für weitere Analysen gesammelt werden. Gehen Sie im entsprechenden Abschnitt wie folgt vor.

Prüfen der Stack-Kabel-Hardware

Basierend auf der Hardware-Installationsanleitung für Catalyst Switches der Serien 9200 und 9300 müssen Sie sicherstellen, dass der Stack die Stack-Kabel-Konfiguration erfüllt, und sicherstellen, dass die Stack-Kabel richtig eingestellt sind.

Einrichtung des Stack-Kabels bestätigen

Stapelkabel müssen auf folgende Weise angeschlossen werden:

Switch 1 Stack-Port 1 verbunden mit Switch 2

Switch 1 Stack-Port 2 verbunden mit Switch N

Switch 2 Stack-Port 1 verbunden mit Switch 3

Switch 2 Stack-Port 2 verbunden mit Switch 1

Switch 3 Stack-Port 1 verbunden mit Switch 4

Switch 3 Stack-Port 2 verbunden mit Switch 2

...

Switch N Stack-Port 1 verbunden mit Switch 1

Switch N Stack-Port 2 verbunden mit Switch N-1

Auf diese Weise sieht die Stapeleinrichtung wie diese Bilder aus.

Catalyst 9200L und 9200

Catalyst 9300

Installieren von Stack-Kabeln

Wenn Sie den Stack-Adapter und/oder das Stack-Kabel einsetzen, befolgen Sie folgende Anweisungen:

Catalyst 9200L und 9200

1. Stellen Sie sicher, dass die Stack-Adapter richtig eingesetzt sind. Das Cisco Logo muss sich oben befinden.

2. Stellen Sie sicher, dass das Stack-Kabel von Hand fest angezogen ist.

Catalyst 9300L

1. Stellen Sie sicher, dass die Stack-Adapter richtig eingesetzt sind. Das Cisco Logo muss sich oben befinden.

2. Stellen Sie sicher, dass das Stack-Kabel von Hand fest angezogen ist.

Catalyst 9300

1. Das Cisco Logo muss sich oben befinden.

2. Stellen Sie sicher, dass die Anschlussschrauben von Hand fest angezogen sind (nicht zu locker, nicht zu fest).

Zustand des Stack-Kabels überprüfen

In den meisten Fällen wurden die in diesem Dokument beschriebenen unerwarteten Neuladevorgänge aufgrund fehlerhafter Stack-Kabel, Stack-Adapter oder Stack-Ports ausgelöst. Unabhängig davon, welche Softwareversion Sie ausführen, können Sie anfällig dafür sein, wenn die Stack-Teile nicht richtig installiert wurden.

Nachdem Sie die Abschnitte "Stack Cable Setup bestätigen" und "Stack Cable installieren" validiert haben, überprüfen Sie den Status des Stack Cable mit folgenden Befehlen:

show switch neighbors

show switch stack-ring speed

show switch stack-ports summary

show switch stack-ports detail

In diesem Beispiel gibt es einen Stack mit drei Catalyst 9300-Switches. Die Fehlermeldung show switch neighbors zeigt an, welche Switches mit den einzelnen Stapelelementen verbunden sind:

switch#show switch neighbors

Switch #    Port 1       Port 2

--------    ------       ------

1         2             3

2         3             1

3         1             2

Wenn kein Stack-Kabel vorhanden, falsch eingesetzt oder fehlerhaft ist, None wird anstelle des Stapelelements angezeigt:

switch#show switch neighbors

Switch #    Port 1       Port 2

--------    ------       ------

1         2            None  <--

2         3             1

3        None           2   <--

Die Fehlermeldung show switch stack-ring speed liefert Ihnen den Stack-Ringstatus:

switch#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed : 480G        <--

Stack Ring Configuration: Full <--

Stack Ring Protocol : StackWise

Wenn der Stack-Ring aus irgendeinem Grund defekt ist, sieht die Ausgabe wie folgt aus:

switch#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed : 240G        <--

Stack Ring Configuration: Half <--

Stack Ring Protocol : StackWise

Warnung: Es wird nie erwartet zu sehen Half in einer fehlerfreien Stack-Ring-Konfiguration. Obwohl der Stack funktioniert, verliert er die Hälfte der Bandbreite und Redundanz.

Eine gesunde show switch stack-ports summary -Befehls-Ausgabe sieht so aus.

Anmerkung: Switch 1 Stack-Port 1 zeigt zwei Verbindungsänderungen. Das ist normal.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No

1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

Wenn die Ausgabe an bestimmten Ports viele Flaps zeigt, kann dies ein Signal für Stack-Instabilität sein. Diese Bedingung kann eine Stapelzusammenführung auslösen. Die Fehlermeldung Unknown Status wird angezeigt, wenn der Stapel nicht richtig verkabelt ist.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No

<-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2

1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No

<-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1

3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

Wenn übermäßige Verbindungsänderungen auftreten, ist der nächste Schritt, die show switch stack-ports detail Befehl und konzentrieren Sie sich auf CRC Errors Zähler. CRCs, die eine Schnittstelle inkrementieren, bedeuten, dass die an diesem Port empfangenen Pakete fehlerhaft sind. Diese Bedingungen können gelten:

- Von der Remote-Seite aufgrund eines fehlerhaften Ports gesendete beschädigte Pakete

- Entweder der Stack-Adapter (falls zutreffend) oder das Stack-Kabel ist nicht richtig eingestellt

- Entweder der Stack-Adapter oder das Stack-Kabel ist defekt.

switch#show switch stack-ports detail

1 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 2

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 16

Five minute input rate  1110 bytes/sec

Five minute output rate 47 bytes/sec

24798951 bytes input

737941 bytes output

CRC Errors

Data CRC 459731 <-- CRCs

Ringword CRC 35156  <-- CRCs

InvRingWord  54951  <-- CRCs

PcsCodeWord 35481  <-- CRCs

1/2 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 3

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  164 bytes/sec

Five minute output rate 67 bytes/sec

0 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

2/1 is OK Loopback No

Cable Length 50cm    Neighbor 3

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 0

Five minute input rate  0 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

0 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

2/2 is OK Loopback No

Cable Length 50cm    Neighbor 1

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 16

Five minute input rate  30 bytes/sec

Five minute output rate 1093 bytes/sec

480028 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0 <-- No CRCs

Ringword CRC 0 <-- No CRCs

InvRingWord  0 <-- No CRCs

PcsCodeWord 0 <-- No CRCs

3/1 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 1

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  0 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

81387545 bytes input

29294666 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

3/2 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 2

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  1030 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

480028 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

Anmerkung: Die Fehlermeldung show switch stack-ports detail ist ab Cisco IOS XE Release 17.3.x Train verfügbar. Um die CRC-Fehlerindikatoren für frühere Versionen zu überprüfen, verwenden Sie die Legacy-Befehle.

Legacy-Befehle

Befehle, die auf 0 enden, sind die CRC-Zähler für Stack-Port 1. Befehle, die auf 1 enden, sind die CRC-Zähler für Stack-Port 2. Diese Befehle müssen für alle Stack-Elemente eingegeben werden.

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

Anmerkung: Der Zähler #Changes to LinkOK im show switch stack-ports summary Befehlsausgabe und die CRC-Zähler im show switch stack-ports detail -Kommandoausgabe muss mindestens zweimal überprüft werden, um zu überprüfen, ob einer dieser Werte inkrementiert ist. Statische Zähler validieren eine stabile Stack-Verbindung, während eine Erhöhung der Anzahl dieser Zähler die Instabilität der Stack-Verbindung validiert.

Stack-Syslogs

Diese Protokolle werden bei Stack-Problemen angezeigt.

Klappen der Stack-Ports

Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down

Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up

Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down

Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up

Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down

Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

Stack-Port-Flaps in Szenarien mit halben Ringen führen dazu, dass sich der Stack aufteilt und der Switch entfernt wird. In diesem Szenario besteht ein Stack aus sechs Switches in einem Half-Ring. Die Stapelverbindung zwischen den Schaltern 1 und 6 ist nicht vorhanden, und die Stapelverbindung zwischen den Schaltern 5 und 6 flattert ständig. Dadurch wird das Schaltglied 6 aus dem Stapel entfernt.

Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down

Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down

Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Hohe Hardware-Interrupts

Zu viele CRC-Fehler im Stack-Port führen zu Hardware-Interrupts.

Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Stack-Authentifizierungsprobleme

Diese Art von Problem kann das Hochfahren des Switches verhindern. show sind keine Option.

'Stack cable authentication failed' wird angezeigt, wenn der Switch aufgrund dieses Problems neu geladen wird.

Waiting for 120 seconds for other switches to boot

Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot

Active Switch has booted up, starting discovery phase

###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#

Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed

reload fp action requested

rp processes exit with reload switch code

Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:

System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

Geben Sie show version nach dem Neuladen.

switch#show version

<omitted output>

Last reload reason: Reload Command <-- switch 1

<omitted output>

Switch 02

---------

Switch uptime                      : 60 minutes

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa

Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11

Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA

Model Revision Number              : F0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300-48P

System Serial Number               : AAAAAAAAAAB

Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03

---------

Switch uptime                      : 56 minutes

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb

Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22

Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA

Model Revision Number              : E0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300L-48P

System Serial Number               : BBBBBBBBBBB

Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 08/13/2019 23:46:07

Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes

Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes

Number of resets        : 37

Number of slot changes  : 3

Current reset reason    : stack cable authentication failur <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09

Current slot            : 3

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--

--------------------------------------------------------------------------------

"Stack adapter authentication failed" sieht so aus, wenn der Switch aufgrund dieses Softwarefehlers neu geladen wird.

Both links down, not waiting for other switches

Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

Es kann auch so aussehen

Both links down, not waiting for other switches Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

Anmerkung: Wenn auf dem Switch ein Fehler bei der Stack-Adapter-/Kabelauthentifizierung auftritt, wird erwartet, dass der jeweilige Switch sich selbst neu lädt und nicht den gesamten Stack.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem entweder auf das Stack-Kabel, den Stack-Adapter oder den Switch selbst zu isolieren, oder führen Sie die nächsten Testkombinationen aus:

1. Stack-Kabel: Ersetzen Sie es durch ein gutes Stack-Kabel.

1. Wenn das Problem nicht repliziert wird, kann es sich um ein fehlerhaftes Stack-Kabel handeln. Möglicherweise muss das Stack-Kabel ersetzt werden.

2. Wenn das Problem repliziert wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Stack-Adapter (falls zutreffend) - Setzen Sie den Stack-Adapter mindestens zweimal neu ein, um zu sehen, ob er das Problem behebt. Dies soll lediglich mechanische Probleme beim Einsetzen des Adapters ausschließen.

1. Wenn das Problem durch Wiedereinsetzen nicht behoben werden konnte, ersetzen Sie es durch einen guten Stack-Adapter.

2. Wenn das Problem nicht repliziert wird, kann es sich um einen fehlerhaften Stapeladapter handeln. Möglicherweise muss der Stack-Adapter ersetzt werden.

3. Wenn das Problem dupliziert/repliziert wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

3. Switch - Zu diesem Zeitpunkt ist weder das Stack-Kabel noch der Stack-Adapter isoliert. Das Cisco Technical Assistance Center (TAC) muss zu diesem Zeitpunkt eingebunden werden, um das Switch-Problem entweder hinsichtlich Hardware (Stack-Ports) oder Software zu validieren.

Anmerkung: Es gibt einen bekannten Fehler für "Last reload reason: stack cable authentication failure". Überprüfen Sie, ob Sie diesen Fehler nicht bemerken, falls er nur einmal auftritt und Sie einen Catalyst 9300L-Switch haben.

Cisco Bug-ID CSCvu25094 - 9300L-Absturz aufgrund von "Stack-Kabel-Authentifizierungsfehler" Grund für das erneute Laden nur einmal

Zugehörige Informationen

- Hardwareinstallationsanleitung für Cisco Catalyst Switches der Serie 9200

- Hardwareinstallationsanleitung für Cisco Catalyst Switches der Serie 9300

- Whitepaper: Cisco StackWise Architecture on Catalyst Switches der Serie 9200

- Whitepaper: Catalyst 9300 StackWise System Architecture

- Konfigurationsleitfaden für Stacking und Hochverfügbarkeit, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (Catalyst Switches der Serie 9200)

- Konfigurationsleitfaden für Stacking und Hochverfügbarkeit, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (Catalyst Switches der Serie 9300)

- Cisco Bug-ID CSCvu25094 - 9300L-Absturz aufgrund von "Stack-Kabel-Authentifizierungsfehler" Grund für das erneute Laden nur einmal

- Cisco Bug-ID CSCvz07678 - Cat9300: Stack-Port bleibt nach OIR des Standby-Netzkabels inaktiv

- Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme